x-Massimiliano-x
7 novembre 2024
La struttura dell’Andilana Beach Resort è senza dubbio bellissima, curata nei minimi dettagli e sempre impeccabilmente pulita. Un grande punto di forza è il personale locale, numeroso, sempre gentile, sorridente e disponibile ad aiutare gli ospiti. Spiagge, di cui una riservata al relax, molto accoglienti e dotate di ogni comfort. Escursioni molto ben organizzate e interessanti se si vuole assaggiare un poco di Madagascar. Purtroppo, devo evidenziare una grave mancanza legata alla gestione del resort. Durante il nostro soggiorno, quasi il 50% degli ospiti è stato colpito da un virus intestinale, pare tra l’altro che ciò sia accaduto anche la settimana precedente. È difficile non pensare che ci sia stato un problema nella gestione o nella distribuzione dell’approvvigionamento alimentare. Ciò che ha reso la situazione ancora più spiacevole è stato l’atteggiamento dei responsabili della struttura: invece di fornire spiegazioni chiare o assumersi le proprie responsabilità, hanno tentato di minimizzare l’evento. Nonostante il potenziale della location, la professionalità dello staff locale e l’accoglienza, l’ospitalità e la molto apprezzata, personalmente, capacità del personale Bravo (eccetto per un animatore eccessivamente indolente) di rapportarsi con una clientela molto varia, l’esperienza nel complesso è stata rovinata da una gestione poco trasparente e insensibile a un problema così grave. Spero che in futuro l’hotel adotti misure più rigorose per garantire la sicurezza e il benessere dei suoi ospiti che, probabilmente, hanno solo pochi giorni per godere della bellezza e del comfort del luogo.