Hotel in zona Accounting services in Nha Trang - Company H.A.T, Nha Trang

We had reservations for a suite 1 bedroom ocean view room, and the pictures on the Capital One travel website showed this room with a round bed and ocean view. However upon arrival, the manager (“Hoc”? On 08Nov22 afternoon) tried to put us in an inferior room facing a building with 2 beds and a partial ocean view. When went back down and refused this room He said his system showed this is what I reserved and paid for. I showed him my prepaid reservation clearly showing otherwise. It also didn’t make sense, as his room was only $28 for 2 nights and we paid $68 per my reservation receipt for the suite 1bd ocean view. While there clearly was some miscommunication in the reservation systems, Instead of acknowledging and honoring my reservation documents, and dealing with the problem between vendors in the background, he said mine were a “lie”! Yes actual quotes! Even though my payment clearly indicated there was no way I reserved the inferior room he put me in. Over the course of the next half hour, we went back and forth, him upping the room type and me showing him pictures of the room I reserved and requesting that room. He even said that I could NOT have that room because they “sold out 10 minutes ago” and maybe I could “try again tomorrow to switch rooms if available”. I then showed him on my phone that Booking.com shows 3 of these rooms still available - and he said it was “lie”, again! So I showed him on Agoda.com the same fact; he just shook his head. I then called Capital One Travel and they talked to him via my phone as they couldn’t reach his office internationally. FINALLY after all this I got the room I paid for. But I was not happy about this check-in experience. It tainted our whole stay here. Perhaps it was just a one off with this manager, but his behavior demonstrated a serious lack of customer service, common courtesy, logic given the rate we paid, and integrity. We question how the hotel could tolerate such behavior and concluded he must have the support of his management to have been so aggressive and bold in his actions. We will NEVER stay here again as a result.

L'alloggio era pulito e la piscina era pulita E' stato bello essere vicino alla città Colazione è un po' sfortunato Non aspettare Non c'era niente di delizioso Il personale del scrivania era amichevole e bello Se si arriva con Nha Trang la prossima volta, Lo consiglierei qui. Lo consiglio molto!!!!!!!!!!!!????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Posizione ideale, a due passi dal mare e da tutte le attrazioni di Nha Trang. Le stanze sono ampie e pulite, dotate di tutti i comfort. La pulizia viene fatta quotidianamente. Al quarantesimo piano una bellissima piscina a sfioro domina la città. Ho trascorso tre notti splendide,in precedenza avevo dormito pagando la stessa cifra nel hotel a fianco, il Virgo. Non c'è confronto, molto molto molto meglio il Regalia Gold hotel

La sua posizione privilegiata e il personale accogliente hanno reso il nostro soggiorno davvero piacevole. La colazione, anche se gustosa, a volte potrebbe essere affollata. Tuttavia, l'esperienza complessiva è stata eccellente. L'hotel offre un buon rapporto qualità prezzo.

Surprisingly, the room price is affordable but the service quality here is very good. The hotel is right in the center and near the beach, so it is easy to travel or visit. The room is spacious, airy, with a nice view. The parking lot is spacious and safe.

룸이 청결하였으나 벌레가 출몰하였습니다. 아마도 하수구를 통해 들어오나봅니다. 주로 화장실에서 봤습니다. 위치는 나짱 나이트마켓 옆이고 주변 인프라도 최고입니다. 서비스는 이용객들이 많아서 그런지 직원들이 친절하지는 않습니다. 표정에서도 힘듬이 보입니다. 시설은 좋은것 같습니다. 40층 라운지는 가격값을 합니다. 개인적으로 5시~ 6시 사이 방문을 추천합니다. 전반적으로 만족합니다. 친절을 보고 숙소를 정하지는 않으니 ㅋ 다음에 나짱을 방문하면 재방문 예정입니다

È stato bello soggiornare all'Hotel Panama, le camere sono belle, moderne e ben attrezzate, il letto è comodo, le bagni sono grandi e le bagni sono anche belle e spaziose! La mia camera ha un balcone con una bella vista sulla città e sul lato montano! Il buffet per colazione è davvero buono. Il principale ****** della spiaggia è proprio intorno all'angolo e tutto quello che hai bisogno è a distanza di cammino! Si consiglia 👌🏻

It’s a new hotel and it seems like they didn’t finish all the construction things, during our stay they were installing the door so we couldn’t use the main entrance of the hotel. On our last day they had a photo shoot of the hotel so all the morning a lot of people were walking everywhere and taking pictures they even asked me to leave the gym because of it. By the way the gym is too small. Also one side of the building is facing the other building under construction, unfortunately we had the room with this view. The sauna is not free. The breakfast’s verity is too poor. But there are some positive things like rooms, since the hotel is new rooms are also new and well furnished. I can recommend the hotel but not now, maybe in a month or two when they fix all the construction things.

Il peggiore resort mai .....!!! TOTalmente un SCAM !!! VOGLIA LEGGER prima di prenotare! PRIMO, abbiamo pagato per 3 notti in un bungalow con vista sul mare, quello che abbiamo effettivamente è un appartamento con vista sul mare. Il resort non ha i tipi di bungalow che si aspetta di trovare in un resort tropicale. Secondo, durante il nostro soggiorno, costruivano una nuova zona sul fronte del mare vicino alla piscina e al nostro appartamento. L'abbiamo sollevato con il resort perché il rumore era irritante quando abbiamo prenotato un resort per riposare e rilassarsi. Uno dei manager ha discusso questo con il proprietario e ci ha informato che il lavoro sarebbe stato interrotto per il resto del nostro soggiorno (2 giorni). Poi, in quel giorno, in pomeriggio, hanno iniziato a lavorare di nuovo, che ci ha trovato strano, e poi, in quella sera, quando siamo tornati dalla città, abbiamo trovato una lettera dell'hotel nella nostra stanza, che ci ha informato che il lavoro continuerà per i giorni che verranno. Abbiamo discusso di nuovo con il direttore (a quanto pare solo responsabile del ristorante) ed era così sconvolto come noi, e lo abbiamo lasciato per discutere di nuovo con il proprietario. Dopo essere stato informato dall'hotel che il lavoro si fermerebbe per i prossimi due giorni per aiutarci a godere del nostro soggiorno nel resort, ci siamo trovati sorprendente un hotel che si concentra davvero sulla sua esperienza degli ospiti ....! Siamo davvero delusi e pensiamo che un hotel con ambizioni così elevate dovrebbe essere più focalizzato sui suoi ospiti e quando si dice qualcosa accadrà assicurarsi che fa ....a promessa è una promessa. Terzo, non c'è spiaggia privata, solo una lama sul concreto al largo del mare. Sulla prenotazione detto che il resort ha una spiaggia privata, questo non è vero e forse ciò che stanno cercando di costruire ..... Abbiamo scelto questo resort perché le recensioni sembravano molto positive, foto sembrava sorprendente e la posizione era ideale per la nostra necessità di prendere 3 giorni di riposo e relax. Abbiamo avuto 3 giorni di fumo di abbattimento, crash, polvere e diesel mentre la costruzione continua ..... Grazie per aver rovinato il nostro tempo a Nha Trang ....! TOTalmente un SCAM !!!

Overall, 10/10 The island, the accommodation, staff, everything is really good. We loved the pool & the shore, but I recommend everyone to buy breakfast & dinner, so you won’t have to think about it. They have room service, food is good but not as good as the buffet. Also: book the room with VinWonders tickets, it’s a great deal ＜3