W New York - Times Square

Минусы: - В день заезда девушка на ресепшене перепутала номер кредитной карты, с которой я заранее полностью оплатила проживание. Она хотела, чтобы я заплатила повторно 4000$. - Также я совсем не поняла, почему такая огромная разница при внесении депозита в день заезда. Проживание со всеми налогами и сборами было мною оплачено заранее, но в день заезда нас попросили внести ещё депозит. Если вносишь депозит банковской картой, то депозит в день заезда составляет 100$. Но если вносишь депозит наличными, то депозит составляет 1800$. Почему такая огромная разница? В 18 раз? - Мы внесли депозит наличными в день заезда 100$, но потом без моего ведома отель делал предавторизацию моей карты ещё на 100$ и затем ещё на 175$. Вообще никак не уведомляя меня и не спрашивая моего согласия. Это нормально вообще? Из-за них я не смогла покататься на вертолете, потому что та компания не принимала оплату наличными, а отель без спроса снял с карты почти 300$. Эти деньги они вернули только через 2 дня после того, как мы уехали из отеля. - В отеле стоят однослойные стеклопакеты, а защёлка на окнах не закрывается до конца. То есть окно не блокируется и в номере слышны все звуки улицы. Такое ощущение, что окно вообще не закрыто. В номере очень шумно: гул ветра, звуки сирен, по утрам строительные работы, шум на Таймс-Сквер - всё слышно. - В номере холодно. Я не знаю вообще отапливается ли как-то номер. Батарея была только в шкафу и она не всегда была горячая. - Горничная забрала халат из моего номера на 5 день проживания и больше не вернула его. Хотя мы жили в отеле 9 дней. В чем я должна ходить в номере? - Не смотря на холод в номере, не было тапочек. Очень холодно было ходить голыми ногами по холодному полу, поэтому мне пришлось укладывать пол в ванной и прихожей полотенцами. - Вообще не понятная система с wi-fi. Если он бесплатный и в номере тоже, а не только в общественных местах, то почему я должна каждый день авторизоваться, чтобы wi-fi работал. Зачем делать какие-то деления для членов клуба, не членов клуба, откуда я знаю член я или нет? Мобильный интернет в номере работал очень плохо, как будто отель специально гасит сигнал телефона, чтобы у них покупали wi-fi. Я вообще первый раз такое вижу, чтобы отель ещё с кого-то снимал деньги за wi-fi. Да, в конце проживания мы узнали, что интернет для нас бесплатный, но никто меня заранее в день заезда об этом не предупредил и я все 9 дней каждый день вынуждена была подтверждать авторизацию wi-fi и думала, что за каждый день мне придется заплатить 15$. - Необоснованно дорогая цена за дни перед Новым Годом. Проживание в новогоднюю ночь стоило 999 долларов. В то время как 2,3 января уже стоили 230 долларов. Это не такой крутой отель, чтобы платить за него 1000 долларов за ночь. Максимум он должен стоить 200 долларов за двоих. Всё было не на самом высшем уровне. Вид из окна только на четверть был хороший, основную часть вида занимала стена соседнего здания. - стойка регистрации находится только на 7 этаже. Когда мы первый раз попали в здание, мы не могли понять с того ли входа мы зашли или нам нужно обойти здание. Никаких опознавательных знаков или людей на первом этаже не было. Плюсы: - в номере были утюг, гладильная доска и фен. Не пришлось ничего просить дополнительно. - очень близкое расположение к Таймс-Сквер, прямо совсем рядом с площадью Даффи. Однако, это не давало нам гарантии беспрепятственно попасть на Таймс-Сквер в новогоднюю ночь! Каким-то чудом удалось договориться с работниками и с полицейскими, чтобы нас пропустили на площадь. Быть в 2 шагах от Таймс-Сквер и не попасть на нее - это было бы просто кощунство! - приятное на ощупь постельное белье и высокий этаж. Нам дали номер на 57 этаже. - хорошее наполнение мини-бара. Хотя напитками мы и не пользовались. Но выбор был хороший. - понравилась батарея в шкафу. На ней можно было сушить одежду.

The hotel has a prime location in the heart of Times Square. It's a modern hotel with new furnishings. The hotel lobby is on the 7th floor and has great seating.

Checkin zor yapılıyor, resepsiyon 7. Katta, oda temiz, camlar kirli dışarısı zor görünüyor fotoğraf çekmek imkansız, holdeki insan sesleri içeriye çok geliyor

We stayed here over a weekend in the summer.  We arrived a couple of hours early , but even by 4pm our room was still not ready, which was frustrating.  We booked a family suite , but the room was sparsely equipped.  We had to wait over a day for the coffee maker / hot water kettle.  The sofa bed mattress was very thin and not very comfortable.  The master bed bathroom sink water was either cold or scratching hot, and nothing in between.  Location was smack in the middle of everything , but for the price don't think it was worth the price tag.

Didn’t stay at the hotel. It’s a pity. Will try to book again.

Extremely poor service for car ordering by hotel staff at hotel lobby