Cordis Dongqian Lake Ningbo

Raramente do recensioni di hotel, ma questa volta devo scrivere. Cordis dice che appartiene a Langham, quindi i servizi che fornisci dovrebbero corrispondere al tuo posizionamento? Ho prenotato una camera doppia deluxe con vista sul lago per 2 notti, quasi 1800 a notte. La prossima cosa eccitante sta arrivando: 1. Quando sono entrato nella stanza, ho visto delle macchie rosse secche sul pavimento.A prima vista, il pavimento non era stato pulito per molto tempo, quindi le macchie si erano asciugate e non potevano essere pulite.Non l'ho fatto sapere se si trattava di macchie di sangue, che mettevano le persone molto a disagio. Ho chiesto al servizio in camera di venire a pulirlo e non è stato pulito. 2. C'era una grande pozza d'acqua sul balcone con gusci di semi di melone. Quando è arrivato il servizio in camera, è stato anche proposto di ripulirlo di nuovo. Si è ipotizzato che avesse piovuto il giorno prima e l'acqua si fosse accumulata sul piccolo tavolo sul balcone L'addetto alle pulizie ha versato l'acqua direttamente. È interessante, perché l'acqua accumulata non la asciuga semplicemente ma la versa a terra, poi i nuovi ospiti vedono una così grande pozzanghera d'acqua sul balcone, è disgustoso? E i semi e le bucce di melone rotti sul terreno non possono essere visti quando vengono puliti? 3. Non parliamo delle varie macchie secche in camera e in bagno. 4. Ho prenotato per 2 notti, il primo giorno sono stato fuori tutto il giorno, quando sono tornato alle 7:30 di sera e ho aperto la porta, nessuno l'ha pulita, sono rimasto scioccato. Pensavo di aver premuto Non disturbare per errore e sono corso alla porta per confermare tre volte, ma non lo era. Il tuo personale addetto alle pulizie è stato inviato per essere divertente? ? Stai seriamente lavorando? ? Poi parliamo del servizio. Quasi tutti i membri del personale di servizio dell'hotel non hanno alcuna consapevolezza del servizio e il loro atteggiamento è pessimo. È ancora più impossibile servire con un sorriso. È difficile migliorare la consapevolezza del servizio dopo il capodanno cinese? Parliamo del centro ricreativo: ci sono troppe ospiti femminili e gli armadietti della piscina sono pieni, dammi l'armadietto della piscina al primo piano. Non c'è quasi drenaggio nel luogo di balneazione e l'acqua si accumula sul pavimento durante il lavaggio ed è disgustoso calpestarla. Non c'è un telo da bagno nell'armadietto per gli asciugamani da bagno e non c'è un solo telo da bagno dopo aver fatto la doccia, quindi non viene rifornito in tempo. Davvero ubriaco. Ci sono così tante lamentele che non riesco a finire di scrivere e non rimarrò al secondo posto.

The hotel is very well located, right next to the lake and not far from Hanling village. We originally booked a garden view room but we were upgraded to a lake view. We had a terrace and the view was amazing!!! The compound is quite large and great for an evening stroll. The breakfast options were varied and the food was delicious. The restaurant staff were friendly and very attentive, and the overall atmosphere was relaxed and enjoyable. The staff at reception were also great. Very friendly when we arrived and very helpful to get us a golf cart to get to and from our room to the restaurant building. The only small thing that could be improved in my opinion is the cleanliness in the room. I'm a bit of a clean freak so I noticed a few things that required attention: a small stain on the sofa, some stains on the toilet floor, and there was a small start of mpuld behind the sink taps. I would've also liked for the bins to have rubbish bags inside. Small things though, and overall we really enjoyed our stay, and we definitely return.

Face-to-face staff are excellent with English speaking guests. Over the phone speaking English at night it’s impossible to order in-room dining or even communicate to have dishes collected. Food takes up to 45 minutes to arrive and is cold and in poor condition. Ordered an Angus burger - cold wedges and the bun was hard and cracked (perhaps left under heat lamp for too long); very poor value for money. Even buffet breakfasts are a little rough around the edges. On day 1 there was honey. On day 2 there was no will in the restaurant to supply honey or even check with the kitchen. Again, all staff (including janitors and handymen) are usually amazing and helpful. The team went out of their way to make my child feel welcome with free toys and activity packs.