Hotel Keindl

One of the most unprofessional people I have ever met. We called to book two rooms (a single and a double). We received a price and confirmed the booking. I called again few minutes after to confirm the breakfast and everything was fine. While I was on the highway to them, one hour later, I get a call from them saying that the price was higher. They claimed that they gave me the price for one triple room. The whole conversation was very clear from the beginning as I asked directly for separate rooms. Obviously they made a mistake but calling back guests already confirmed and on the way to charge them 20€ extra after the booking had been confirmed on a different price was highly unprofessional. To this I need to add that the manager was extremely rude and tried to blame me for the situation and even shouted and hang the phone twice after I told her that we had already a confirmed reservation with a confirmed price. We ended up going somewhere else because I don’t appreciate being treated like that. They should change their job.

Waren nur zum Essen mit Arbeitskollegen aus Oberaudorf dort und waren vom Service sehr enttäuscht. Während das Essen einigermaßen gut war, kann man das von der Bedienung überhaupt nicht sagen. Sie hatte anscheinend einen mehr als schlechten Tag. War nur selten am Tisch zu sehen und hat einen mehr als patzigen Ton drauf gehabt. Beim Bezahlen mussten wir einzeln aufstehen und zur Kasse gehen weil es für sie anscheinend anders zu kompliziert wäre. So etwas unverschämtes haben wir noch nie erlebt. Da schon einige andere schlechte Bewertungen über das Thema Freundlichkeit abgegeben wurden sollte man sich vielleicht auch in Zeiten von Personalmangel Gedanken machen, schade ☹️

Ich kann über das Hotel nur schwärmen. Fantastisches Essen ( vor allem das Schnitzel), reizende Bedingungen, tolle saubere Zimmer und eine sehr schöne Lage. Das Frühstücks Buffett war ein absolutes Highlight. Wir waren leider viel zu kurz da, aber kommen auf jeden Fall wieder.

Also wir waren rundum zufrieden und können nur 5 Sterne geben! Wir durften in einem neuen Zimmer übernachten und die sind einfach nur der Hammer! Wunderschön und top sauber. Glückwunsch zum Neubau! Wir sind schon öfters bei der Familie Waller als Gäste gewesen und waren immer sehr zufrieden. Auch das Personal und die Wirtsleute waren stets hilfsbereit und freundlich. Auch beim Essen wurden wir nie enttäuscht, alles sehr lecker. Der Koch versteht sein Handwerk. Was wir auch super finden, sind die regionalen Wurst- und Fleischwaren aus hauseigener Metzgerei und auch viele andere Produkte sind regional, worauf wir persönlich großen Wert legen. Wir können das Hotel und auch das Restaurant einfach nur weiterempfehlen und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch dort.... 🫶👍🤗

Das Hotel ist sehr gut mit dem Auto zu erreichen und verfügt über einige Parkplätze rund um das Gebäude. Der Empfang war sehr freundlich und kurzweilig. Das Zimmer ist absoluter Durchschnitt und leider in die Jahre gekommen. Meiner Meinung nach sollten hier ein paar Euro investiert werden. Grundsätzlich war es aber sauber - ebenso das Bad. Der Wasserdruck in der Dusche lies leider zu wünschen übrig. Ein guter Service wäre gewesen, wenn bei diesen sommerlichen Temperaturen ein Ventilator verfügbar gewesen wäre… Der Kühlschrank kühlte leider auch nur minimal unsere mitgebrachten Getränke. Das Hotel verfügt über einen kleinen Aufzug und ist weitestgehend barrierefrei. WLAN ist kostenlos. Das Zimmer kostete pro Nacht knapp 150€. Das Frühstück war leider nicht der Hit (Zeit von 7-10 Uhr). Um 8:30 Uhr war bereits einiges „ausgeräubert“. Hier hätte ich mir gewünscht, dass Brötchen, etc nachgelegt werden. Das hauseigene Restaurant ist absolut zu empfehlen. Der Biergarten ist toll und der Service (wir wurden von Kathi bedient) sehr freundlich und schnell. Das Essen war sehr gut (aber teuer) und die Getränke kalt. Bei einer 120€ Rechnung wäre ein Absacker aufs Haus sehr nobel gewesen. Fazit: Für einen Zwischenstopp im Biergarten gut. Zum übernachten stimmt aus unserer Sicht das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht.