Hotel Piajo(Piajo Relax Hotel)

Il resort è immerso nella natura e presenta tutto l' occorrente per un relax all' insegna del benessere, piscina riscaldata esterna, sauna, bagno turco, etc. Fornito di parcheggio disponibile, a pochi chilometri dall' aeroporto Incomprensibile una specie di divano che occlude l' uscita in giardino dalla mia stanza!! provvedete!. Disponibile anche un buon ristorante gourmet con vista

Ho soggiornato dal 30 al 1 Gennaio in una camera Superior. L' hotel è in una ottima posizione con vista su Bergamo, gli ambienti sono ricercati ed eleganti. Non posso dirmi pienamente soddisfatto per i motivi che elencherò di seguito frutto della mia personale esperienza, in considerazione di ciò che ho pagato e ho percepito. 1) Arrivati in reception veniamo accolti da Fabio che ci spiega velocemente gli orari e gli spazi dell' hotel dimenticando ahimè una cosa che risulterà antipatica successivamente (e vi spiegherò in un altro punto), non avevamo alcuna persona ad aspettare dopo di noi e ho trovato appunto un pò il tutto frettoloso, così frettoloso che dopo averci congedato gli abbiamo chiesto se ci dava le chiavi della camera, cosa che comunque ci ha fatto sorridere, senza alcun problema. 2) Camera spaziosa, bella, curata, calda, cioccolatini di benvenuto. Ci accorgiamo che mancano gli accappatoi per poter scendere in spa. Può succedere per carità. Chiamo in reception dicendo che mancano gli accappatoi per poter scendere in spa e, presumo Fabio, ci dice che li fa portare subito in camera. Passa una decina di minuti e richiama chiedendo se effettivamente mancavano davvero gli accappatoi. Rimango stranito e gli dico che mancano, che ho cercato accuratamente prima di chiamare e che non li ho trovati. A quel punto arrivano gli accappatoi. Onestamente non ho capito perchè richiamare per chiedere se davvero non li avevamo trovati. E' una cosa che mi ha dato sinceramente fastidio. 3) Prima di uscire trovo una cimice sul muro. Nessun problema, la prendo e la butto fuori. Passa qualche minuto e trovo un altra cimice, la prendo e la butto fuori. Passa qualche minuto e trovo una formica. Siamo in montagna, può capitare se hanno lasciato aperto le finestre per far cambiare aria, non è un problema, può succedere, anche se al terzo animale che ho buttato fuori ho pregato di non trovarne altri.. :) 4) Spa piccola, carina, purtroppo molto chiassosa. Chiaro che se i clienti non tengono un tono di voce basso non è colpa dell' hotel, ma avrei apprezzato qualche cartello che invitasse al silenzio e al relax o qualche passaggio dello staff per calmare certi animi un pò chiassosi. 5) Chiediamo se è possibile ricevere il gradito Cocktail omaggio di benvenuto in camera ma ci viene detto dal buon Igor (persona molto professionale e preparata) che tutte le forze in quel momento, tra le 18 e le 19 del 31 Dicembre, sono impiegate per il cenone di capodanno e che non è possibile recapitarlo in camera. Non è un problema per noi, che scendiamo e lo beviamo nel bar, anche se da un 4 stelle mi aspetto, sebbene sia capodanno (per il quale si paga una buona cifra in più) non si debba risentirne nel soggiorno dell' hotel. 6) Cenone di capodanno. A me non è dispiaciuto affatto, ben organizzato, ottima cena, buona selezione dei vini al giusto prezzo, ottimo intrattenimento. Unica nota dolente è che si doveva lasciare l' hotel perchè era organizzato in una struttura a 400 metri

Cena aziendale. Tutto buonissimo, gli antipasti con affettati e formaggi, i primi, la carne. Anche il risotto con zucca e amaretti, non esattamente tra i miei gusti preferiti in quanto non apprezzo particolarmente i primi "dolciastri", veramente fatto bene. Carne morbidissima.

Struttura molto bella ma che si perde dinanzi a problemi gestibili e di cui è a conoscenza. Ho soggiornato con amici, mi hanno dato una camera standard con bagno con vetri doccia aperti in una maniera tale che il bagno si allagava completamente rendendo inagibile lo stesso. Fatto presente al primo giorno, siamo andati via il terzo con il problema non risolto, nessun accenno alla situazione se non laconiche scuse, nessun riconoscimento del disagio quotidiano nonostante le rimostranze. Per un albergo che guarda in alto perdersi in queste cose è da sciocchi e poco lungimiranti.

Prenotazione effettuata quattro mesi in anticipo per un occasione speciale dalla mia ragazza e cancellata senza la minima accortezza dalla struttura. A pochi giorni dal check in la mia ragazza riceve una chiamata dall’albergo alla quale non riesce a rispondere (era in riunione), ma richiama prontamente subito dopo senza ricevere alcuna risposta (che in receptionist non risponda nessuno direi che non è normale). Nella medesima giornata la mia ragazza parla più volte con la spa e PRENOTA DEI TRATTAMENTI (RISULTANDO CLIENTE DELLA STRUTTURA con PERNOTTAMENTO). Il giorno del check in chiamiamo per avvisare dell’orario di arrivo (come suggeritoci dalla ragazza della spa per coordinare meglio gli orari spa/massaggi) e ci viene detto che la nostra prenotazione era stata cancellata in quanto la struttura non era riuscita a fare la pre autorizzazione sulla carta di credito. Il receptionist in maniera piuttosto scocciata e poco cortese ci liquida dicendo “se la vs carta non funziona non è colpa nostra” e poi “vi abbiamo mandato delle email”. Le email mandate erano finite nella spam… certo di questo non si può farne una colpa alla struttura, ma che non gli fosse venuto minimamente il dubbio che le email non fossero state lette/ricevute assolutamente si. NELLA STESSA GIORNATA ABBIAMO PRENOTATO DEI TRATTAMENTI e ci era stato detto che risultavamo CLIENTI DELLA STRUTTURA. Palese quindi la mancanza di comunicazione e coordinazione interna. Rimaniamo poi piuttosto sbigottiti anche sul tema carta di credito visto non ci ha mai dato problemi di questo tipo (il saldo era ampiamente capiente e per lo stesso giorno avevamo prenotato un altri evento in cui era richiesto la pre autorizzazione con la carta). Anche in banca ci hanno confermato che non risultavano anomalie con la carta. In tutto questo “caos” per la giornata del nostro pernottamento non ci viene offerto sostanzialmente nulla per rimediare ai loro errori se non una suite (600€ costo doppio rispetto alla camera prenotata ) o un upgrade gratuito per un altra futura prenotazione…. Come se volessi farmi 400 km per venire in una struttura che ha rovinato i festeggiamenti per un occasione speciale e che al telefono è stata molto scortese e menefreghista.

Ho soggiornato 3 volte, la prima quando la spa non era a pagamento, la seconda era a pagamento ma il prezzo ancora decente è ultima volta lo trovato assurdo. Frequento hotel con spa da una vita di livello superiore e anche inferiore al vostro ma in nessuno mi ha capitato di pagare per 4 ore 62 € o addirittura 90 € per una giornata intera nonostante soggiorno li. Tornerò e metterò anche recensioni positive quando sarete più onesti. SINCERAMENTE per un bagno turco, due saune e una mini piscina con idromassaggio trovò vergognoso chiedere un prezzo superiore alle vere spa.

Non sono per niente soddisfatta! ho soggiornato 2 notti in questo hotel per un weekend di relax: -SPA: carina, piccola, nulla di che. si può accedere solo 3 ore pagando in più nonostante fossi lì a dormire. il giorno in cui ho prenotato la mia fascia oraria (13.30-16.30) ho pranzato alle ore 12.30 nel ristorante dell’hotel e per servirmi ci hanno messo un ora dunque essendo usciti già in ritardo dal pranzo ho chiesto di poter entrare mezz’ora dopo e uscire mezz’ora dopo. mi è stato detto che non era possibile. Dunque ho pagato comunque 40€ per la spa nonostante io abbia fatto 2 ore e 30 per colpa del loro ristorante. -Ristornate ottimo, personale educato e molto preparato. anche per esigenze alimentari -Hotel: carino, stanza molto minimal -Personale: poco elastico alle richieste degli ospiti. Nel complesso, mi aspettavo molto altro. (sopratutto per il salatissimo conto finale) Non ci tornerò.

Siamo immersi nel verde. La struttura è costruita in stile moderno forse un po troppo perché hai una sensazione di distacco Le camere sono ampie e dotate di ogni comfort Il ristorante offre piatti molto interessanti La spa è purtroppo un po piccola ma sempre curata come tutto il resto Da provare

Abbiamo soggiornato nella stanza con la vasca idromassaggio e il terrazzino: la camera era molto pulita e confortevole, la vasca enorme, il terrazzino grande e attrezzato con un divanetto molto comodo. Hanno accettato di buon grado anche il nostro cagnolino, facendogli trovare ciotole e una cuccia in camera. La colazione varia e di qualità, con la possibilità di ordinare alla carta alcuni extra. Nota di merito al contesto in cui si trova l’hotel: una distesa di verde dove sia noi che il nostro cagnolino ci siamo rilassati e divertiti, complimenti per la manutenzione e la cura.