The Westin Nanjing Resort & Spa

Hotel a 5 stelle, pulizia a 1 stella, la polvere sugli armadi sembra che non sia stata occupata per molto tempo, i capelli sul tavolo da lavaggio sono disgustosi, ho portato il mio bambino a dormire in hotel nel pomeriggio, il servizio il personale continuava a suonare il campanello, sperando di migliorare il servizio

1. Il problema con la stanza, all'inizio mi è stata assegnata la stanza 202, ma quando sono entrata puzzava di muffa, quindi sono passato alla stanza 333, che è lontana come camminare per l'hotel, e alla fine sono cambiato nella stanza 407 senza un balcone. La camera che ho prenotato indicava chiaramente i piani da 1 a 4 e notava anche i piani superiori, ma la reception in realtà mi ha detto che la mia tipologia di camera può essere solo ai piani da 1 a 3. 2. La reception ha dato indicazioni, ha chiesto come salire sul bus navetta nel parco e mi ha detto di scendere dal pendio, quindi ho portato anziani e bambini all'ingresso dell'Autograph Hotel con una temperatura di 34 gradi, e il bus navetta dell'hotel era vuoto durante il periodo in cui non ho preso l'auto lungo la strada.La cosa più fastidiosa è stata che il bus navetta è entrato nel parco e ha guidato su per il pendio, e alla fine si è fermato alla stazione di fronte al Westin Hotel , e camminato per una sosta sotto l'alta temperatura. Anche un amico che viaggiava con due bambini è stato accusato di aver sbagliato strada il 24 giugno. Il punto chiave è che questo amico mi è stato consigliato di vivere qui. 3. Il problema della mensa. Quando ho effettuato la prenotazione nel pomeriggio del 25 giugno, mi è stato detto che era al completo e che avrei avuto un posto solo dopo le 20:00 Ho portato la mia famiglia a prendere un tè pomeridiano alle 16:00 e ho detto io che hanno sbagliato e si sono seduti alle 6:30, vecchio non potevo più mangiare, quindi ho portato i miei figli a mangiare, erano rimasti quasi solo pochi tavoli nel ristorante dopo le 8. La mattina del 26 giugno, mi sono seduto vicino alla finestra mentre mangiavo il buffet. Non ho preso l'iniziativa di mettere via i piatti. Più tardi, quando è uscito il sole, sudavo copiosamente. All'inizio mi è stato detto di no cambiare posto Più tardi, mi sono seduto vicino Tutti hanno reagito prima di cambiarlo e quello caldo ha perso l'appetito. 4. Altri. C'è un rumore d'acqua quando calpesti le pantofole di plastica, le lampadine sulla testata del letto sono piene di polvere e i cuscini hanno macchie gialle, ecc. Non ripeterò i dettagli. Per favore non dare troppa accoglienza se non hai la possibilità di riceverli.Come membro Marriott, non tornerò più in futuro.Non consiglierò agli amici di soggiornare al Westin Resort & Spa.

Ho soggiornato in molti hotel, incluso il Westin altrove, e questa esperienza è stata davvero negativa. Innanzitutto il giorno di Natale, che c'era qualche grado sotto zero, mi sono presentato alla porta dell'hotel e mi è stato detto che non c'erano posti nel parcheggio interno, quindi mi è stato detto di parcheggiare in un parcheggio esterno a poche centinaia di metri metri di distanza (ho visto chiaramente alcuni spazi vuoti, e hanno detto che erano per i bus navetta, ma sembrava che le guardie di sicurezza guardassero le auto per identificare le persone, e le auto normali venivano mandate a parcheggiare fuori. In secondo luogo, non lo so Non so se fosse dovuto alle vacanze, ma l'igiene dell'hotel era preoccupante, anche la pulizia delle camere era molto superficiale, e gli accappatoi sembravano usati e non sostituiti con altri nuovi.E poi c'è il sono andato a fare colazione 9:30 del mattino successivo e ho dovuto fare la fila per mezz'ora! Era la prima volta che facevo colazione in un hotel e ho dovuto fare la fila. C'erano chiaramente diversi tavoli vuoti nell'area del tè pomeridiano nella hall, e l'hotel non sarebbe abbastanza flessibile da prendere accordi temporanei per usarli. Infine, la hall ha ancora il normale odore di un hotel al quarto piano, ma l'intera stanza degli ospiti al terzo piano è piena di puzza! Quel tipo di odore del bagno! Insopportabile ! Non posso credere che questo sia un hotel a cinque stelle! Ridicolo! L'esperienza complessiva del soggiorno è abbastanza buona È terribile. Il prezzo di oltre 2.000 yuan a Natale è un servizio così igienico. Sono davvero senza parole.

Very spacious room. Things are pretty new. More in depth cleaning is needed still. But I am surprised that nothing but coffee is provided in mini bar. Not even a single fruit in this room type. The private room for hot spring is simply a bathtub. Quite a bit disappointing. Overall a good and relaxing experience

Top Location, very clean and perfect service, room was upgraded to a suit and very nice, but unfortunately without private hot spring as booked. Breakfast was great. Will come back again for a longer stay.

Pros: 1) located right inside the Jiangsu garden expo 2) Breakfast is delicious and lot of varieties 3) services is good, especially shout out to the front receptionist name Lucy, very friendly and helpful, also others hotel staff all very friendly 4) lovely interior 5) hot spring eventhou not many choices but still ok Cons 1) no restaurant available nearby, only got KFC 2) outside delivery need pick up ownself at the main gate eventhou drive by the hotel staff but still very troublesome for guests like me who have 3 kids 3) indoor Swimming pool is not enough heated, water temperature should be around 20+ degree which quite cold when outside temp is at 9~15 degree 4) room wise ac temperature is not working, lucky the weather still quite cold so I don't bother to contact the hotel to complain , just open the window overall for the Westin hotel brand, I'm quite disappointed on the facilities and rooms, but services not bad, and hotel staff are friendly