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Hotel con personale educato, ma non attento. - Reception fredda e impersonale. - Ristorante con poche opzioni di cardapio. Per esempio: il Macron era freddo. - Tempo di risposta a alcune richieste molto lento. Esempi di negligenza in hotel: alcune dipinte di ascensori negligenti; i 3 orologi che segnano ore dalle diverse città del mondo segnano letteralmente l'ora giusta, ma i minuti diversi, con differenze di 10 minuti. Non è dettaglio o accessorio, è FAVORE DEI DETTAGLI. - Certamente non è un hotel di classe mondiale, né di classe regionale. Forse è un hotel di quartiere! - Servizio è fatto di dettagli, non solo di istruzione! Ci sono molte cose da migliorare. Come suggerimento, formare i collaboratori nel servizio e non solo nel servizio. Attenzione è soddisfare o dare un piano per soddisfare una scala. Servizio è andare oltre, è davvero concentrarsi sul SERVIZIO.

Hotel molto ben situato e la cura delle persone è molto buono, molto piacevole. La camera era anche buono, molto spazioso e con una bella vista della lagoa degli inglesi. La cosa che deve migliorare è il bagno, perché la porta non era in posizione aperta, sempre chiusa. La qualità delle tovaglie non è in linea con il valore dei giornali.

My stay at the Mecure was great. The rooms are of great quality clean. Great bed. I had an extended stay and was offered a great room, good views with a separate little living area and balcony. The breakfast at the Coffee Shop Experience great as well. Spread is good including regional food. Thank you Yessica, Kaylane, Vivian, Daniela, Daniele and Michael. Excellent restaurants within walking distance from the hotel and safe to walk around.

L'hotel è incredibile! Servizio impecabile, zona di svago molto ben strutturata, con piscina pulita e riscaldata, accademia ideale per chi vuole mantenere gli esercizi anche durante il tempo libero. La stanza è semplicemente MA-RA-VI-LHO-SO! La camera è molto ben attrezzata, con tavolo per la zona di lavoro. L'hotel è situato in uno dei migliori quartieri di BH, vicino alle aree di svago e per chi ama la vita notturna è perfetto. Infine, ho amato l'esperienza e ritornerò con certezza!!! =D

Old, dirty and run down accommodation! I will never ever again book a room in here in the future! I would not even stay complimentary. The staff was friendly, although English skills were poor and I don’t speak Portuguese. As I entered the room I could see all the dirt on the floor and especially in the corners and next to the walls. The bathroom was outdated and the glass doors were also not cleaned properly, as you could see lime residues all over. As I just arrived from Overseas I decided to have a nap though. I immediately saw all the red and/or brown stains on the duvet, because there was no sheet underneath, but just on top. I think there were not so many hotel experiences in my life, which were so disgusting like this. First I thought, that I will complain at the reception, but then it came to my mind, that the staff would not understand what I mean due to the language barrier. I threw the duvet out of the bed and covered myself with towels, which were not as dirty as the duvet. Actually I should have left the hotel immediately, which I did so only twice before in my life, but I had this one night only in Brasil and I was terrible tired. After a short rest I had a shower, but there was no shower gel in the bathroom, shampoo-and conditioner dispenser were empty. The toilet flush didn’t work properly either, for only a piece of toilet paper you had to flush many times to disappear. Honestly this was one of my worst hotel stays and I don’t want to undergo anything like that again!

Ana Luuisa Asantos is a special lady who create golden memories. She is able to speak with us in English and translate for us. It is the best hotel and service excellence. The team is super good and ensuring that we feel at home away from home. Ana louisa is a superstart creating memories for all of us and collegues from Africa De soul. Smiling and taking time to support us. Keep up the good work. you are a star.

Confesso que fiquei apreensivo de me hospedar aqui pelas avaliações, mas fiquei surpreso!! Achei o hotel bom sim, começando pela localização que é fabulosa e não vi problemas que foram mencionados aqui em nenhuma dependência e no quarto do hotel. Meu quarto estava super limpo, tudo funcionando normalmente, a tv tinha internet, que funcionava super bem, o wi fi era ótimo, o chuveiro era ótimo, as roupas de cama estavam super limpas e o ar condicionado gelando perfeitamente, eu fique no quarto 1203!! O café da manha era muito bom, tinha tudo que um café de manha de hotel deve ter, minha única ressalva é ser copo de plástico, merecia um copo de vidro pelo valor da diária, que não é baixa!! Eu sou bem justo nas minhas avalições, aqui nesse hotel eu achei que tudo estava nos conformes, talvez eles tenham melhorado o hotel como um todo nos últimos meses, de qualquer forma eu adorei o hotel e voltaria a me hospedar nele!!