Hotel in zona Karl-Heitz-Stadion, Offenburg

We are used to stop here in Offenburg when traveling back from Northern Italy. See my other reviews since 2017. We have been a bit disappointed last year, so we gave another chance. No improvement at all. We still appreciate the location (close to the highway, but still quiet), the rooms (spacious) and the breakfast buffet (delicious). But again, the restaurant (which years ago was very recommendable) was unmanned for dinner. We found a good alternative in the city centre. The pool (still mentioned when making a reservation) was unavailable due to technical problems. Is there a manager to run this (otherwise good in the past) hotel ? They seem to complain on the difficulty to find adequate staff...

Abbiamo trascorso due notti qui. La stanza era super pulita al nostro arrivo e per il nostro breve soggiorno di dimensioni assolutamente sufficiente. Il bagno è un po' piccolo, ma con sufficiente spazio di regolazione. Purtroppo non c'era un frigorifero, ma un aria condizionata che era molto piacevole alle temperature calde al momento! Abbiamo prenotato senza colazione, ma c'è una macchina con bevande refrigerate e anche caffè, ma questo era incomestibile.... Tuttavia, se non si è presente proprio in una giornata di vacanza o domenica, il caffè in Obi è molto consigliabile per un colazione direttamente al di là o la paniera di Brassbrester è a un isolato (che è aperto anche nei giorni di vacanza o domenica). All'hotel si può fermare la sua auto per 5€ al giorno in parcheggio. Altrimenti tutto mantiene un po' anonimo e il personale non può sperare di tenere un salto di gioia... Ma piacerebbe riprendere...

Situazione perfetta tra la stazione ferroviaria e il centro città, vicino al centro commerciale Ree Carree. Personale molto amichevole. L'hotel è stato recentemente restaurato con gusto. Il letto era molto confortevole. La colazione con Croissant e deliziosi pane, salsa, formaggio e salate di frutta.

È la prima volta che sono stato deluso da un hotel Accor. Cominciamo con il parcheggio intagliato e poco pratico, ideale se si vuole infiltrare la vostra auto. Tuttavia, non posso tenere conto di questo. Non è colpa dell’hotel se alcuni architetti sono fantastici. L’hotel in sé è un po’ diffuso e merita una rinnovazione. Ma ancora, niente di grave. Il colazione? Non straordinario. La maggior parte dei prodotti sono surgelés, du faux frais en somme, mais le prix n’est pas exagéré ni donc difficile d’être vraiment trop exigent sur ce point non plus. Alors quel point problématique de cet hôtel, le point d’exclusion? È molto semplice. La camera e le draps non erano pulite. E l’igiene nell’Horeca, è comunque un minimo che purtroppo non è raggiunto qui.

Ho scelto questo hotel sulla base delle recensioni di consulente turistico e non sono stato deluso. L'hotel è nuovo, pulito senza spot e estremamente comodo. La ricezione è stata amichevole e professionale. Le camere sono moderne, tutto funziona bene e è altamente tecnologico. La colazione è eccellente con una gamma completa di selezioni. Il rapporto prezzo/valore è il migliore. Il parcheggio direttamente all'esterno è molto conveniente. Possiamo consigliare questo hotel.

HOTEL ALLGEMEIN & ZIMMER Das Hotel hält leider nicht was es verspricht. Die Damen an der Rezeption sind kühl und von einem herzlichen Willkommen sein spürt man nichts. Beim Check in keine Hilfe beim Gepäck angeboten bekommen. Im Zimmer erwartet den vollzahlenden und nicht über Billig-Pirtale gebuchten Gast: 500ml ungekühltes Wasser für einen 3 Nächte Aufenthalt - sonst gar nichts! Kein Grußkärtchen, kein simpler Apfel, kein winziges Blümchen … Das Bett ist sehr in die Jahre gekommen und knarrt, die Kissen sind in einem miserablen und ungepflegten Zustand (ekelig, Fotos sind vorhanden). Die Bezüge zu den Kissen passen nicht (alle in 80 x 80 für 40 x 40 & 40 x 80er KissenInlet). Ebenso die Frotteewäsche, fleckig und zerschlissen … einfachste Qualität. Das der Minibar entnommene Wasser wurde über den Aufenthalt hin nicht mehr nachgefüllt. Die zum Zimmer gehörende Terrasse war sehr ungepflegt, die verkrauteten und ausgedörrten Pflanztöpfe und der Boden gaben ein sehr trauriges Bild ab … Die Ränder in der Dusche waren schimmelig in verschiedenen Farben … FRÜHSTÜCK Das Frühstück war alles andere als das angepriesene „Gourmet-Frühstück“ … alles einfacher Standard inklusive riesigen Glasschüsseln mit der üblichen Füllung von Joghurt & Obstsalat sowie große Platten mit Aufschnitt … Einzige Besonderheit: eine Station zum Waffeln backen SPA Sehr verschachtelt über das gesamte Haus aufgeteilter Bereich, teilweise hübsch gestaltet. Verschiedene Ruhezonen (sehr eng bestuhlt) und verschiedene Saunen. Leider unübersichtlich - ist aber bauseitig wahrscheinlich nicht anders möglich gewesen. Der Teil mit Schwimmbad ist nicht zu empfehlen, liegt im Keller und mutet an wie ein dezent aufgehübschtes 80er Jahre Hallenbad - gänzlich ohne Atmosphäre. Das im SPA anzutreffende Personal ist unmotiviert und nicht in der Lage einen entspannten Aufenthalt zu bieten. Wie hotelseitig gewünscht war ich für jede meiner Behandlung 10 Minuten vor der Zeit an def SPA-Rezeption, auch hier keinerlei Willkommenensgrüße oder individuelle SPA-Rituale … die Masseurinnnen/Kosmetikerinnen werden terminlich so eng getacktet das sie gerade einmal 10 Minuten zwischen Gast verabschieden, Raum auffrischen und neuen Gast begrüßen haben. Da bleibt weder Zeit für Desinfektion noch für ein kurzes Durchatmen. Die Masseurin Frau S. war gut qualifiziert und höflich. Die Kosmetikerin Frau G. war unbeholfen eher grob. Die 20 Minuten Masken-Einwirkzeit wurde nicht wie häufig üblich mit einer Handmassage oder Ähnlichem überbrückt … in dieser bezahlten Zeit passierte gar nichts … Die SPA Rezeption fungiert nicht als bindendes Element zwischen den Masseurinnnen/Kosmetikerinnen ABENDESSEN das Restaurant Makadan ist sehr empfehlenswert, Service, Speisen, Getränke, Atmosphäre - insgesamt stimmig und den Preis wert !