Utente ospite
Esperienza orribile con il servizio e costi inutili
a) Dopo aver addebitato 40 $ + tasse, offrono un buono pasto gratuito da 30 $ ogni giorno. Dopo il primo giorno ho capito che era più economico non usare il buono da 30 $. Sembra strano, ma è strutturato in modo molto interessante. Uno ordina un avocado toast per 29 $ (entro il budget) dal menu in camera. Il ragazzo consegna in 30 minuti con un conto di 52 $, di cui 29 $ di cibo, 10 $ di spese di consegna e 13 $ di tasse per un totale di 52 $.
Quindi, prima ti vengono addebitati 40 $ come addebitato dal Comune e, in cambio, ti viene dato un buono da 30 $ per il cibo, anche se avessi rispettato la tua promessa di 30 $ avresti pagato più di 52 $, il che significa 22 $ in più.
La cosa diventa ancora più interessante quando ti dicono che non puoi usare questi 30 $ per la colazione.
È come uno schema Ponzi.
b) Una delle chiamate più maleducate a cui tu abbia mai assistito per il servizio in camera. Ho chiesto cosa fosse XXXXX, risposta: dovresti leggerlo, non è nel mio profilo professionale, prendo solo ordinazioni. Esperienza fantastica 😍
c) Ho chiesto all'hotel, essendo intollerante al lattosio, di consegnarmi 1/4 di tazza di latte di mandorla, giusto il necessario per una tazza di tè. Mi è stato detto che è possibile, ma poi viene addebitata una tazza intera di latte con 10 dollari + tasse = 13 dollari per la semplice richiesta di latte di mandorla.
d) Non hai diritto nemmeno a una bottiglia d'acqua in un cosiddetto hotel a 5 stelle o giù di lì.
e) Il servizio in camera non era in lista, ho dovuto andare due volte alla reception per assicurarmi che il numero della camera fosse aggiunto alla lista delle camere da pulire durante il giorno.
f) La macchina del caffè non funzionava e ho dovuto chiedere un semplice bollitore elettrico per scaldare l'acqua per il tè/caffè.
g) Il getto d'acqua nel water del bagno era bloccato e non funzionava.
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