Utente anonimo
10 ottobre 2022
Avevo letto le recensioni su questa compagnia intercontinentale prima di prenotare e ho detto che avrebbe addebitato commissioni eccessive. L'ho anche confermato con Ctrip prima di prenotare. I clienti di Ctrip hanno detto che se ciò fosse accaduto, avrebbero potuto contattare Ctrip per gestirlo, quindi ho prenotato con fiducia. Tuttavia, si è verificato effettivamente un problema e Ctrip è stato di grande aiuto e me lo ha risolto molto rapidamente. Vorrei ricordare a tutti di conservare le ricevute dell'hotel se soggiornate in questo hotel. In caso di domande, avete i voucher a portata di mano.
Quando ho prenotato l'hotel, c'era scritto "il pagamento in hotel è di 210 dollari". Al momento del check-out, la tariffa è diventata di 241 dollari, perché le tasse vengono aggiunte ai 210 dollari acquista il loro minibar da 25 dollari con dollari americani (25 dollari americani probabilmente possono essere usati per due bottiglie d'acqua o due bottiglie di birra). Se lo includi nella tariffa totale della camera e pensi che il prezzo sia conveniente, non c'è problema. Il problema è che mi è stata data una fattura di 241 dollari al momento del check-out, e poi sulla mia carta di credito sono stati addebitati 281 dollari dopo aver lasciato l'hotel. Questo è un grosso problema. Ctrip ha chiamato l'hotel per controllare e ha detto che lo era il costo di due bottiglie d'acqua È corretto? È possibile che il minibar dell'hotel detragga automaticamente l'addebito al momento del ritiro della merce e non sia stato addebitato tale costo al momento del check-out Dopo aver lasciato l'hotel, la mia carta di credito è stata addebitata senza il mio consenso.
Anche le camere dell'hotel non erano molto pulite. Siamo stati in hotel per 6 giorni e abbiamo lasciato mance nelle camere ogni giorno, tuttavia, ci hanno cambiato gli asciugamani e hanno rimesso a posto le tazze di caffè e i bicchieri di birra usati quando erano sporchi il tavolino in vetro non viene mai pulito.
L'atteggiamento alla reception è nella media e la cortesia americana è omessa. La maggior parte di loro sono neri. Se la saluti, non ti risponderà come un preside che ti tiene una lezione.
I servizi della camera sono abbastanza buoni. Per il prezzo di 2500-3000 a notte, la stanza è piuttosto piccola e il letto è molto comodo. Anche la posizione è molto comoda.
Ho soggiornato in tre hotel a New York negli ultimi sei mesi, tutti nella fascia di prezzo di 400-500 dollari USA a notte. Solo questo hotel InterContinental ha subito addebiti arbitrari.
C'è un problema con l'hotel. Nessun problema con Ctrip, il servizio è ottimo.
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