L'hotel in sé è buono, soprattutto considerando gli hotel circostanti. È vicino al mare e alla stazione ferroviaria di Nervi. La colazione era buona. Il parcheggio è comodo (anche se costa 45 euro al giorno), dato che parcheggiare a Nervi è quasi impossibile.
Tuttavia, ci sono alcuni aspetti negativi non trascurabili:
- Un odore insopportabile in camera. Il personale ha detto che era dovuto all'aria condizionata, ci ha detto di non preoccuparci e ha installato un deodorante per ambienti, ma non è cambiato nulla.
- Mancanza di disponibilità. Dopo aver lamentato il terribile odore in camera, sarebbe stato logico offrirci un'altra camera, un risarcimento o almeno qualcosa. Ci hanno semplicemente detto di non preoccuparci.
- Il balcone è in comune con molte camere e due cani di grossa taglia sono entrati nella nostra stanza durante il soggiorno. Questo non dovrebbe succedere.
- Una cena molto cara al ristorante. Nel complesso non è un problema, ma la qualità del cibo è nella media, non vale il prezzo.
- L'acqua della doccia passa casualmente da gelida a bollente più volte nel giro di un paio di minuti, il che è incontrollabile.
È un peccato che un hotel così prestigioso permetta simili inconvenienti. Per 1.000 euro a notte, questo è inaccettabile.
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