Recensioni su B&B Hotel Offenbach-Kaiserlei

The receptionist is nice and helpful. The room is clean and the location is quiet.

Es ist ein gutes Hotel

房間相對寬敞，衞生還行，早餐種類不多

環境還不錯 早餐比較單調

ottima esperienza per la mia prima volta in Germania. il personale è stato molto gentile, parlava inglese ed è stato molto disponibile. Le camere erano pulite e dotate di aria condizionata. soggiorno molto confortevole, lo consiglierei! anche fantastici latte macchiati

+ Check-in was smooth and friendly thanks to the lady at reception that evening. She even helped us out with tooth paste since we forgot ours. The reception area is nice and colourful, and we loved the spacious parking garage, which is reasonably prized. - No idea who came up with the decor, but the money theme is questionable. The carpet was ugly and seemed dusty and dated. The worst, however, was the check-out. The cleaning person came into our room three or four times before check-out time which made us feel rushed. I told her we gonna leave at 11 the first time. Then we briefly mentioned this at check-out just as a remark and the gentleman at the desk got extremely rude and condescending explaining to me "that this is how hotels work". Then he failed to provide us with a coin to leave the garage (which we paid for) and refused to leave us out when we called up, hanging up on us. Only after calling again, did he open the garage door. I would have given a three or four stars to this hotel, but after this experience we'll never be back and I would never recommend this hotel.

I want to thank Olaf and his staff of the Ibis Style hotel in Offenbach for the kindness, professionality and availability given to us throughout our recent stay. Top top top. you have endured and supported us in every situation, always with patience and effectiveness. thanks again everyone. Five stars service.!

It was a proper place to stay in Frankfurt and the region. The staff was very friendly, the breakfast was delicious. The interior of the hotel is modern, and roomy. The size of the room ensures a comfortable stay.

This mail I wrote to the management of IBIS Offenbach Date: Sa., 12. Feb. 2022 at 21:04 hrs, but did ( till today 24 APR 2022 ) never get an answer, it seems that they do not care about customer feedback! So I feel free to post it here at Tripadvisor. Dear Ibis management, I feel totally cheated!! I booked this reservation exclusively because of the “included breakfast” ( as shown on the Accor website ). Realizing that the Hotel reservations for the weekend are low, you just simply close the facilities such as breakfast, reception service, welcome drink etc in order to become a phantom hotel. The main reasons why Accor customers are coming to the group, is just because of the professionalism.. Now, I feel treated worse than in a Youth hostel, in the JH Frankfurt/ Sachsenhausen they are still able ( even during the hottest pandemic period ) to keep the reception open and serving a daily 7/7 breakfast. A multi national group such as Accor should be able too! Usually, I go to the Ibis style Mosel Straße Frankfurt, they operate professional an fair. This means, due to lack of bookings they just closed the hotel for JAN/FEB 2022 complete. So there is no cheating of customers, no business no customers no disappointments! Tomorrow is Sunday and really difficult here in Offenbach, this industry area to find bakery locations etc. Why didn't you inform the customers about the partly closed Hotel accommodation and the cancellation of the breakfast. This could have been explained in your personal mail in order to give the chance/ option to the customer to change the Hotel location on time. Now it’s really misleading towards customers and it’s not worthy to be a part of the Accor group. At least, with a “little good will” a breakfast box could have been provided ( as last year ). There are so many options to solve such a case. I do not accept this kind of arrangement, that’s why I did not sign the documents in my room, I’m not ready to pay the full amount ( as mentioned I feel mislead and cheated ). I’m waiting for your answer and a new room rate calculation/compensation. I do hope for your understanding. Best regards.

Bisher hatte ich in diesem Hotel nie etwas zu beantsanden, aber das hat sich leider geändert. Als ich gegen 16:30 Uhr ankam, war niemand an der Rezeption. Nach einer längeren Wartezeit kam dann mal jemand und ich konnte einchecken. Das hat mich nicht sehr gestört. Abends bin ich dann unterwegs gewesen und gegen 19 Uhr tropfnass zurückgekehrt. Die erste Eingangstüre ging auf, die zweite aber nicht, trotz Code Eingabe ging da nichts auf. Glücklicherweise hatte ein anderer Gast dann etwas an der Rezeption etwas zu erledigen und mir wurde geöffnet. Auf meine Beschwerde hieß es nur, das System sei kaputt. Dann schließt man die Türe??? Auch da drüber hätte ich noch hinweggesehen. Als dann aber zur Frühstückszeit niemand da war und nichts gerichtet war, hatten auch andere Gäste einen dicken Hals. Als der Herr dann mit 15 Minuten Verspätung erschien und ohne Entschuldigung hastig ein paar Sachen fürs Frühstück richtete, war klar, dass ich vielleicht noch einen Kaffee trinken kann, sonst aber meinen Termin verpasse. Als ich gegangen bin, waren längst noch nicht alle Frühstücksutensilien gerichtet. So etwas geht in einem Hotel überhaupt nicht. Da ich vor 2 Wochen schon mal schlechte Erfahrungen in einem anderen B+B gemacht habe, muss ich mich langsam fragen, was hier das Qualitätsmanagement macht, da muss es doch langsam Beschwerden hageln . Ich habe pro Jahr mind. 20 Übernachtungen in B+B Hotels, werde meinem Arbeitgeber aber mitteilen, dass man mich ab sofort auch in anderen Hotels einbuchen kann.

Wir haben während der "IBIS-Zeit" häufiger in dem Hotel übernachtet. Jedesmal mit einem hervorragenden Frühstück zu einem angemessenen Preis. Das, was uns nun unter "B&B Hotel" erwartet hat, war eine teure Unverschämtheit. Preis-Leistung passen in keiner Weise zueinander. Am 1. Tag war nicht einmal Butter oder Margarine vorhanden. Auf Nachfrage wurde gesagt, dass sie die leider nicht hätten BITTE? Bei der Beschwerde an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass B&B zu 80 % Bio anbietet. UND? Butter/Margarine gibt es auch in Bio. Bio - aber ein OFFENES !!!!!! Nutella-Glas mit einem Messer steht auf dem Buffet-Tisch (falls man den überhaupt so nennen kann) mit einem Messer drin. In der heutigen Zeit? Ist das überhaupt aus hygienischen Gründen gestattet? Kann ich mir nicht vorstellen. An keinem Tag haben wir auch nur einen "Krümel" frisches Obst, oder Dauerwurst, Rührei oder Schinken vorgefunden. Lediglich ein paar Sorten aufgeschnittene "Frischwurst", Käse, Joghurt und Marmeladegläsern (auch offen mit Löffel drin) wurde angeboten. Dazu Brot und Brötchen (die allerdings waren lecker) und gekochte Eier (am 1. Tag eiskalt). Das Besteck und Geschirr war schon erheblich dreckig. Die Tassen innen hatten dicke "Kaffeeränder"und sonstiges Zeugs, das Besteck noch Reste anhaften. Bah...DAS wäre unter IBIS nicht passiert. Da war alles sehr reichhaltig, frisch und sauber. Das Zimmer war ok und sauber. Aber, völlig überhitzt. Dazu schwere Oberbetten: Sauna perfekt. Die Klimaanlage scheint nicht funktioniert zu haben. Das Bad war soweit ok, bis auf den Duschkopf. Der war schon recht gewöhnungsbedürftig, da verkalkt und sonstwas...Handtücher waren am 1. Tag nur für 1 Person vorhanden (wurden am 2. Tag nachgeliefert), Beide Seifenspender waren leer. Die Dusche wurde nicht geputzt. Ein Hoch auf das House-Keeping. Für uns sicher nicht wieder, schon gar nicht mit Frühstück. Ob überhaupt???? Jedenfalls von uns keine Weiterempfehlung mehr an Geschäftspartner und Freunde.

Hotel liegt in Gewerbegebiet. Ca. 10 Fußminuten zur S-Bahn. Keine Einkaufsmöglichkeiten in der näheren Umgebung. „Stylisch“ war das Hotel vielleicht vor 15 Jahren. Zumindest die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Das Bett ist ok. Die Fenster schließen ok schalldicht ab. Dennoch bekommt man natürlich die Einflugschneise vom Frankfurter Flughafen mit. Leider war das Zimmer verdreckt (Chips auf dem Boden, Haare in der Dusche). Leider ist nach 23 Uhr die Rezeption nicht mehr besetzt, dementsprechend bekommt man keine Getränke mehr. Auch weil die Getränkeautomaten in der Lobby nicht in Betrieb waren. Da aber auch in der Umgebung des Hotels „tote Hose“ ist, bleibt man auf dem Trockenen. Schade.

Passt, schönes Haus, saubere Zimmer, netter Empfang und chice Bar. Frühstück kann ich nicht bewerten, da nicht konsumiert (war zu früh für mich). Mit etwas Glück findet man kostenfreie Parkmöglichkeiten entlang der Straße, ansonsten Parkplatz des Hauses. Verkehrstechnisch gut gelegen und damit konnte ich noch meiner Vorliebe für asiatische Küche in Hafennähe nachgehen (ca. 8min Entfernung mit Pkw).

Schöne, praktische Zimmer, nettes Personal zu jeder Tages- und Abendzeit, moderne Lobby, auch spät abends noch etwas Kleines zu essen, aber auch das Frühstück sehr lecker, wenn auch ohne Warmstrecke. - Super!