VanGogh
8 settembre 2024
La posizione dell'hotel è comoda. Tuttavia, la stanza non è abbastanza pulita (ad esempio ci sono delle macchie sulle lenzuola) e non c'è più alcun gel doccia in bagno quando arrivo nella mia stanza d'albergo (dovrebbero riempire tutti gli articoli da toeletta in anticipo prima che i clienti arrivino in hotel, il che mi delude). Anche il personale della reception non è molto disponibile, quando gli chiedo del problema del distributore automatico di snack nel seminterrato dell'hotel, mi dice che non fa parte del loro lavoro (la macchina non funziona in modo efficiente, quando provo ad acquistare gli snack dalla macchina, gli articoli non escono dopo che li ho pagati). Penso che il personale dell'hotel dovrebbe avere la responsabilità di prendersi cura di tutti i distributori automatici dell'hotel, quando scoprono che le macchine non funzionano correttamente, dovrebbero avvisare il cliente in anticipo, in modo che non utilizziamo affatto i distributori automatici! E non ci offrono nemmeno la colazione, anche se fanno parte dei nostri pacchetti di prenotazione. La prossima volta sceglierò sicuramente altri hotel dove soggiornare, con prezzi più ragionevoli e un servizio migliore.
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