Virgin Hotels New York City

Inefficiente, servizio scadente, microdiscriminazione, un'esperienza terribile.

Era una struttura pulita e confortevole. Sono rimasto soddisfatto :)

Ho prenotato un minuto fa, solo per scoprire che c'era un fuso orario diverso e che avevo prenotato l'orario sbagliato. Ho provato a cambiare l'orario per il check-in anticipandolo di un giorno, ma l'hotel non ha accettato, nonostante tutto quello che ho detto. È incredibile! Non prenoterò mai più un hotel come questo!

La reception addebita le tariffe in modo casuale e ha un atteggiamento molto freddo. Al momento del check-out, la reception ci ha detto che avevamo consumato degli snack dal minibar e che l'importo era di 27,20 USD. In effetti, non abbiamo toccato affatto quelle cose. Ho chiesto alla reception di venire in camera con me per confermare sul posto, e lui ha detto che se non esistessero, lo cancellerei e ti rimborserei. allo stesso modo due giorni dopo (abbiamo pagato direttamente con carta di credito alla reception), oggi sono passati due giorni e non c'è stato alcun movimento. È così casuale! Di solito non guardo i dettagli al momento del check-out, ma mi è capitato di guardare attentamente quel giorno e di scoprirlo altrimenti non sarei in grado di spiegarlo chiaramente dopo aver lasciato l'hotel. Ho ancora un deposito di duecento dollari, ma non so quando mi verrà restituito? Spero che tu possa seguirlo.

Hotel e posizione eccellenti. È un must a New York

Great stay, super well located! As a first timer in NYC, this was a great location to stay. The facilities are great. Huge glass windows for natural sunlight. The room was spacious (important for someone who travels heavy with 3 large suitcases!), the bathroom and shower are seperate and most importantly has a full length mirror 🤣 Had a wonderful stay here and would definitely recommend this hotel!

Everything was excellent !!!!! Top cleanliness …

Loved the rooftop bar with killer skyline views - perfect for Instagram! Rooms had a cool, modern vibe with mood lighting (and that sexy red shower was a vibe). But man, those rooms are TINY - barely had space to open my suitcase. Staff was hit or miss - some super friendly, others acted like I was bothering them. Location's decent but not amazing - had to walk a bit for subway access. Worth it if you catch a good deal, but don't expect luxury.

The view was incredible, appreciated how the vanity was separate from the bathroom