Meerblickd21

My overall experience is negative and I cannot recommend this hotel! - Apartment with technical defects, located directly at the hotel entrance door (noisy), at ground level on the street (passers-by stared into the room) - It was not that clean - Breakfast buffet with very limited selection and quality and unconventional with tiny portion glasses even for the margarine - Staff only on site in the morning, endeavoured and friendly, but not helpful and it does not support with activity planning - Communication in advance was terrible! Management, telephone operators and staff on site do not pass on information to each other, so check-in was a disaster - I didn't feel welcome at all I will visit Norderney again, but I will definitely choose a different accommodation.

Sehr nettes und offenes Personal. Alles sauber und ordentlich. Super Frühstück, tolles Apartment mit tollem Ausblick. Wir kommen gerne wieder!

Keine Empfehlung von mir Meine Erfahrung ist unterm Strich negativ uns ich kann dieses Hotel nicht empfehlen! Das Appartment war zwar oberflächlich gut ausgestattet, aber - mit handwerklichen Mängeln (Jedes Öffnen der Zimmer- oder Balkontür hinterliess Kratzer auf dem schönen Boden) - ohne Klimaanlage, nur mit Ventilator - es war eigenartig platziert: direkt an der Hoteleingangstür und auf der gegenüberliegenden Flurseite des Frühstückraums. D.h. dass jeder vorbeilaufende Gast zu hören war und vor allem jedes Zufallen der Hoteltür - ebenerdig an der Strasse, d.h. dass jeder dritte vorbeilaufende Passant einen Blick ins Zimmer und damit auf's Bett warf Das Bad war eigentlich schön, sogar mit Infrarotkammer. Aber dass während des kompletten Aufenthaltes ein fremdes, langes, blondes Jahr an der Duschwand klebte, zeugt nicht von gründlicher Reinigung. Das Frühstücksbuffet war zwar irgendwie liebevoll angerichtet, aber mit sehr bescheidener Auswahl und Qualität und unkonventionell mit winzigen Portionsgläsern sogar für die Margarine Das Personal war - während der dreistündigen Anwesenheitszeit am Morgen - bemüht und freundlich, aber unterm Strich nicht so hilfreich. Z.B. erwarte ich von einer Angestellten, die auf der Insel lebt, auf die Frage nach einer Wattwanderung wie aus der Pistole geschossen drei Anbieter-Telefonnummern, Treffpunkte oder Termine und Uhrzeiten. Letztendlich musste ich mich selbst kümmern. Absolut negativ bewerte ich die Kommunikation im Vorfeld. In meinen Buchungsunterlagen wurde ich darauf hingewiesen, dass ich mich im Vorfeld telefonisch melden solle, um meinen CheckIn zu organisieren. Das hätte ich eh machen wollen, um einen Gepäcktransport vom Hafen zum Hotel zu organisieren, damit ich mich direkt nach Ankunft auf der Insel frei hätte bewegen können. Zweimal rief ich an, hatte aber jeweils nur einen Telefonisten am Apparat, der keine Befugnis für überhaupt gar nichts hatte. Zweimal hinterliess ich Buchungsnummer, Mailadresse und Telefonnummer, beide Male wurde mir ein Rückruf versprochen, der jedoch beide Male nicht kam. Kurz vor meiner 1000km-Anreise erhielt ich wenigstens noch eine Reservierungsbestätigung per Mail mit einer weiteren Ankündigung eines Anrufs, der jedoch auch nicht kam, so dass ich mich vor Ort auf eigene Faust mit Sack und Pack zum Hotel begab und froh sein konnte, dass eine Dame vor Ort war, denn an den nächsten Tagen zeigte sich, dass wohl nur Vormittags jemand für 3 Stunden anwesend ist. Der Gipfel beim CheckIn in sehr beklemmender Atmosphäre an dem Stehbüro des Frühstücksraums: "Ja wenn wir Ihre Telefonnummer gehabt hätten, hätten wir Sie natürlich angerufen. Und kommen Sie wirklich aus Amerika?" Meine Güte, zweimal hatte ich doch meine (Schweizer) Telefonnummer hinterlassen! Da fällt mir nichts mehr zu ein. Organisatorisch eine Vollkatastrophe und eines Hotels absolut unwürdig. Jede Dönerbude wird besser geführt als dieses Hotel! Norderney werde ich wieder besuchen, dann aber definitiv eine an