Palazzo Rainis Hotel & Spa - Small Luxury Hotel - Adults Only

Questo è un albergo molto carino. Tranquillo, progettato in modo decente, anche se potrebbe essere leggermente aggiornato per l'ambizione generale. A parte una persona, personale molto gentile. Ottima colazione con le loro uova speciali che consiglio vivamente. Se fosse possibile dare 4,5, darei 4,5. Dò davvero 5 per un'esperienza completa e squisita.

L'hotel è molto ben arredato. Super benessere e piscina all'aperto. Gli addetti alla reception sono molto cordiali. Hanno ottime colazioni con un'offerta di prelibatezze locali. Tartufo, prosciutto, formaggio e pesce. Le camere sono pulite e ordinate. Il frigobar è ben fornito e il primo rifornimento è compreso nel prezzo. Il servizio in camera è buono. La scelta dei piatti è ridotta e le porzioni sono piccole. Il noleggio di biciclette è un'ottima offerta aggiuntiva.

Un eccellente hotel di fronte all'oceano con un servizio ottimo e personalizzato. La colazione è un'esperienza di alta qualità. Raccomando le uova alla Benedict e i salumi. La piscina è molto bella e tranquilla e le spiagge vicine sono molto amichevoli. È un'ottima posizione a Cittanova, vicino a numerose grandi città (in Croazia e in altri paesi). Il personale è eccellente e ti aiuterà con qualsiasi tua esigenza: prenotazioni, consigli, attrazioni, ecc. Non dubitare e divertiti.

Molto deluso dal servizio. Era stata pubblicizzata una spa ed è per questo che abbiamo scelto qui, ma quando abbiamo voluto usarla la reception si è rifiutata perché qualcun altro aveva scelto di privatizzarla, nonostante fosse durante i normali orari "pubblici". E così abbiamo pagato per una spa che non potevamo utilizzare nonostante ci fosse stato detto che potevamo farlo. Non torneremo.

Nuovissimo hotel appena fuori dal paese (10 minuti a piedi), situato presso il nuovo porto turistico. Camera molto curata e bella nella dependance con terrazza e vista sulla piscina. L'aria condizionata in camera funziona, ma non in modo ottimale. Apparentemente il sistema è controllato a livello centrale, il che è un problema. Al tavolo viene servita una deliziosa colazione, il che è davvero eccezionale. C'è anche un buffet più limitato. Personale amichevole. L'hotel dispone di un centro benessere su prenotazione. Tuttavia, alcuni punti di lavoro: siamo stati qui per 3 giorni e il secondo giorno hanno detto che la piscina non poteva essere utilizzata per un giorno perché la stavano pulendo. Non così bello perché la piscina era uno dei criteri per scegliere questo hotel. Penso che tu possa fare quella manutenzione anche di notte. Il fatto che la piscina chiudesse qualche giorno dopo per la stagione il giorno successivo è stato un altro bel tocco. Perché la gente non potesse aspettare qualche giorno prima di versare i prodotti è per me un mistero. Inoltre il trattamento nella spa non era disponibile, nonostante la prenotazione e la conferma da parte della reception. Dimenticare? A tale scopo eravamo tornati particolarmente presto da una gita di un giorno. Al bar dopo una serata fuori abbiamo chiesto se potevamo prendere un dessert. Questo è stato rifiutato perché lo chef cucina solo per chi resta a mangiare al ristorante. Penso che questo sia non volere invece di non poterlo fare. A proposito, è successo due volte. Un'altra cosa: yogurt avariato con latte acido al buffet. Davvero non ti aspetti cose del genere da un hotel che si posiziona come fascia alta. Non l'abbiamo mai sperimentato da nessun'altra parte. È un bell'hotel ma il pacchetto complessivo è deludente, ci aspettavamo qualcosa di diverso per questo prezzo (è davvero un hotel costoso). Molti belati ma poca lana. Si spera che questi siano alcuni problemi della crescita che verranno affrontati. Ricorderò l'hotel come “non è possibile” invece di “stiamo facendo del nostro meglio per farlo funzionare”. Dovresti vergognarti di addebitare agli ospiti più di 300 euro a notte per cose che semplicemente non vengono consegnate. Palazzo Rainis ha una gestione incompetente che non fa alcuno sforzo per accontentare gli ospiti. Tuttavia, hanno tutto in mano per trasformare l'hotel in un successo. Manca solo la volontà e forse anche la visione. Possiamo essere severi nella valutazione. Non l'ho mai fatto prima, ma ora non posso davvero dare più di 1/5. Il fatto che non sia zero è interamente merito dello staff.

La posizione, l'architettura e, soprattutto, il personale competente e cordiale sono una grande risorsa per Cittanova! Per chi viaggia molto, sono pochi i posti in cui ci si sente subito a proprio agio. L'intero complesso alberghiero, con la sua meravigliosa architettura, invita a soffermarsi, la piscina, l'area SPA e benessere e la breve passeggiata attraverso un bosco ombroso direttamente al mare, cosa si può volere di più?!