Utente ospite
18 agosto 2023
Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza alberghiera della mia vita! Sono greco e finora ho soggiornato in molti hotel in Grecia e all'estero. Non ho mai dovuto affrontare un servizio così scadente e un personale scortese! Non restare qui e rischi di rovinare le tue vacanze. Per quanto riguarda le strutture, la stanza era molto affollata e stanca. Mobili vecchi e nessuno spazio per camminare. Abbiamo dovuto camminare lateralmente per attraversare la stanza. Un armadio molto piccolo con 4 grucce e senza spazio sugli scaffali non era certamente abbastanza spazio per posizionare i nostri vestiti. Un vecchio frigorifero, vuoto (non una bottiglia d'acqua ad accoglierci), che ronza continuamente vicino alle nostre teste, che funge da comodino. Il bagno necessitava di una ristrutturazione (forse ne aveva una negli anni '90). L'hotel afferma di avere casseforti nelle camere, ma sono portatili (non installate o comunque fissate al muro) e si possono semplicemente portare via dalla stanza!!!! La terrazza della camera era così stretta che potevi semplicemente uscire per stendere gli asciugamani e rientrare di corsa... Infine, il rumore della strada era terribile (biciclette, macchine, gente che parlava, tornava dai bar) e mi teneva sveglio fino a molto tardi! Anche se tutto quanto sopra è sicuramente una cosa negativa per qualsiasi viaggiatore, non è paragonabile alla principale delusione di questo hotel e al modo in cui il suo personale scortese ti farà sentire! Dal momento in cui siamo arrivati (noi e i nostri amici abbiamo alloggiato in 3 camere) non erano accoglienti, ma sprezzanti e davvero scortesi. Quando siamo arrivati, ho scoperto che mi avevano dato un letto matrimoniale, anche se avevo espressamente richiesto due letti singoli, dato che viaggiavo con mio figlio. Fortunatamente, l'avevo per iscritto, quindi sono rimasto in una stanza il primo giorno e mi sono trasferito in un'altra stanza il giorno successivo. Naturalmente nessuno si è scusato per il disguido né ha offerto nulla per compensare il mio disturbo! Quando ho chiesto una seconda chiave magnetica per la camera (mio figlio adolescente ne aveva bisogno), la scortese signora alla reception (la figlia del proprietario) mi ha spiegato che ciò non era possibile e, quando ho insistito, ha alzato gli occhi al cielo e ne ha data una per me. Anche la pulizia non è il loro punto forte! Le lenzuola vengono cambiate ogni 4 giorni e tutto sembra sporco (le tende macchiate di giallo devono non essere mai state lavate), gli asciugamani macchiati. Quando ho chiamato la reception per chiedere quanto spesso vengono cambiati gli asciugamani, la donna alla reception (due figlie del proprietario), è stata davvero scortese e ha iniziato a gridare (!!!) che tutto quello che facevo era lamentarmi (ha anche sostenuto che " sosteneva” di aver chiesto due letti all'arrivo, nonostante lo avessi scritto!). Sono sceso alla reception con in mano l'asciugamano sporco e lei ha continuato a urlare, insistendo che gli asciugamani venivano cambiati OGNI GIORNO e venivano cambiati la mattina, nonostante li avessi trovati appesi mentre li lasciavo nelle grucce: umidi, spiegazzati e sporchi e non piegati poiché gli asciugamani puliti devono essere posizionati sul letto. Più tardi, ho visto un poster nella stanza che affermava che gli asciugamani non vengono cambiati finché non vengono gettati sul pavimento... immagino che non abbia ricevuto il promemoria.... Non sono mai stato sgridato in vita mia in un hotel! I giorni successivi questi
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