Recensioni su PC Boutique H Napoli Centro, by ClaPa Group

Difficile da trovare la struttura e la gestione della struttura è pessima

L'organizzazione sarà anche ottima non lo discuto. Per me,rispetto alla volta precedente in cui mi sono trovato in maniera eccellente ,questa esperienza è stata di INFIMO LIVELLO. NON SI PUO dare una stanza così per una sosta di 4 giorni senza un armadietto,senza un comodino,senza un bicchiere in bagno e con una distanza tra letto e muro di circa 20 cm.Anche una camera dal basso costo dovrebbe avere il minimo di confort per una vacanza. Un accesso direi quasi Fatiscente. Mi dispiace fare questa recensione ma sono veramente deluso da questa esperienza ed anche arrabbiato.

La prestazione dei funzionari del gruppo Clara è stata orribile. Quando ho effettuato la prenotazione l'hotel era il PC boutique, ieri per fare il check-in hanno chiesto una caparra di 200 euro e hanno cambiato hotel dopo aver ricevuto un codice di accesso. Ho chiamato più volte per avere spiegazioni senza successo, la signora mi ha scritto su WhatsApp troppo tardi rifiutando le mie chiamate. Ho chiamato la polizia e ho denunciato proprio questa cosa. Quindi, in effetti, è stato terribile, ho pagato due volte il deposito e altri importi. Tutto questo mi dispiace davvero tanto e siccome le informazioni non corrispondono a questa pratica che assomiglia al phishing... ho chiesto subito la cancellazione e si sono rifiutati, gli operatori non sono professionali. Dopo nella nuova stanza indirizzo 20 minuti a piedi... Camera non pulita, letto con un rumore terribile, non riesco nemmeno a dormire.... Io e mia moglie speriamo in una tua reazione.

Il servizio è stato disastroso, al momento del check-in mi è stato confermato che tutto era confermato per il mio soggiorno ma quando sono arrivato lì non mi erano stati forniti l'indirizzo corretto e soprattutto i codici corretti per entrare nella mia camera, sono arrivato alle 20:00. e quindi nessuno che mi aiutasse ho dovuto trovare un altro modo per dormire in un altro paese da solo è vergognoso quindi ho perso una notte senza essere rimborsato e il giorno dopo è stato ancora più complicato riavere la mia stanza. Mi hanno chiesto anche 200€ di spese aggiuntive, notificandole ovunque e soprattutto un deposito cauzionale di 200€ che non ho mai ricevuto. Non l'ho mai visto, è stato catastrofico. Non consiglio assolutamente di scappare!