Un hotel deludente che non valeva il prezzo pagato.
1) Innanzitutto, essendo arrivati un po' in anticipo, volevamo aspettare nella hall dell'hotel per il check-in, ma l'hotel non lo permetteva. Capisco che sia impossibile effettuare il check-in prima dell'orario previsto, ma non permetterci nemmeno di aspettare nella hall dimostra una mancanza di considerazione per i viaggiatori che avevano fatto tutta quella strada.
2) Al check-in, ci hanno assegnato una camera al piano terra. Dato che era per festeggiare il compleanno del mio compagno, volevamo una camera a un piano superiore; tuttavia, l'hotel ha detto che era già stata prenotata da qualcun altro. Ho fatto notare che avevo prenotato anch'io due mesi prima, e loro hanno risposto che altre persone avevano prenotato sei mesi prima. Sebbene l'hotel ci abbia mostrato un'altra camera, la categoria era molto inferiore a quella che avevamo prenotato, quindi non abbiamo avuto altra scelta che accettarla.
3) L'arredamento generale dell'hotel e delle camere non era molto tradizionale ed elegante; al contrario, dava un'impressione di vecchio stile e datato. Sebbene ci fosse una vasca da bagno separata, era di legno e lo sporco si nascondeva lungo i bordi; i bordi neri le conferivano un aspetto piuttosto trasandato. 4) La cosa più inaccettabile era la grande ragnatela fuori dalla finestra, che copriva un'ampia area e che credo fosse stata tessuta nel corso di un lungo periodo di tempo. Non capisco perché l'hotel non se ne sia occupato. È per preservare l'equilibrio ecologico del giardino? O fa parte dello stile tradizionale?
5) Questo viaggio coincideva con il compleanno del mio compagno. Avevamo soggiornato in altri tre hotel a Hokkaido e, sebbene non fosse il suo compleanno, ognuno ci aveva offerto un piccolo regalo, un gesto molto gentile. Al contrario, il giorno del nostro arrivo al Takinoya era il compleanno del mio compagno e questo hotel, noto per il suo servizio, non ha mostrato alcun apprezzamento, il che è stato deludente.
Impressione generale: Questo hotel si presenta con un servizio impeccabile, eleganza e tradizione, ma il cosiddetto "servizio" in realtà non è niente di speciale. Il personale dell'hotel si limita a mantenere gli standard di servizio di un grande hotel giapponese. La cosiddetta "tradizione" prevede semplicemente che non si possa girare per tutto l'hotel a piedi nudi, ma francamente è scomodo. Innanzitutto, senza scarpe è facile farsi male ai piedi e, in secondo luogo, è discutibile che l'hotel riesca a mantenere puliti i corridoi. Il prezzo dell'hotel è tra i più alti di Noboribetsu, ma l'edificio stesso è un po' datato e privo di eleganza; molte aree mostrano segni del tempo e i servizi sono limitati, con un giardino molto piccolo. La vasca da bagno sul tetto è un punto a favore, offrendo una vista rara e splendida sulle montagne e sulle foreste. Inoltre, la cena viene servita in una sala privata e propone piatti della cucina giapponese, che è il suo aspetto più apprezzabile.
Nel complesso, con oltre 6.000 HK$ a notte e due pasti, non offre sicuramente un buon rapporto qualità-prezzo. Se desiderate vivere un'esperienza tradizionale e in stile giapponese, vi consiglio di andare al "Takinoya Bessou", che costa solo circa 2.000 HK$ a notte. Inoltre, questa esperienza mi ha fatto riflettere sul vero significato del servizio. Credo che, in termini ragionevoli, il servizio dovrebbe sforzarsi di "pensare ciò che pensa l'ospite ed essere preoccupato per ciò che preoccupa l'ospite", e quindi collaborare di conseguenza, piuttosto che imporre una serie di regole e pretendere che gli ospiti le seguano.
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