Hotel Clarean

Siamo stati in gita scolastica a maggio 2024. Hotel davanti alla stazione per cui comodo da un punto di vista di spostamenti ma inaccettabile dall’altro a causa delle “frequentazioni” della piazza… Check-in accettabile. Camere discrete. La mia e della mia compagna affaccia su un “cortile interno” caratterizzato da degrado. Tornate la sera in camera dopo cena entriamo in bagno e troviamo una blatta. La blatta si nasconde sotto la vasca e non esce più, si pensa ci sia un nido di blatte. LE BLATTE IN CAMERA. Ci andiamo a lamentare in reception e nonostante ciò la camera non viene cambiata poiché ritengono che non sia necessario e in quanto dicono che sono tutte occupate dalla nostra scuola…

Hotel situato presso la stazione Garibaldi e pertanto comodissimo per spostarsi ovunque. Molto molto pulito (in 3 notti mi hanno cambiato le lenzuola una volta e sempre fornito di asciugani e accessori per il bagno) e personale cortesissimo. Molto consigliato.

A parte la posizione distante circa 300 metri dalla stazione centrale per raggiungere qualsiasi destinazione con treno o bus, per il resto hotel da dimenticare anzi da evitare di prenotare, frigo e tv solo per estetica, in quanto non funzionanti, cassaforte presente ma chiusa a chiave, quindi solo da vedere, il phon che partiva da solo e la risposta del personale presente è stata sarà un contatto del sensore, ma quando sei nel letto e all'improvviso parte il phon che fai? Non lo chiami perché la risposta sarebbe come quella avuto per la tv: ha funzionato fino a ieri! Poi il doccino attaccato al flessibile con lo scotch adesivo (da brividi immaginare che lo scotch contenga la forza dell'acqua del flessibile), ho rischiato di tagliarmi facendo la doccia icon l'alluminio del flessibile. Poi ho dovuto chiedere gli asciugamani doppi in quanto avevo prenotato e pagato in anticipo per 2 persone, io e moglie. Per non parlare del riassetto della camera da letto, con copriletto solo tirato per coprire lenzuola e cuscini. Da dimenticare...

Arrivata in hotel con mio marito mi dicono che non risulta la prenotazione. Assurdo visto che mio marito si è raccomandato sia per la stanza sia per l'aria condizionata visto che sono in dolce attesa. Dopo 20 minuti arriva un'altro signore che ci dice che avevano sbagliato a scrivere il cognome. Una volta stabilita la prenotazione ci dicono che la nostra stanza è al 1 piano ed è la 108. Io chiedo per ben 2 volte se c'è l'aria condizionata e soprattutto se funziona. Il tipo mi dice si signora c'è e funziona. Arrivata in stanza non credo ai miei occhi: l'aria condizionata non funziona! C'è una specie di ventilatore rumoroso che sposta solo aria calda. Allora vado giù e chiedo spiegazioni. Il tipo mi manda in camera un uomo anziano che c'era giù il quale mi dice di stare tranquilla perché deve partire il motore. Io aspetto un'ora ma nulla. Morale della favola il giorno dopo c'è giù un signore che dice che sono giorni che l'aria condizionata non funziona perché è guasta. Nel frattempo io ho passato una notte da incubo con un caldo afoso nel mio stato. Roba da pazzi! Al tempo d'oggi bisogna essere corretti verso il cliente, a maggior ragione con una donna in dolce attesa. Se fosse stato corretto sin dall'inizio io avrei optato per un'altro albergo. Che dire.....lo sconsiglio vivamente a tutti

Non prenoterò mai più. Essendo che vado spesso a Napoli, prenoto vari hotel. prenotai su booking per sbaglio, contattai la struttura dicendo che avevo sbagliato, già lì hanno iniziato a dirmi che non sono affari nostri e non ti rimborsiamo tutti, quindi sono fatti tuoi. Dopo la chiamata con risposte di presunzione, andai di persona. Inizio subito dal receptionist, super arrogante e pronto a fregarti, mi ha preso per un turista e faceva di tutto per spillare soldi prima ancora di fare il checkin, da lì ho capito che in questo posto non ci starei nemmeno un minuto in più, persi i soldi della prenotazione, e me ne andai un altra struttura più seria.

Sono dei farabutti. Volevano farmi pagare la seconda notte di prenotazione di un nostro amico che non è venuto. Mi sono opposta e non mi hanno data la mia camera! Ho dovuto trovare un altro albergo (b&b hotel) dove sono gentilissimi ed è ottimo. Mai più al Clearen!