Nesvizh Hotel

Приятный отель. Расположение лучше не придумаешь.Быстрое заселение, просторные номера ,свежее постельное бельё, чисто и убрано , мебель и ремонт не зашарпанный. Завтраки соответствуют отелю три звезды. Что непонятно и неприятно : 1. Нет холодильника в номере. 2. Бутылочки с водой в номере это хорошо, Но где чайник ? сервиз к нему? Пакетики чая и кофе ? Делают варианты в коридорах но и этого нет. 3. Про кондиционеры я молчу наверное не самое главное. 4. Почему нет воды на ресепшене с одноразовыми стаканами. 5. Велосипеды прокат отличная задумка, но сиденья на всех велосипедах разболтанные ходят ходуном - невозможно ездить.

На сайте отеля нет информации, что запрещено проживание с маленькими животными . Об этом сообщают при заселении, тем самым оставляя вас в затруднительное положение . А фраза « проживание необходимо согласовать с руководством» звучит нелепо , как и стоимость которую озвучивают за «возможное заселение» , тк она выше стоимости номера с размещением на трех человек . Если вы путешествуете семьей и у вас с собой маленький питомец , тогда вам не сюда :))) Ищите более лояльный отель , хотя думаю в Белорусси будет сложно это сделать , только если снимать дом.

Останавливались на одну ночь. До 12 ночи в кафе ревела свадьба, потом до двух ночи в кафе убирали с перетаскиваем мебели. Грохот был такой, что спать невозможно. Персонал на ресепшн запуганный, беспомощный, на просьбы решить вопрос с шумом огрызается по принципу "вы сами виноваты". В номере нет кондиционера, нет холодильника, нет чайника. Общее впечатление - беспощадный советский сервис. В этот "отель" больше никогда. Не рекомендую.

Проживание в гостинице так и не состоялось. Мой молодой человек оплатил бронь на 3-4 июня, по приезду нам сказали, что бронь была на 31 мая, чего не могло случиться ни в коем случае ввиду того, что он даже не был в Беларуси до 1 июня. Во время общения с администратором выяснилось, что подтверждение брони автоматически рассылается системой, на его почту так ничего и не пришло кроме карт счета с оплатой номера без указанных дат. В ответ на вопрос об обязанностях в работе с гостями, нам сказали, что отель не обязан уведомлять о бронировании или уточнять время прибытия. Не предложен был ни возврат средств, ни перенос брони, что привело меня в ярость. Как человек, который много путешествует, могу сказать, что это первый случай такого ужасного отношения к клиентам. На тот день проходил Евразийский совет, и я думаю, что бронь отменили просто чтобы заселить других людей. Надеюсь на ответ от представителей отеля.

Находились с семьёй в гостинице двое суток. Номер: однокомнатный номер дабл с одной двуспальной кроватью. Фото номера полностью соответствует реальному. Номер был чистый, аккуратный, уютный. Постельное бельё и полотенца - всё белоснежное! В ванной комнате всё чисто и аккуратно. В номере есть москитная сетка. Очень хорошая звукоизоляция номера. На рецепции очень доброжелательные девушки. Есть закрытая парковка. Есть кафе в гостинице. Приятно, что не находясь дома, не напрягают бытовые вопросы. Мы остались очень довольны.

Проживали в отеле 4 суток. Когда бронировали, выяснили, что в высокий сезон неоплаченная полностью бронь не гарантирует, что по приезду номер не будет занят. Не помню больше такого, обычно просят максимум предоплату. Это уже был звонок. Кстати, когда приехали, отель был полупустой, правда, ближе к выходным народ подъехал. Теперь о плюсах. Администратор пошла навстречу и согласилась поменять номер с 2 одноместными кроватями на 1 большую. Поставили кровать для ребёнка, помогли перетащить. Номера достаточно просторные, мебель новая, сам отель чистый. Расположен напротив ратуши. Минусы - нет холодильников, кондиционеров, кулера с горячей и холодной водой. Вода периодически течёт то холодная, то кипяток, но возможно это связано с отключением по городу. Завтраки - по 20 белорусских рублей с человека. Это примерно 750 российских рублей. В центре Москвы за эти деньги можно неплохо пообедать. Но это дело отеля, всегда можно отказаться. В пятницу в отеле была свадьба, весь день гремела попса, а потом салют. С маленьким ребёнком было не очень. Потом в субботу дискотека, на 2 этаже было хорошо слышно. И главный эпизод, который, в основном и повлиял на низкую оценку. В день приезда после тяжёлой дороги, дочь вырвало. Это случилось поздним вечером, я взял первое, что попалось под руку, а это было полотенце и вытер ковёр. После этого ребёнок заснул. Утром я объяснил администратору, что случилась такая экстренная ситуация (по-моему там работали студентки) и меня заверили, что номер уберут. Мы вернулись в районе 3 дня и столкнулись с уборщицей, которая только пришла. Поскольку ребёнок засыпал, убрались у нас только поздним вечером, то есть почти сутки мы жили в заблеванном номере. На выезде с нас взяли штраф 15 бел рублей за испорченное полотенце, а то что номер так долго не убирали, никто даже не извинился. Отель на вид очень приличный, а по своей сути колхоз, видимо, благодаря его руководству. Клиентоориентированность, желание, чтобы люди вернулись в отель, такого тут нет и в помине.