Antonio Carlos De Azevedo Costa Junior
1 febbraio 2023
Abbiamo soggiornato in questo hotel per la prima volta, ma non ci è piaciuto per niente. La persona dormiva sul materasso con il rumore delle molle, stavano cambiando i materassi. Ho fatto il reclamo, dopo 5 giorni è avvenuto lo scambio. Cuscini pessimi. Mio figlio ha lasciato le sue infradito in piscina, ha chiesto alla reception cosa avrebbero visto sulle telecamere, niente, è rimasto senza le sue infradito. Mia moglie è caduta uscendo dalla reception, vicino alla piscina, c'è un dislivello, non molto alto, ma lei è caduta, si è storta un piede e ha battuto la testa sulla ringhiera. Avevamo le spese per i medicinali della porta accanto, da Walgreens. Sono subito accorsi in aiuto, hanno preso anche la sedia a rotelle. Tuttavia, il giorno dopo, non sono nemmeno venuti a parlarci, mancanza di empatia. Io soggiorno sempre al Rosen di, che è vicino a loro, non abbiamo mai avuto problemi, tutti i dipendenti sono americani, nessuno brasiliano. Pensavamo che questo hotel sarebbe stato migliore perché c'erano brasiliani o persone che parlavano portoghese, invece ci sbagliavamo. Ora, se dovessi consigliare l'Hotel, no, non lo farei.
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