Utente ospite
24 luglio 2024
Ho trascorso due notti in un vero palazzo che ti fa sentire un nobile del suo tempo. Ringrazio di cuore i Conti d'Espous per questo regalo e gli architetti per renderlo così elegante e autentico. L'esperienza culinaria abbastanza buona, piatti ben presentati (ottimi i fiori di zucca) e preparati con ingredienti di qualità ( locali e biologici). Il personale preparato, attento, disponibile, sorridente e empatico (un po' meno l'uomo dalla camicia di lino rigata, presumo il direttore, visto che non si è mai presentato...). Il punto dolente, peccato per un hotel, é stato "l'accoglienza". Quest' arte, caratterizzata da cortesia, carisma e empatia non era al rendez-vous. L' uomo dalla barba ben curata (restio nel non presentarsi) l' ha poco messa in pratica, sembrava molto più impegnato a ciò che succedeva sul suo schermo, meticoloso nel tenere la temperatura bassa del suo luogo di lavoro o preso dai suoi pensieri, piuttosto che essere gentile, disponibile e sorridente. Cortesia verso il cliente non è chiedere, ma riconoscerne un bisogno e soddisfarlo ( con 2 bambini piccoli e 5 valigie, certo , che avrei apprezzato un suo aiuto!) Ci piacerebbe molto ritornare in questo luogo incantevole per approfittare del relax e buon cibo, spero che anche l' accoglienza ne sarà degna !