International Youth Convention Hotel (Nanjing International Youth Cultural Centre)

Servizi: il design del bagno è terribile. C'è una finestra accanto alla vasca. Se la tenda non viene abbassata, la luce del mattino successivo penetrerà attraverso il vetro che collega il bagno e la parte superiore della stanza e non avrai. idea che ci sia un altro pezzo di vetro qui. Il vetro era scosso. Quando mi sono svegliato, ho sentito solo paura, non sapevo chi fosse entrato nella stanza e avesse aperto le tende. Dopo aver finalmente trovato la tenda del bagno nel sonno e aver trovato il bottone della tenda sull'altra parete, ti sei addormentato. Igiene: nella media, nessun odore di sigaretta. Ambiente: È a 20 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana Nessuno sceglierebbe di vivere qui tranne coloro che tengono riunioni o guardano spettacoli teatrali. Non c'è cibo nelle vicinanze. Servizio: prima del check-in mi hanno chiamato per chiedermi quali fossero le esigenze della mia camera. Ho detto che volevo essere più lontano dall'ascensore e la stanza che mi era stata assegnata era a solo una stanza dall'ascensore. Al momento del check-in, la reception sembrava non essere in grado di riconoscere il sesso di qualcuno e lo ha chiamato con il nome sbagliato. Dopo essersi lamentato, il supervisore ha insistito sul fatto di non averlo mai detto. La gestione dei reclami è ancora più ridicola. Devo fornire loro una soluzione. Non ho mai visto un team di gestione alberghiero così poco professionale.

La stanza era molto, molto calda e molto soffocante. L'aria condizionata poteva solo riscaldare, non raffreddare, e le finestre nella stanza erano chiuse e non potevano ventilare. In inverno, eravamo entrambi così caldi e sudavamo senza vestiti nella stanza Non potevo sopportarlo. Ho chiamato la reception per risolvere il problema, sperando di cambiare la mia stanza o di abbassare la temperatura della stanza. La reception ha detto che non c'era soluzione e ci ha inviato un condizionatore d'aria nel cuore della notte Non mi sono addormentato tutta la notte. In secondo luogo, quel giorno ho fatto il check-out e mi sono trasferito in un altro hotel. Questa è stata la peggiore esperienza che ho avuto in tanti anni. Il giorno dopo il dipartimento delle pulizie mi ha aggiunto su WeChat e ha detto che volevano mandarmi una sciarpa. Voglio mandarti questa sciarpa? Quando facciamo affari, speriamo ancora di essere in grado di fornire servizi di base e di non dedicarci a cose frivole.

La stanza è relativamente piccola, un po' deprimente e non conveniente. L'invio delle fatture ai clienti richiede inoltre che il cliente si faccia carico delle spese di spedizione, il che è davvero pessimo Al momento del pagamento, ho chiesto espressamente dove fosse stata emessa la fattura e la risposta era sbagliata, il che ha causato problemi al cliente.

C'è qualcosa che non va nel design della stanza. Ogni volta che si spengono le luci nella stanza di mia figlia, un puntino rosso sconosciuto lampeggia. L'hotel stesso non riesce a trovare il motivo, in questo caso almeno l'ospite cambiare camera o qualcosa del genere. Comunque, mia figlia ha detto che ero così preoccupata che non ho dormito affatto. È stata una brutta esperienza di soggiorno.

Hotel is nice. Staff is helpful. Good variety of food. Recommended for Expo specially.

We will be back here every year! The location was perfect. I was really happy that the rooms smelled fresh and clean and not like incense. (our last hotel stunk) The food was great!! The service was great! So happy with this hotel! Thank you so much! Also, booking through trip.com was nice and easy.