RONGDE HOTEL

看到攜程推薦的鄂爾多斯豪華榜單第一名酒店預訂。 因為是新酒店，酒店的硬件設施可以看得到，各種實木用料紮實，智能化也可以，入住送了藍色哈達。 但這是我入住體驗感最差的豪華酒店，以及嚴重的管理問題。 1.空調無法制冷，半夜被熱醒三次。前台告知衹能開窗降温，風機和加濕器已全部借完。最後衹能開着窗簾躺在沙發上、甚至喝個mini吧的啤酒降温才能繼續入睡。 2.酒店智能化太**了，躺下床上翻個身夜燈感應就亮起來了，下床洗手間燈就亮了還不會自己熄滅，在洗手間關了燈，走回床邊又自動亮了，衹能按下睡眠模式。。。又有一個恐怖聯動效應，睡眠模式窗簾又會自動關了。 3.衞生問題，入住時洗手間有明顯的煙頭和煙灰未打掃，這還是無煙房？ 4.新酒店裝修味道特別重，特別是B棟尊雅房。換了A棟另一方個房型的房間稍微好點但還是有些難聞。 5.酒店的服務培訓不到位，電話反饋換房問題沒有直接給出方案，第二個電話打過去才説安排人過來換房，同時入住和退房的辦理服務不主動。 總之這是我一年住200天酒店裡入住體驗感最差的一次。

酒店整體的硬件設施特別好，很厚裝，用料紮實，也有自己的風格，從裝修來講已經是頂配，包括電梯也是德國的高端電梯，運行又快又穩。但是還有幾處不足可以改進，第一次房間裏的水壺沒有刷乾淨，裏面有上一任客人遺留的茶葉漬。第二是洗面台，有其他客人遺留的一點化粧品包裝。第三是早餐在9:00左右十分的擁擠，連座位都沒有，可以適當的延長就餐的時間。第四是餐廳的咖啡機衹有一個，所以一直要排隊取咖啡。在這幾個方面是可以提高的。