Grandboutique-Inn

Il servizio clienti è pessimo, ho scritto loro un'email molto prima della data del mio check-in, ma non ho ricevuto risposta. Ho scritto un'email perché avrei fatto il check-in in ritardo, perché non ho ricevuto risposta il giorno del mio arrivo. Sono entrato sperando che ci fosse del personale (perché nella descrizione ho visto che hanno un servizio di reception aperto 24 ore su 24), ma la biglietteria era vuota. Ho provato a chiamare la struttura, ma non ho ricevuto risposta. Sono stato inutile. Ho provato ad aprire la reception, l'ufficio era così puzzolente e sporco, ho urlato a gran voce, ho chiamato qualcuno, ma sembrava che nessuno mi rispondesse. Alla fine ho dovuto cambiare hotel nel cuore della notte e non mi sono più preoccupato di andarci, anche se avevo prenotato per 2 notti. 1. L'accesso all'hotel/appartamento è pessimo, affollato e complicato. 2. Anche se non ho fatto il check-in, immagino che la stanza sarà sporca perché l'area del check-in è un vero porco. 3. La posizione è molto rumorosa, c'è la musica ad alto volume a mezzanotte quando arrivo. 4. Non è un gran posto dove stare ed è una zona molto sporca. Preferirei non rimanere e non riavere indietro i soldi perché ritengo che non sia il caso di soggiornare lì... Il servizio è stato pessimo fin dall'inizio.

Le file erano sporche, ho chiesto di cambiarmi prima di usare il letto, ma non ho ricevuto risposta, non siamo riusciti a dormire lì. Il lavandino non funzionava. Il frigorifero non era pulito. Abbiamo prenotato un altro hotel per riposare, mentre questo ha custodito i nostri bagagli solo fino alla mia partenza da Giacarta.

The apartment room dirty, dust everywhere, toilet sink block, kitchen sink no water, toilet block, mould everywhere, electric cable no cover ( not safety ) the room smell bad, dont rent with this company ( Grandboutique-Inn ) when you ask for refund you can’t, never guys!!!!

Stayed 2 nights and the room was INFESTED with cockroaches — baby ones, medium ones, everywhere: bathroom, desk, even on the bed! No matter how many we killed, more kept showing up. Absolutely revolting. Reception? Nonexistent. No one’s ever at the desk. Had to wait outside in the heat because the office was locked. Check-in, key pickup, and check-out were all a hassle. And to make it worse, reception is in a different building from the rooms! No towels, only a disposable toothbrush and one tiny bottle of 2-in-1 soap. No refill, no care. Parking is NOT free — it’s ridiculously expensive even for hotel guests. Totally regret booking here. Never again!

Went there around 10pm. No reception. Called many times, no answer. No receptionist. Business sign is so small. Hard to find as well.

Nice place for long stay and easy to find food and walk over bay walk mall it’s just 3 min very convenient

the room was okay, but the bathroom is a bit smelly 🥲😂 they have heater but only function in the morning. at night, the heater isnt heat. we tried to check put early in the morning and pass the keycard to the security , unfortunately they dont give back our deposit. tried to use hair dryer and the room blackout omg😂 thats all

The place is hard to find, poor quality rooms, some lights don't even work, dirty and dusty smelly..

She told me the room was clean, but a bit small. Reasonable with price and good cos easy to get the good all that. Ty.