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Il mio soggiorno in questo hotel è stata un'esperienza estremamente spiacevole. Se vuoi provare la stessa cosa, sentiti libero di prenotare qui. Il primo giorno, ho chiesto al personale di avvisarmi quando il mio bagaglio sarebbe stato consegnato all'hotel. Uno degli impiegati ha messo la mia borsa nel deposito bagagli senza informare nessuno. Quando ho chiesto più volte durante il mio soggiorno, tutti hanno semplicemente detto di non saperlo. Se ho chiesto così tante volte, avrebbero dovuto almeno controllare il deposito bagagli una volta. Inoltre, il personale qui non è chiaramente formato professionalmente. La loro comunicazione interna è terribile e non sono accoglienti. Una delle donne dello staff mi ha persino riattaccato mentre spiegavo la mia situazione, come se la mia chiamata fosse un fastidio. Anche gli altri manager e lo staff non mi hanno ascoltato e hanno continuato a parlarmi sopra, dimostrando una totale mancanza di servizio clienti di base e rispetto. Quando ho fatto il check-out, la receptionist mi ha chiesto se il mio soggiorno era stato piacevole e ho avuto la sensazione che mi stessero prendendo in giro. Erano pienamente consapevoli della situazione e quando mi hanno chiesto se avevo un feedback, la maleducata impiegata ha detto che avrebbe chiamato il direttore senza nemmeno scusarsi. Anche il direttore non ha mostrato alcun rimorso, dicendo semplicemente: "Mi scuso per la situazione, ma non c'è niente che io possa fare". Questo dimostra l'atteggiamento generale dell'hotel: gli ospiti non sono trattati come ospiti. Inoltre, ho subito discriminazione razziale. Come donna asiatica che viaggia da sola, ho pensato che fossero estremamente prevenuti e discriminatori. Informazioni sulla camera d'albergo: Ho prenotato l'hotel per godermi la pace e la tranquillità in un ambiente naturale, ma invece mi sono trovata di fronte a un'autostrada rumorosa e a dei lavori in corso proprio fuori. Non c'era pace. Se apri la finestra, entrano molti insetti. Il personale delle pulizie è rumoroso ogni mattina, quindi non c'è possibilità di silenzio. La palestra non ha specchi e ha solo attrezzature di base e l'uso della spa costa 25 €. Questo hotel mi ha dato una pessima prima impressione di Milano e spero che altri ospiti non debbano passare la stessa cosa. Italiano: Il mio soggiorno in questo hotel è stata un'esperienza estrem

L'hotel era davvero pulito e carino. Tuttavia, sono rimasto bloccato una notte a una fermata del tram/autobus a 15 minuti dall'hotel mentre tornavo dal centro città perché l'autobus 99 era fuori servizio. Non conoscevo la zona e non parlavo italiano. Ho chiamato l'hotel per chiedere se potevano aiutarmi a chiamare un taxi per venirmi a prendere e portarmi all'hotel. (Ovviamente avrei pagato il taxi) ma hanno detto che non potevano perché non erano autorizzati a farlo. Sono finalmente tornato in hotel quasi all'una di notte, dopo essere stato aiutato da alcuni locali.