Granada Luxury Okurcalar

Abbiamo passato davvero una bellissima vacanza, il cibo era ottimo, la piscina e il mare erano meravigliosi, ci piacerebbe tornarci ✌️✌️

È davvero un hotel eccellente. Tutto il personale è eccezionale. Vorrei ringraziare in particolare il signor Osman, uno degli chef del bar della hall, e il signor Mustafa, il barista.

IO SONO DELUSO! Sono venuto con mia moglie per la luna di miele, ero lì alle 11:30, ho aspettato la mia camera per 4 ore e lui ha detto che saremmo andati in luna di miele. NON DECORANO. ABBIAMO ASPETTATO ANCORA PER 3 ORE. ERANO LE 16:00. ENTRATO NELLA CAMERA C'ERA SOLO 1 CUORE ROSSO, FRUTTA, CHAMPAGNE. DECORANO LA STANZA DEI RUSSI, LO VEDO NELLE STORIE SU INSTEGRAM. MA L'HO LASCIATO DALLE 11:30 ALLE 16:00 PER UN CUORE SPEZZATO PER LA SUA NAZIONE!!! VALUTA I RUSSI, NON DATELO A NOI, DECORA LORO BELLISI LETTI, MA NON DECORARLO PER LA TUA NAZIONE!! TI HO DATO 2.000€ NON PIÙ!! NON VERRÒ MAI PIÙ!

Questa è la seconda volta che visitiamo l'hotel, la struttura è perfetta in tutto, il cibo è ottimo, il mare è buonissimo, spero di rivederci l'anno prossimo, grazie.

Çok iyi

Siamo arrivati ​​a maggio 2023 (11 persone) 4 famiglie, camere graziose e pulite, minibar rifornito ogni giorno, letti rifatti ogni giorno, abbiamo alloggiato in una camera normale appena fuori dalla hall per i primi 8 giorni e abbiamo tenuto d'occhio sulla suite king dall'arrivo - ho chiesto alla reception se era disponibile e se costava l'upgrade alla famiglia - il direttore ha detto che avrebbe potuto aggiornarci quando la famiglia attuale se ne fosse andata al costo di 400 euro (calcolando a 100 euro una famiglia) perfetto!!!! È la migliore suite in cui sia mai stata nella sua immensa dimensione e avevamo tutti la nostra camera/bagno - lo consiglio vivamente se siete in alcuni - qui avrete la vista di tutto il ristorante - non rimarrete delusi, nel complesso una vacanza fantastica, niente da eccepire lamentarsi... la posizione non è delle migliori, non c'è molto in giro se ti piace avventurarti in diversi bar e ristoranti. Ritornerei sicuramente, ma a noi piace provare posti diversi.

L'hotel si sforza davvero ma cade in molte aree. Non è un resort a 5 stelle, anche se il servizio è molto buono ed è sicuramente un solido 3-4 massimo in una buona giornata. Se hai un budget limitato e desideri abbondanti quantità di alcol e cibo e non ti preoccupi degli ospiti rumorosi e sfacciati, provaci. In caso di problemi, i servizi per gli ospiti ci provano davvero. Pensaci due volte prima di utilizzare il servizio di trasferimento dell'hotel. Uscire andava bene, tuttavia tornando indietro, il mio bambino ha lasciato alcune briciole di pane sul sedile posteriore che ci sono mancate quando siamo partiti. L'autista si lamentò molto sgarbatamente e partì. Devo essere una delle persone più scortesi che abbia mai incontrato. Stai lontano dal trasferimento in hotel!

Motivi per andare: 1. Buona scelta di cibo. 2. Ottimo cocktail bar. Motivi per non andare: 1. Situato in mezzo al nulla. 2. Parlare con Yulia nelle relazioni con gli ospiti è stata una perdita di tempo. 2. La parte anteriore dell'hotel si trova di fronte a un'autostrada ad alta velocità che (Onthebeach) ha rimosso dalle foto pubblicitarie. La camera era orribile dove non funzionava nulla e non potevamo aprire la porta del balcone a causa del rumore e dell'inquinamento. 3. Se sei di un colore diverso dal bianco, allora il signor Sitki Gedik e il suo team di animazione ti tratteranno semplicemente come se fossi invisibile. Di gran lunga il peggior team di animazione che abbia mai incontrato. 4. Le compagnie di escursioni nella hall dell'hotel sono una fregatura. 5. La camera che ci è stata assegnata era abbastanza grande solo per 2 persone ma eravamo in 4, mi è stata offerta una camera familiare per £ 300 in più, quando ho rifiutato hanno detto £ 280, poi £ 250, poi £ 230 e poi sono arrivati fino a £ 200!! Che gruppo di truffatori. 5. Il personale della reception è di gran lunga il peggiore che abbia mai incontrato. Al momento del check-in, il signor ANIS ha alzato gli occhi al cielo e sembrava infastidito dal fatto di doverci fare il check-in. Non ci hanno offerto da bere, ma altri lo erano. Questo atteggiamento è rimasto lo stesso per tutto il soggiorno. Una persona davvero scortese. 6. Il personale del bar della piscina fa commenti sprezzanti nei confronti di ragazze e donne nella propria lingua. Una madre ha capito cosa dicevano e ha continuato a sgridarli e a tacere. Avendo trascorso numerosi anni nel settore alberghiero, suggerisco al signor Anik di apportare miglioramenti immediati soprattutto con il team FOH, il team delle relazioni con gli ospiti e il team di animazione. Tutti e 3 sono incredibilmente cattivi.

Questa era la nostra seconda volta al Granada Luxury Hotel. Siamo molto soddisfatti del servizio. Cibo con grande varietà e delizioso. Ottimo intrattenimento. Ibrahim (responsabile delle operazioni) e Julia (responsabile delle relazioni con i clienti) sono grandi risorse per questo hotel. Abbiamo ottenuto camere di categoria superiore senza costi aggiuntivi. Tuttavia, il direttore della spa Yahya (il cosiddetto dottore) e Georgyi non hanno idea del servizio clienti. Yahya ha anche detto che gli europei non hanno idea di cosa significhi "massaggio medico". Ti fornirà un massaggio gratuito di 15 minuti (da parte di donne provenienti dall'Africa e dall'Asia) per scoprire di che tipo di trattamento hai bisogno. Queste donne fanno un'affermazione standard e su 10 persone, funziona su 1 o 2. Nel mio caso la loro affermazione era sbagliata al 100%. Mia moglie ha preso un trattamento e ha finito per piangere. Ci piacerebbe andare di nuovo al Granada Luxury Hotel, ma non sprecheremo mai i nostri soldi per massaggi economici lì, dato che Yahya offre un servizio molto scadente con il livello dei prezzi europei in Turchia.