Lovely Cappadocia Hotel

Tanto per cominciare nessuno in questa struttura o quasi parla inglese ed è estremamente complicato comunicare. La stanza non rispecchiava la mia prenotazione: - si sentiva il rumore delle altre stanze - non girava aria nella stanza tanto che mi sono svegliato in mezzo alla notte tutto sudato senza riuscire a dormire - un solo rotolo di carta igienica - bagno sporco - lavandino improponibile con lavello rotto - ventola del bagno non funzionante e piena di polvere - box doccia senza porta con acqua che ovviamente finisce in giro per tutto il bagno Dopo numerose lamentele in reception siamo finalmente riusciti a parlare tramite google translate con il capo il quale ci ha tranquillizzati che il giorno successivo ci avrebbe fatto trovare la stanza pulita. Non solo il giorno successivo la stanza non era stata sistemata, ma non funzionava nemmeno l’acqua calda! All’ennesima lamentela, con la struttura vuota, invece di aiutarci, il capo ha pensato bene di chiamare la polizia e di farci perdere la serata intera e anche la mattinata successiva a rilasciare dichiarazioni con le forze dell’ordine. Io rimango basito di come sulla vostra piattaforma di prenotazione, con cui mi sono sempre trovato molto bene, si possano trovare posti del genere, con personale maleducato e soprattutto con pochissima attenzione al cliente.