Stephanie Carpenter-Tran
12 marzo 2022
Il check-in è stato facile, ma la nostra camera non era affatto bella. Non capisco come questo hotel sia contrassegnato come cinque stelle perché aveva standard di tre stelle. La prima camera in cui siamo stati sistemati era la camera per disabili, anche se avevamo prenotato la Classic Queen. Il tappeto era strappato e sporco, il bagno era organizzato in modo strano, la stanza era estremamente piccola dove ci si può sedere solo sul letto. Non c'erano cassetti per riporre i vestiti e sembrava che ci fosse un frigorifero a un certo punto, ma è stato portato fuori. Ho chiamato la reception se ci doveva essere un frigorifero e hanno detto bruscamente "no" e hanno riattaccato. I cuscini erano orribili: piatti, nessun supporto. Di notte dovevo usare due o tre cuscini per sostenere la testa e il collo.
Ci siamo svegliati la prima mattina e la stanza era molto calda. Siamo venuti a scoprire che il nostro HVAC non funzionava. Abbiamo chiamato e siamo riusciti a cambiare stanza. La seconda camera era più bella e sorpresa a sorpresa c'era un frigorifero! Avevamo l'impressione che tutte le camere non avessero frigoriferi poiché la nostra prima non ne aveva uno. Quindi sì, ci hanno messo di proposito in una stanza scadente perché forse abbiamo prenotato tramite una terza parte? Ad ogni modo, non soggiornate in questo hotel se vi aspettate "cinque stelle". L'unico vantaggio era la posizione, vicino alla stazione della metropolitana di Canal St. Non ci tornerò e sicuramente non lo consiglio.
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