Recensioni su Staypineapple, An Artful Hotel, Midtown New York

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Per noi è importante sapere come vengono percepiti i nostri servizi e apprezziamo il tuo punto di vista sulla pulizia e l'igiene delle nostre strutture. Siamo lieti che le opzioni di ristorazione locali siano state comode per te, ma ci scusiamo per qualsiasi delusione con i servizi e le offerte della struttura. Ci dispiace sentire dei disagi causati dal rumore della stazione dei rifiuti e comprendiamo che ciò ha avuto un impatto significativo sul tuo comfort. Questa non è certamente l'esperienza che vogliamo che i nostri ospiti abbiano, specialmente quelli che hanno il sonno sensibile. I tuoi commenti ci spingeranno a esplorare strategie di riduzione del rumore e a esaminare potenziali sistemazioni ai piani superiori o camere che si affacciano sulla strada per futuri ospiti che cercano un soggiorno più tranquillo. Prendiamo a cuore anche i tuoi punti riguardanti le dimensioni e i prezzi delle camere. La chiarezza è fondamentale per la soddisfazione degli ospiti e faremo il possibile per garantire che tutte le informazioni relative alle dimensioni della camera e ai costi associati siano chiare e immediate per evitare qualsiasi potenziale interpretazione errata. Il vostro comfort e la vostra soddisfazione sono di fondamentale importanza e speriamo che ci diate un'altra possibilità per soddisfare e superare le vostre aspettative. Cordiali saluti, Andrew Brown Direttore generale

Risposta dalla struttura: Salve, mi dispiace molto che abbiate avuto problemi durante il vostro soggiorno. Abbiamo avuto un tecnico in hotel alle 13 per risolvere i problemi di wifi che avevamo su alcuni piani con punti di accesso. Vedo che avevate una stanza alla moda e abbiamo alcune tipologie di stanze e credo che trovereste le nostre stanze celebrity e galmour di vostro gradimento con una disposizione più ampia. Ci auguriamo che ci diate un'altra possibilità per farvi vivere una vera esperienza Pineapple per cui siamo conosciuti. Cordiali saluti, Andrew BrownGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Ciao, grazie mille per essere stato con noi e aver dedicato del tempo per lasciare una recensione. Siamo così felici che ti sia piaciuto tutto dell'hotel e speriamo di rivederti presto. Saluti, Andrew Brown

Risposta dalla struttura: Dear Stephane 037,We are delighted to receive your glowing endorsement and thrilled that you enjoyed our boutique hotel's location, your room, and the energetic spirit of our team. It's fantastic to know we've earned your intention to return, and we eagerly look forward to welcoming you back.Thank you for taking the time to share your experience. We are dedicated to ensuring each visit is as pleasant as the last, if not more so.Warmest regards,Andrew BrownGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear Mahamadzuber,Receiving your 5/5 rating is a true honor, and we're ecstatic to hear that we are your preferred hotel due to our convenient location. It's always our pleasure to welcome you, and knowing you find everything you need nearby is exactly what we hope for our guests.Thank you for your loyalty and for sharing your perfect rating. We're excited for your next visit and to continuously provide you with the excellent service you deserve.Warm regards,Andrew BrownGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Thank you for your high rating and recognition of our prompt service. We're delighted to have met your expectations and look forward to providing you with another excellent stay in the future.Best regards,Andrew BrownGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Hello,Thank you for staying with us and taking the time to leave us a review and provide essentail feedback. I am sorry that the USB ports didnt work and our engineering team will get that sorted thanls to your feedback. We are happy that you enjoyed the hotel, location, amenities , and bed. We hope to have you back with us again for an even better experience.Yours in service,Andrew BrownGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Hello _TXUShn****..., Thank you taking the time to provide feedback. We really appreciate your great review. We look forward to having you as our guest again.Cheers,Andrew BrownGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear John981314,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent encounter with our front desk team. I am truly sorry to hear that your experience did not reflect the warm and welcoming atmosphere we strive to provide all our guests. A smile and a thorough introduction to our hotel amenities are a crucial part of our service, and it seems we missed the mark during your check-in.Please accept our sincerest apologies for any impression of indifference you received. We want every guest to feel valued and well-informed from the moment they arrive, and it is disheartening to learn that we fell short. Rest assured, we will address this feedback directly with our front desk staff to ensure that our high standards of hospitality are consistently met.If there is anything we can do to improve your perception of Staypineapple, or if you would like more information about the facilities and services we offer, please don't hesitate to reach out. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back with the outstanding service you deserve and expect from us.Warm regards,Andrew BrownGeneral Manager