Aloft Manhattan Downtown - Financial District

Buon servizio, pulito, sicuro, con acqua potabile disponibile. Vicino a vari luoghi, vicino a Time Square, puoi camminare. Piccole bottiglie di sapone, shampoo, devi portare il tuo.

La vacanza è stata un regalo per il 18° compleanno di mio figlio. Camera 706 per 1 notte L'hotel aveva allestito palloncini e striscioni di compleanno ed è stata una bella sorpresa. L'hotel si trova in un'ottima posizione nel centro di Manhattan, molto vicino alle stazioni della metropolitana e vicino ai memoriali dell'11 settembre. La strada in cui si trova l'hotel si trova in un'area un po 'non amata con edifici vuoti che la circondano - potrebbe fare con un po' di cure amorevoli Aree della lobby e camera sono carini e hanno ottimi servizi ma sembrano stanchi e datati e molte aree potrebbero essere rinfrescate Gli ascensori interni sono rivestiti in un tessuto che, dato che stiamo appena superando il covid, sembrava strano in quanto non sicuro del perché richiesto e certamente non sarebbe facile da pulire Anche nella stanza il rubinetto del lavandino era molto storto e la porta del bagno era allentata e necessitava di un corretto fissaggio. Strano come sia il bollitore in bagno!! Senti come se il lavandino dovrebbe essere in bagno e il bollitore fuori il bagno La porta del bagno è un meccanismo scorrevole e ha funzionato anche se rotto e cardini allentati La TV era buona e la connessione wifi era eccellente I servizi della hall di bevande calde gratuite sono stati accolti dopo un lungo viaggio. Il bagno per gli ospiti al piano c era molto poco amato e necessita di essere riparato perché logoro e datato Il personale è disponibile, ha archiviato i nostri casi con facilità, il check-in e il check-out sono facili Grazie per un breve soggiorno fantastico

È un bell'albergo decente, ma do 3 stelle perché era sporco. Devono fare di meglio. Inoltre non avevamo il lavaggio a mano nella nostra stanza, quindi abbiamo informato la reception, il ragazzo ha detto "scusa se l'abbiamo finito".

Servizio pessimo da parte del personale e molto scortese. Le camere non sono belle come si vedono nelle foto. Camere molto piccole.

Il posto è eccellente ed è ben posizionato; Il mio dispiacere però deriva dal fatto che mi chiedono la carta di credito per fare un acconto di 771 dollari americani per il soggiorno, poi al momento del check out e passano i giorni per rimborsarmi i soldi, ricevo un addebito che mi hanno addebitato ogni notte del soggiorno, quando ho pagato l'intera prenotazione tramite **********, mi lamento da tre settimane e nessuno assiste i miei reclami. Il posto è eccellente e ben posizionato; Il mio dispiacere però deriva dal fatto che chiedono alla mia carta di credito un acconto di 771 dollari americani, per il soggiorno, poi al momento del check out e passano i giorni a rimborsarmi i soldi, mi viene addebitato un addebito che hanno riscosso ogni notte di soggiorno, quando ho pagato tutta la mia prenotazione tramite **********, ho presentato reclami per tre settimane e nessuno si è occupato delle mie richieste. @alofthotel

Il personale di Aloft è stato molto utile. La posizione era comoda, anche se certamente non esteticamente gradevole. Questo è stato il nostro primo viaggio a New York, ma abbiamo trovato la stanza piccola.

Penso di essere abbastanza generoso con le mie recensioni in generale, ma questa volta dovrebbe essere un'eccezione. Ero profondamente insoddisfatto della qualità del servizio - disonesto, irresponsabile e incompetente e della qualità della struttura - unità A/C e drenaggio di una doccia. Non ho mai provato una cosa del genere negli ultimi 20+ anni a New York. 1. Arrivato in hotel dopo oltre 13 ore di volo. Devo andare a letto il prima possibile ma non posso a causa del ronzio dell'unità di riscaldamento. Quindi, ha presentato un reclamo alla reception e gli è stato detto che risolveranno il problema il prima possibile e invieranno qualcuno alle 23:00 EST. Nessuna risposta per 30 min. Quindi, ho fatto una seconda chiamata ma uno staff diverso ha risposto, dicendo "ti risponderemo al più presto". Ora è quasi mezzanotte quando sono passato da solo alla reception. Un receptionist maschio mi ha detto che non avrà un giorno libero fino a quando il mio problema non sarà risolto e che per favore abbi pazienza per un secondo. Stavo aspettando nell'atrio fino alle 12:30. si è avvicinato alla reception e gli è stato detto che non c'è spazio per la sostituzione e che l'addetto alla reception ha già lasciato l'hotel. Quindi, risposta disonesta, incompetenza, irresponsività dei membri dello staff! Il giorno dopo, sono passato a un'altra stanza con un ronzio leggermente inferiore dall'unità di riscaldamento, ma il mio piede nuotava mentre facevo la doccia. La peggiore esperienza in hotel di sempre, nonostante il facile accesso ai trasporti pubblici