Ho riscontrato una grave discriminazione razziale. Quando ho fatto il check-out la mattina presto, la reception ha deliberatamente reso le cose difficili ai cinesi e ha detratto con la forza la tariffa del parcheggio di 125 dollari USA per 5 giorni dalla pre-autorizzazione solo per una notte Era già mattina presto quando il mio amico mi venne a prendere e mi mandò in albergo durante il giorno. Ho registrato la targa in quel momento, ma c'era la ricevuta di entrata e di uscita, quindi ho chiesto di vedere il loro responsabile. Lui sapeva che doveva prendere un volo e non aveva tempo di aspettare, quindi ha fatto finta che fosse lui manager e ha detto che non li aveva informati che se non si fossero fermati, avrebbero dovuto continuare a caricare. Ha chiamato Ctrip sul posto e un dipendente Ctrip ha comunicato con lui. L'altra parte era sempre la stessa e aveva un atteggiamento pessimo. Poche ore dopo, un amico locale dagli Stati Uniti è arrivato in hotel. Si dice che abbia passato solo due minuti a spiegare l'accaduto a un altro membro dello staff. L'altro membro dello staff si è immediatamente scusato, dicendo che si era trattato di un'operazione sbagliata ha immediatamente emesso un rimborso!
Essendo un hotel a 5 stelle con personale di tale qualità, effettua il check-in con cautela!
Le prime due foto in allegato riguardano il dipendente e il suo nome, mentre l'altra è una ricevuta per un rimborso di un giorno e un rimborso di quattro giorni.
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