Il MIGNANO Germogli(Relais Il Mignano)

In breve ho vissuto un incubo Questo hotel mi ha contattato per propormi un ugrade: un hotel migliore (Relais il Monastero di santa teresa) L'edificio in sé è davvero bello ma... niente reception, niente personale dopo le 20 Dopo aver scoperto alle 22 che proprio in davanti alla mia finestra c'era un bar che suonava musica ad alto volume, ho contattato lo staff tramite whatsapp. Mi hanno detto che quella notte era la Notte Bianca quando tutti i ristoranti, i bar, ecc. erano aperti e potevano suonare musica, ecc. ecc. Ero lì per un viaggio di lavoro, era chiaramente specificato sulla mia prenotazione. Avevo bisogno di riposare. Ho chiesto di essere spostato in un'altra stanza o in un altro hotel (dato che gestiscono una coppia): Assolutamente no. Mi hanno detto che stavano cercando di contattare la polizia locale ma nessuna risposta e non sapevano a che ora la musica si sarebbe fermata. Ho detto loro che dovevo riposarmi o che dovevo andare in hotel - non hanno fatto altro che dirmi che potevano finalmente parlare con qualcuno che diceva che la musica sarebbe finita presto... Alle 23:30 circa ho detto loro di nuovo che stavo lasciando l'hotel e il ragazzo per telefono mi ha detto finalmente che sarebbe venuto a controllare la situazione: in quel momento ero già fuori dal palazzo, ho fatto un paio di telefonate e finalmente ho trovato una stanza a Gallipoli (30 minuti di macchina) L'azienda io lavoro per pagato per 2 camere per la stessa persona (me) per la stessa notte. Il giorno dopo mi hanno chiamato e mi hanno detto che il rumore non era colpa loro e hanno chiesto un rimborso al comune poiché molti dei clienti si sono lamentati allo stesso modo in cui ho fatto io. Ho detto ok, aspetti il rimborso dalla città, voglio essere rimborsato al più presto perché non ho ottenuto ciò che mi aspettavo e sono dovuto partire perché non potevano gestire la situazione correttamente. Gliel'ho detto chiaramente. Non scriverò alcuna recensione negativa, ma devo essere rimborsato. Ho aspettato 2 settimane. Poi mando una mail ì, era il 14 giugno. Finora nessuno ha risposto. Ecco quanto sono seri. Ora, non mi interessa nemmeno il rimborso ma per favore non prenotare lì né al Monastero di santa Teresa, non sono affatto seri.

We spent 2 amazing nights at relais il Mignano in a junior family suite. We absolutely loved Nardo and loved the “Albergo diffuso” which means this group had 3 different buildings. The relais where we stayed is where the beautiful restaurant & rooftop terrace is. We ate there & it was superb. The sushi was another level. Amazing. A must try. We had breakfast every day in another building - monastero - so beautiful. Excellent buffet. Excellent service. Stunning surroundings. We loved everything about our stay. Staff were amazing & lovely to meet the lovely Aisling there too. Reception staff were incredibly helpful and all recommendations were excellent. Our only negative was there was a problem with a smell in our bathroom so I would suggest checking that.

Perfectly situated in the main street of the old town. Beautiful palazzo, with very tasteful decoration. My suite was rather a large room with nice decoration and antique furniture, direct access to the rooftop terrace, and from there beautiful views over the old city. Extremely helpful staff, tx !

What an amazing place to stay. We felt so lucky to spend 2 nights here and would definitely recommend. The location is great, the reception and cleaning staff are excellent and the breakfast was delicious. It is a magical, historical place to stay and the roof terrace is wonderful.