Recensioni su YunYi Zizai Hotel (Ordos Wanda Shop)
YunYi Zizai Hotel (Ordos Wanda Shop)
No.18 Etoke West Street, Dongsheng District, Ordos, Inner Mongolia, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
3230 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Ottima colazione(418)
Ambiente di classe(277)
Reception gentilissima(208)
Ottimo tè pomeridiano(175)
Parcheggio comodo(132)
Ideale per viaggi di lavoro(103)
Vicino all'area commerciale(91)
Ottimo ristorante(23)
Recensioni negative(33)
Shijianguoye
Camera Superiore Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
4 recensione
0.5/5
Pubblicata: 5 ago 2024
C'è una frode nei servizi forniti dall'hotel. C'è un enorme ostacolo al parcheggio senza essere avvisati in anticipo su nessuna piattaforma. "Parcheggio gratuito e senza prenotazione" è un incentivo al consumo. La situazione attuale dei parcheggi è molto confusa 6:30 del mattino, il cameriere ha chiamato e ha bussato alla porta per chiedere aiuto. ?
Il cosiddetto parcheggio di fronte all'hotel è un grande spazio aperto condiviso con altri hotel e ristoranti. I veicoli sono parcheggiati uno sopra l'altro. Il corridoio è largo solo per consentire il passaggio di una macchina tardi, il personale ti guiderà a parcheggiare nel corridoio esterno o nella zona più sovrapposta, o ti chiederà di parcheggiare dall'altra parte della strada o nella comunità, è semplicemente scandaloso! Se non c'è il servizio di parcheggio, per favore dimmi che non esiste una cosa del genere. Questa spiacevolezza non si verifica finché non arrivi in hotel dopo aver pagato in anticipo la tariffa della camera.
Nessuno che alloggia in un albergo vorrebbe essere svegliato da qualcuno che bussa alla porta alle 6:30 per dirti di spostare l'auto! Dopo aver aspettato alla reception per quaranta minuti che il direttore del negozio non trovasse nessuno, perché il cameriere non ha bussato alla porta del direttore del negozio? Più tardi, mi è stato detto che il direttore stava dormendo nel dormitorio e mi è stato detto che le chiavi possono essere lasciate alla reception per il parcheggio custodito. Perché non gliel'ho detto quando ho parcheggiato la macchina e ho fatto il check-in? che senso ha dire questo dopo aver spostato l'auto? Non c'è sincerità nel risolvere il problema?
Il dirigente ha sottolineato se le guide ai parcheggi siano chiaramente informate sulla possibilità di spostare l'auto. Se non saranno informate, verranno rafforzate per la formazione. Non ha ammesso l'esistenza di comportamenti di consumo ingannevoli e ha attribuito tutti i problemi di parcheggio al fatto che il conducente avesse suggerito la possibilità di spostare l'auto.
Oltre al problema del parcheggio, anche i servizi igienici non sono puliti. C'è molta polvere e residui per terra visibili ad occhio nudo. Ci sono peli negli asciugamani del bagno e ci sono peli sulle bottiglie delle bevande nel frigorifero. La gestione è pessima.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 【免按金免查房】尊敬的客人,首先沒有達到您期望的服務標準,我們深感抱歉;但同時本酒店停車場為收費停車場,衹針對住店客人免費提供;同時您的車輛駛入後,酒店工作人員建議停到酒店對面的車位,您不接受執意停放到車場過道,禮賓員已明確告知如果擋道需要挪車,您也明確回覆可以;次日6:30左右,有客人出車被擋道,沒有辦法的情況下才聯繫您挪車,後期才發生的所有不愉快,且針對您當時提出的訴求屬於不合理的範圍,抱歉我們達不到,客人的投訴是對我們的愛護,感謝您對我們的坦誠反饋!
Mofashaonv@
Camera Elegante Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 giu 2024
Non ho visto la frutta di benvenuto che ho riscattato. La porta del minibar era un po' rotta e non riuscivo ad aprirla. Avevo le unghie rotte asciugamano da bagno che ho usato dopo aver fatto la doccia. C'era un'incredibile quantità di capelli sul divano e il prezzo è stato ridotto solo mezz'ora dopo aver effettuato la prenotazione. Inizialmente volevo annullare e ripetere l'ordine e ho dichiarato il motivo, ma l'hotel si è comunque rifiutato di annullare. Sono andato alla reception nel cuore della notte e ho chiesto loro perché avevano ridotto il prezzo, quindi hanno annullato l'ordine e hanno chiesto loro di effettuare nuovamente l'ordine molto igienico. Non è l'ideale, l'esperienza non è molto buona
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo soggiorno e i commenti dettagliati. Gli ospiti come te continuano a prendersi cura di noi e a supervisionarci, motivo per cui continuiamo a trovare problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e fare progressi continui. Siamo molto grati per i tuoi commenti Siamo spiacenti di vedere che questo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente causatoti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha effettuato indagini attente e modifiche tempestive. La vostra tolleranza e comprensione sono un incoraggiamento per il nostro lavoro. Attendiamo sinceramente la vostra visita.
Utente ospite
Camera Elegante Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 ago 2024
È ora di cambiare le guardie di sicurezza alla porta. Non so come si chiami il fratello alto, ma l'ho visto lì l'anno scorso. L'atteggiamento del servizio è molto buono. Gli altri due non sono così buoni. Sono passati due giorni da quando mi è stata consegnata la biancheria. Ho chiamato e chiesto prima che fosse consegnato. Ancora bagnato. Perché non ho fatto nulla per due giorni? Indosso pantaloncini estremamente sottili. Dovrebbe essere che non siano stati ripescati per me. È quello che fa il ragazzo con gli occhiali. La cosa più fastidiosa è il parcheggio. Non c'è parcheggio quando vado al tuo hotel? Devo comunque parcheggiare sul ciglio della strada? Mi sono alzato nel cuore della notte e sono andato a spostare la macchina. Chi pensi che voglia ancora venire? Lasciamo che l'ospite accogliente faccia finta di non sentire. Suonare il clacson non funziona. Dovevo scendere dalla macchina e parlargli. Ho intenzione di restare per un mese. Ho prenotato un hotel per sei giorni e non volevo restarci tre giorni prima. Le cose sono troppo sbagliate per essere spostate. Se non prendi abbastanza cose, te ne andrai. Non tornerò in questo hotel la prossima volta
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare presso Yunyi Zizai Ordos Wanda Branch. Siamo spiacenti che questo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Tuttavia, poiché alcuni dettagli dei nostri servizi non sono sufficientemente perfetti, siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza di check-in insoddisfacente! Jinyi Hotel Group ha sempre attribuito grande importanza all'esperienza di soggiorno dei clienti. Questa volta è davvero deplorevole. Lavoreremo sicuramente duramente per migliorare con un'esperienza di soggiorno soddisfacente! Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Elegante Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Prenotato per altri
8 recensione
0.5/5
Pubblicata: 5 ago 2024
Molto male, molto male
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Nessun deposito e nessuna ispezione della camera] Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di ricevere i suoi commenti negativi sul nostro hotel, "pessimo, pessimo". Prendiamo sul serio i tuoi sentimenti e siamo profondamente dispiaciuti di non aver soddisfatto le tue aspettative. Permettici di assicurarti che migliorare la tua esperienza è la nostra massima priorità. Stiamo conducendo una revisione completa dei nostri servizi e abbiamo adottato misure urgenti per rispondere al feedback degli ospiti. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo e ci impegniamo a fornire standard di servizio più elevati. Vi preghiamo di perdonarci per la nostra svista e attendiamo con ansia l'opportunità di dimostrare la nostra sincerità e il ritmo di miglioramento con azioni pratiche. Grazie per averci indicato la direzione del miglioramento, il tuo feedback è vitale per la nostra crescita.
Utente ospite
Camera Elegante Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 16 giu 2024
La posizione del frigorifero nella stanza è irragionevole. Mi chiedevo se volevo che gli ospiti lo bevessero, l'ho nascosto in un angolo e l'ho bloccato con il divano.
Devi spostare il divano quando apri il frigorifero.
Per spostare il divano è necessario spostare anche il tavolino.
Ho trovato anche mozziconi di sigaretta sotto il divano mobile. Non stai pulendo la casa?
Un hotel così costoso è così igienico.
Dopo una permanenza di più di dieci giorni, le tazze da tè non sono state né disinfettate né pulite. Com'era quando sei partito, sarà lo stesso quando tornerai.
Anche il design del bagno è irragionevole, andate a vedere di persona.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo soggiorno e i commenti dettagliati. Gli ospiti come te continuano a prendersi cura di noi e a supervisionarci, motivo per cui continuiamo a trovare problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e fare progressi continui. Siamo molto grati per i tuoi commenti Siamo spiacenti di vedere che questo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente causatoti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha effettuato indagini attente e modifiche tempestive. La vostra tolleranza e comprensione sono un incoraggiamento per il nostro lavoro. Attendiamo sinceramente la vostra visita.
Utente ospite
Camera Elegante Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 feb 2025
We had a great stay at the YunYi Zizai Hotel! The place is super clean, the room was very modern (nice lighting options, large flatscreen TV…) and the service was great. We highly recommend it!
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Risposta dalla struttura: 【免按金免查房】尊敬的賓客您好,首先非常感謝您給予小雲的五星好評,小雲真的非常的開心哦~小雲成立以來,一直都是視客人為家人的服務文化,感謝您對小雲工作人員服務的認可,小雲還為您準備優質早餐和茶餐,不僅有取材自錫盟羔羊肉的內蒙燒麥、特色奶茶、羊雜湯,更有熱菜涼菜十餘種供您選擇。小雲的下午茶也是小雲的一大特色呦,酒足飯飽之餘,讓您悠然的享受美好的下午時光。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨!
Utente ospite
Camera Executive Smart (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 ago 2024
This hotel is very convenient to restaurants and attractions. The staff is friendly, and did well handling foreigners like us traveling without a tour guide. The rooms were clean and comfortable, and the bathrooms were spacious. Would highly recommend to friends!
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Risposta dalla struttura: 【免按金免查房】親愛的顧客,非常感謝您的五星好評,小雲作為一家新中式文化美學主題酒店,我們的日常工作得到您的認可,對我們來説是最大的鼓勵,酒店致力於打造不離家也想住的中式美學酒店,超越常規的温暖、安全、舒適,達到更多層次的要求,最適合有品位的您,酒店提供免費停車場、自助洗衣房、免費的下午茶、免費行李物品寄存、免按金免查房等周到服務,您也是小雲的最好宣傳者,感謝您的肯定,感恩有您!小雲期待您的再次光臨!
SidneyW
Camera Elegante Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Solo
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 14 ott 2024
Great hotel.
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Risposta dalla struttura: 【免押金免查房】Thank you so much for giving such a high review of our hotel, we are deeply honored. Seeing your satisfaction is our greatest motivation. If you have any needs or comments during your stay, whether about room facilities, catering services, or anything else, feel free to contact us at any time. We are always committed to providing excellent service, and we hope that your next stay experience will still be enjoyable for you. Thank you again for your choice and affirmation, and look forward to your visit again!
Risposta dalla struttura: 【免按金免查房】 尊敬的賓客您好,首先非常感謝您給予小雲的五星好評,小雲真的非常開心哦,小雲還為您準備優質早餐和茶餐,不僅有取材自錫盟羔羊肉的內蒙燒麥、特色奶茶、羊雜湯、更有熱菜涼菜十餘種供您選擇,小雲的下午茶也是一大特色呦,酒足飯飽之餘,讓您悠然的享受美好的下午時光,很高興能為您出遊帶來美好的時光,您的讚賞給予小雲很大的鼓舞,也是小雲進步的動力,再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨。
Risposta dalla struttura: 【免費礦泉水】 尊敬的小主,非常開心看到您的評價,擁有您這樣有心的賓客,是小雲的福氣,酒店採用新中式的設計風格,是聘請專業設計師量身打造,酒店提供免費停車服務,有專業的小哥哥看護您的愛車,酒店房間還免費贈送早餐跟下午茶,小雲一直致力於為每一位賓客都帶去優質的入住服務體驗,滿意衹是起點,驚喜和感動才是小雲的終極目標,盼望您的旅途中,小雲能夠常伴,祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 【免按金免查房】親愛的顧客,非常感謝您的五星好評,小雲作為一家新中式文化美學主題酒店,我們的日常工作得到您的認可,對我們來説是最大的鼓勵,酒店致力於打造不離家也想住的中式美學酒店,超越常規的温暖、安全、舒適,達到更多層次的要求,最適合有品位的您,酒店提供免費停車場、自助洗衣房、免費的下午茶、免費行李物品寄存、免按金免查房等周到服務,您也是小雲的最好宣傳者,感謝您的肯定,感恩有您!小雲期待您的再次光臨!