Rubens Hotels & SPA

Bell'hotel, pulito e a 20 minuti dal centro. Piccolo neo: accesso alla piscina coperta a pagamento e la mattina a colazione la musica di sottofondo è troppo alta nonostante la mia richiesta di abbassare il volume.

Nel buffet della colazione mancano succhi naturali e cibi più sani, dato che c'erano molti dolci. Armadio mancante in camera

L'esperienza è stata piuttosto negativa in generale, siamo arrivati ​​verso le tre e mezza del pomeriggio e ci hanno detto che la nostra camera non era ancora pronta a causa di un problema. Ci hanno detto di andare al bar ad aspettare mentre preparavano la nostra camera. Per coincidenza, la stanza era proprio di fronte al bar e potevamo vedere se stavano facendo qualcosa lì dentro. Dopo aver passato un'ora seduto al bar e visto che non facevano nulla, sono andato alla reception a lamentarmi e mi hanno detto ancora che c'era un problema, quando ho chiesto che mi venissero assegnate un'altra stanza mi hanno detto che non lo facevano averne uno. Sono tornato al bar dell'hotel ad aspettare e finalmente ho visto che cominciavano a prepararlo. Pur sapendo che aspettavo, non hanno avuto fretta e mi hanno tenuto seduto ad aspettare per più di mezz'ora. In totale ho dovuto reclamare la mia stanza una volta, aspettare più di un'ora e mezza perché fosse pronta e fare il check-in alle sei del pomeriggio. La pulizia della camera lasciava un po' a desiderare, e la posizione della camera ancora di più, era di fronte al bar e accanto alla sala da pranzo, quindi di notte e al mattino si sentiva la gente che entrava per cena o colazione, non potevi nemmeno aprire le persiane per far entrare la luce perché tutti nella stanza potevano vederti, e non potevi aprire le finestre per ventilare per lo stesso motivo. Sempre con la stanza al buio e la luce accesa. In base alla nostra esperienza non consiglierei assolutamente l'hotel, a causa dei disagi causati non avevano il minimo dettaglio. Forse se non avessimo avuto problemi all'ingresso e un'altra stanza in una posizione migliore avremmo avuto un'esperienza migliore, dato che le strutture dell'hotel erano ben mantenute. Sicuramente non lo ripeteremo.