Horseka Resort Country Hotel

Хорсека Резорт Информация об организации подтверждена владельцем. Рейтинг 5,0 из 5 5,0 Гостиница Поделиться 5 / 5 1 613 оценок · 682 отзыва Ксения На проверке хорошая пляжная зона , бассейн не глубокий 1,4 м , но достаточно комфортный и для детей и для взрослых. Весь бассейн по кругу в фильтрах, удобные лежаки с зонтиками, фотозоны, детская площадка, сауна, место для курения ( очень важно , что у бассейна не курят) пляж галька ( есть небольшой участок с песком для детей) , чистые уличные душевые, раздевалки , туалеты. За отдельную плату на пляже кафе и лежаки-бунгало. Есть площадка для игры в пляжный волейбол. НО , опять же есть но ) дорожки выложены частично. Жили в первом корпусе, отличный номерной фонд. Чисто , ощущение свежего ремонта ( немного подтекала душевая кабина ,если вода попадала на дверцу. Не хватало крючков. Очень странно, что кроме кондиционера шампуня для волос и щеток -нет ничего.Обычно в МО в отелях 4 звезды кладут расчёску, крем для рук, шапочки для душа и мощный фен для волос)При уборке израсходованный шампунь и кондиционер не пополнили и убирались после обеда , но забыли помыть стаканы и ложку. Частично поменяли полотенца.)Хочу отметить прекрасных девушек администраторов , работавших 7.07 , очень приветливые и располагающие к себе. Единственный минус , что в первое утро в отеле проснулись в 7 утра под звуки ремонта , но обратились на ресепшн и на следующий день стройки не было. Из минусов корпуса, который можно отнести и к плюсам, - это отдаленность. Очень вкусная шведская линия , она не такая обширная , как во многих парк отелях, но все продукты свежие, качественные. Много рыбы, разнообразие фруктов (абрикосы , нектарины 2 вида, грейпфруты, апельсины, виноград , клубника , сливы, яблоки, груши ) и овощей - каждый приём пищи. Очень вкусные соусы и сладкие топпинги. На один из ужинов попали на шашлык , пожаренный на мангале , что приятно удивило. Для детей всегда есть пюре в банках , но почему то только овощное и куриный бульон , помимо еще двух супов. Вкусные фреши, приемлемый алкоголь. Красивый вид. Теперь к минусам. При входе в ресторан, где шведская линия , нет раковины, чтобы помыть руки при входе В тихий час рядом с корпусом косят газон , возят сено , моют асфальт, стройка не превращается. Дорога для лошадей , людей , машин - одна. При нас испугалась лошадь машины , наездник растерялся. И вот мы , машина и лошадь с наездником не знали , что делать на одной дороге. В правилах отеля написано , что нельзя курить рядом с лошадьми , но встретили наездника , ведущего лошадь одной рукой , а в другой руке сигарета )) Так же закрыт короткий проход из за стройки , есть небольшой угол , через который можно "срезать", но он весь в пыли. На территории нет муссорок и лавочек- этого прям очень не хватает. И удивление вызвала платная детская площадка на улице ( в нее входит посещение детского клуба , но он работает до 19 в будние дни , т.е. если вы отдыхаете с ребёнком и ходите два раза в бассейн , сходить в него времени не

Дочке решила сделать подарок на день рождения,забронировала двухуровневый люкс. Она инвалид 1 группы (онкология 4 стадии). В этот отель она и раньше приезжала покататься на лошадях, был нормальный отель…Был(((Ключевое слово.1) Эпопея началась с заказа фруктовой корзины в номер.Я позвонила в ресторан и спросила,возможно ли организовать фруктовую корзину в номер.Администратор ответила,что да!Цена 2100( ананас,виноград и т.д) Я отправила денежку на карту администратора переводом.И какого же было мое удивление,что на рецепшене в руки им выдали пакет с ланч-боксами,где находятся фрукты. Даа,видимо слово сервис никто не знает в этом отеле.2)Далее погода была ужасная, были дожди, не было ни одного зонтика, дождевика...Дочка с молодым человеком не могли дойти до ресторана, промокли. У нее онкология 4 стадии,заболевать никак нельзя. Кошмар!🫨 Сказали гости все домой забрали…Значит, выдавайте под депозит зонты,чтобы не было таких ситуаций.После моих звонков постоянных и просьбой помочь каким-нибудь образом добраться до ресторана,вызвали для них трансфер.Они доехали до ресторана,поели и выяснили,что опять нет зонтов,хотя на рецепшене их уверили,что в ресторане они точно есть.Далее снова бесконечными звонками и разбирательствами получилось им выбить трансфер до корпуса 1. Настроение было испорчено,дочь расплакалась и я попросила вернуть деньги обратно.Старший администратор Татьяна ответила,если сегодня уедете-вернем,завтра уже нет…Время 21.30. Добираться до Москвы в дождь ночью опасно. Решили остаться до утра.Татьяна изворотливая,хитрая,мне одно говорит,молодым другое.Мне говорит,что зонт им предоставили,а они отказались.Когда они пошли узнать об этом,она сказала,что я не так допоняла и передала зонт через админов, не стала выходить к молодым.Так как врет на каждом шагу..Единственный нормальный человек,который там работает из отдела бронирования-Елена, пыталась помочь и разрулить эту ситуацию. При моих последующих звонках администраторы никах не могли переключить на Татьяну,т.к Татьяна избегала моих звонков и просто просила не переключать.Не первый раз в отеле, раньше сервис был лучше! Отзывов отрицательных сейчас много, совсем не отрабатывают свои косяки.Сотрудники равнодушные,администрация обратите внимание на сервис!Наймите управляющим турка,чтобы обучил персонал качественному сервису и гостеприимству!

Скажу сразу, резорт прежде всего дня тех, кому интересна верховая езда. Мы были в ноябре Все понравилось Брали все включено- еда разнообразная и вкусная , алкоголь порадовал , достойное игристое и неплохое пиво Простоватым показался только обед И мне лично не хватило сладкого , пару десертов оч простых и печения/ вафли Детский клуб отличный Отличные работники детского клуба Есть расписание на сайте , каждый час активности (в выходные ) Номера - восторг У нас был первый корпус -он далековато от клуба и ресторана , но это лишь потому что мы были в ноябре , погода была плохая , летом думаю приятно прогуляться Сами номера чистые и красивые , кровати и матрасы удобные , уборка на 5+ Сервис Все очень приветливые, готовы помочь В целом -отличный вариант для отдыха Когда родители могут заняться верховой ездой, а дети маленькие будут веселится в клубе с аниматорами.

Все безупречно! Были с 1 на 2 ноября ,брали все включено , отмечали ДР, девочки на ресепшене по нашей просьбе поменяли нам номер, за что им отдельное спасибо, номера чистые, комфортные, есть все и даже больше,бронировали лесные бани, чаны, сотрудники все сделали на высшем уровне , в домиках есть все , халаты, полотенца, покрывала, тапочки, все идеально. Ресторан находится отдельно,но это даже плюс , мы гуляли) , еда разнообразная, вкусная, есть алкоголь.Территория комплекса огромная, есть детская площадка, игровая зона, контактный зоо, сотрудники все дружелюбные, все расскажут, объяснят. Есть конюшня, атрибутика для конного спорта, в принципе, именно на них сделан акцент, зимой и летом есть где разгуляться, вернемся обязательно с друзьями и с детьми! Вы лучшие 💋🌸❤️

Нам это место никак не понравилось, давно хотели посетить этот отель.  27 марта приезжаем, ехали 4 часа, устали, нас встречает охрана со словами: регистрируйтесь в главном корпусе, но жить будете в другом направлении, вернетесь назад, ок, не вопрос. Регистрируемся, на парковке грязно, лужи, много рабочих на территории, идет стройка, дороги грязные. На регистрации: «администратор будет в вашем корпусе только вечером, вай фай не работает, ресторан не работает, ужин в лобби баре». Уже после такой встречи не комфортно. Дали ключ, едем на машине в свой корпус, дети уже ноют, подходим к номеру, ключ не работает. Уже мне точно не нравится этот отель, но, вдруг сейчас все будет хорошо. Но, увы, идем пешком по грязным дорогам через стройку в замшевой обуви на детскую площадку: вход платный, площадка не расчищена, много снега, под снегом газон и в нем болото, мы промокаем, прыгаем, идем в игровую, обычная детская игровая, но за деньги. Далее идем в наш корпус на ужин в лобби бар, детского меню нет, официант предлагает для детей  куриные котлеты и фри, соглашаемся, выбора нет, приносят сублимированные жирные жаренные котлеты. Занавес. Через пару часов принимаем решение уехать из этого странного отеля. А смысл там оставаться, дети голодные, развлечений нет, прогуляться нет возможности из за грязной территории, есть только конюшни и «гуляющие» лошади по всей территории. Отель расположен между конюшнями. В отеле главные гости это - лошади, а люди мимо проходили! Если вам нравятся проблемы и отсутствие сервиса - приезжайте в Хорсека резорт!!!! и да, в качестве аниматоров вас встретит курящий персонал перед корпусом!

Отличный отель,замечательный КСК,дочь в восторге от отдыха. Были второй раз в гостинице,в КСК периодически привозим дочь заниматься конкуром, нам понравилось все. И хотя провели только сутки,но успели взять и конные занятия, и посетить смарт сауну,сходить в ресторан и просто погулять по территории.Уезжать не хотелось совсем. Все на высоте,чистота везде,номер достойный,в ресторане еда отличная,а так как мы праздновали День Рождения, заказывали много разных блюд и все блюда очень понравились.Повару огромное спасибо!!! Вообще чувствуется уют в Horseka Resort как дома. А ещё классное отношение как гостям комплекса так и к животным,которые на территории комплекса находятся(лошадки вообще тут окружены заботой и вниманием) Всем сотрудникам хочется сказать огромное спасибо за отдых!!!