Le Meridien Nantong

南通艾美酒店的入住體驗整體較好，以下是一些具體的評價： 優點 - 位置與交通：酒店位於崇川區的核心地段，坐落於運河之畔，毗鄰各大商業中心，距離南通興東國際機場僅15公里，距離南通西站12公里，距離南通火車站6公里，無論是購物、休閑還是出行都十分便捷。 - 酒店設計與環境：由知名設計事務所HBA傾力打造，以現代歐式的藍灰色調為主，搭配懸空藝術品，展現出海浪與潮汐的靈動，整體空間時尚又充滿活力。酒店內部裝飾精美，海藍色調的客房營造出時髦雅緻的格調，藝術氣息濃厚。 - 客房設施：酒店擁有278間獨具設計感的現代客房，每間客房都配備了高檔舒適的席夢思床墊和床品、65英寸華為智能電視、雨林淋浴間、Malin+Goetz洗護用品、智能化窗簾、illy膠囊咖啡機、手持掛燙機等，設施一應俱全，品質上乘，能讓賓客盡享高效和舒適。 - 餐飲體驗：酒店內有三間各具特色的餐廳，滿足不同口味的需求。在北緯32餐廳，可以品嚐到由艾美咖啡大師親手沖調的香醇意利咖啡；全日餐廳咖啡館66的自助餐豐富多樣；樂美中餐廳則提供南通本幫菜與淮揚菜的完美結合，菜品新鮮美味。 - 休閑設施：健身房以飛機跑道為設計靈感，體現了品牌的法航背景，配備齊全的高檔力量和有氧健身設施；室內游泳池、透明的瑜伽房、智能按摩池和小童樂園等，為賓客提供了多樣化的放鬆方式。 - 服務質量：部分住客反饋前台主管熱情周到，辦理入住手續高效快捷，還會貼心地介紹酒店的各項設施和服務。在行政酒廊、餐廳等區域，服務人員也能提供較為熱情和專業的服務。

酒店新開的，一進門就很舒服，酒店整體色調很漂亮，28層大窗户視野開闊，心曠神怡，酒店乾淨舒適，設施設定的都很貼心，已安利朋友住，之後也會再來南通玩，還會選擇這家，南通，一個好吃好拍好玩的地方，意外之喜～過年期間價格也不錯，酒店本身內部也很好拍，好評～

春節臨時決定就近小住一晚泡酒店，選擇了2024年開張南通艾美酒店。 1月31日中午十二點左右到達，我們訂的是臻選景觀雙床房，入住非常順利，前台服務生東添梅熱情周到，得知我們一家三口出行，在原來雙早的基礎上又加送了一份，還親自把我們送到電梯廳，主動和我加了微信，以便有啥需求可以第一時間聯繫到她，但是，今天（2月1日）退房時的態度卻截然不同，這是後話了。 房間在30層，一打開門，豁然開朗，套內60平的房間寬敞又明亮，設施設備都是嶄新的，使用也很方便，全家心情都超好，這樣美麗的心情一直維持到第二天早餐前。 2月1日（第二天），我們大約八點四十左右下去二樓餐廳吃早飯，餐廳人不算多也不算少，比較中間的位置都有人了，我們一家挑了個靠邊的，然後我和女兒去拿吃的了，在麪條檔的對面有個小區域，發現一個四人座還不錯，桌上沒有任何顯示有人佔位的標記，我和女兒就把食物放在了桌上，然後叫孩子爸爸也過來了，把我的外套放在了座位上，準備入座用餐時，有一家四口過來表示這個座位是他們的，我當時就説明沒有發現有任何佔位標記，這家男主人表示可能是服務生領錯位了，過了一會服務生王福琴來了，説確實她領位在先，我們不知道而已，邊上有客人也證明王福琴領過位，我們雖然心情不愉悦，也無話可説，一個看上去是領班的楊姓男服務員態度很好，幫我們端食物領到了外面拼桌的吧枱區域安置。 雖然不是什麼大事，但是已經沒啥心情和胃口用早餐了，因為想不通，為啥桌上沒有任何有人就坐的標識，還是我們的錯，難道用個早餐也分三六九等？就在這時，看到遠遠男領班在和服務生王福琴在核實，我就跑過去好好問，我那時沒看到桌上有任何有人的記號，為啥就被你説提前領位了？王福琴説，那個區域是她負責的，桌上有兩杯咖啡，我説如果有咖啡，我們絕對不會去入座的，而且既然是你負責的，為啥不過來提醒我們？她又辯解，她去倒咖啡了，説話前後矛盾，我就問了你叫什麼名字？她一拉名牌，直接指着我説，你去投訴吧，你難道眼睛瞎了嗎！桌上放着去餐巾紙，你看不到嗎！我愕然了，去過的五星酒店很多，用餐空桌放乾淨沒用過餐巾和餐具都有，這不是佔桌的標記呀，好吧，大過年的，被艾美酒店餐廳服務員不光分了三六九等，還被直接罵眼睛瞎了！ 當時很氣憤，因為有前台東添梅的微信，直接聯繫她説明瞭情況，她很快來了，但是看上去沒啥經驗，不知如何應對，理解她，就讓她離開了，直接再打酒店電話反映了情況。接電話的女生非常理解我們的心情，很快餐廳經理聯繫到了我，態度很誠懇，讓我們留在酒店用午餐，被我們拒絕了，很快美女經理親自來了房間，帶來了禮包和路上吃的食物，反覆跟我們致歉，確實看到了她的誠意。 原本想下午二點以前退房，在南通市裡再好好逛逛的，被早餐的插曲已弄得沒有啥心情了，直接10點多就退房了，一波未平，不愉快的插曲又來了，在前台看到了東添梅，她拎着一大袋星巴克咖啡，離我們只有五六米遠，看到我們了，不打任何招呼，就像不認識一樣，直接一路小跑進了後面辦公室，要知道早餐時候我們還交流過，昨天還加了微信、讓我拍了她工作牌的名字，提出給她攜程點好評呢，真是讓人寒心呀！ 這次南通艾美的體驗，值得點讚的：房間設施和衞生狀況滿意、餐廳美女經理和男領班小楊、還有電話接待（忘記問姓名了）安撫讓人暖心，差評：王福琴、東添梅！ 這次艾美的體驗就像一開始上桌端來了一鍋美味，心情很好，吃着吃着，發現裏面有兩衹蒼蠅，實在是……

我愛説實話，對比一下南通市區三家頂級酒店： 一、艾美是唯一一家全程沒有求好評的酒店，i人大喜。 二、環境各有千秋，洲際主打濱江，萬豪主打紫琅湖，艾美主打商業環境方便。除夕入住套房，全角度欣賞通城煙花景。 三、沒有新裝修的異味，房間打掃也比較乾淨。 四、欠缺的可能是餐飲種類太少，早餐明顯洲際高於萬豪高於艾美，行政酒廊餐食選擇也較少，也有可能是過年期間的原因。

酒店大堂值班經理服務意識強，考慮到2點入住時客房還未打掃好，親自表達歉意並安排升級房型至行政套房，體驗到了更好的入住品質。早餐菜品豐富，江景無論白天還是夜晚都挺好。對面是萬達廣場，出行方便。

第一次入住艾美酒店，體驗非常好。房間寬敞明亮，自動升降窗簾設計很好，窗外視野開闊，可以遠眺長江和滬蘇通大橋。入住期間感謝Cindy的熱情幫助和解答，讓我住得更加舒心。Malin+Goetz的洗護味道很新穎，比較驚喜。最後，感謝Dias幫忙拿取行李重物，人真的很nice。