Utente ospite
Salve
In realtà abbiamo avuto diversi problemi nella nostra camera:
L'aria condizionata era difettosa.
La finestra che dava sulla strada aveva una fessura laterale, quindi sentivamo tutti i rumori esterni.
La donna delle pulizie ha iniziato a fare rumore nel corridoio alle 7:00 di domenica mattina (e per di più, la camera non era stata pulita perché quando siamo tornati in hotel verso le 14:30, non era stata pulita, nonostante avessimo messo un cartello sulla porta; ho dovuto chiedere un set di asciugamani puliti).
La televisione stava cadendo dal muro.
Una delle pareti della camera era completamente fatiscente.
La mensola del bagno era completamente gonfia a causa dell'umidità e inutilizzabile.
Domenica mattina non avevamo acqua calda.
Dopo aver segnalato tutti questi problemi domenica, la direzione dell'hotel ci ha offerto la colazione lunedì mattina.
Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcun rimborso perché avevamo prenotato tramite una piattaforma di prenotazione esterna.
Pertanto, sto contattando Trip.com. Per favore, abbassate il prezzo e rimborsateci una delle due notti per cui abbiamo pagato, perché sinceramente non abbiamo dormito bene e avevamo freddo. Grazie.
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