Utente anonimo
20 gennaio 2024
Di recente ho soggiornato all'Orange Hotel con la mia famiglia e, sfortunatamente, la nostra esperienza è stata tutt'altro che soddisfacente. Mi sento obbligato a condividere il mio feedback per garantire che possano essere apportati miglioramenti per i futuri ospiti.
In primo luogo, vorrei affrontare il comportamento poco professionale dell'addetto alla reception, Wang Ping. Durante tutto il nostro soggiorno, ha costantemente mostrato un atteggiamento negativo e una mancanza di professionalità. Il suo comportamento nei nostri confronti è stato deludente e non ha soddisfatto gli standard attesi dal servizio clienti.
Inoltre, devo evidenziare il problema con il sistema idrico della doccia. Era evidente che il sistema idrico era difettoso, poiché provocava inondazioni dopo ogni doccia. Ciò non solo ci ha creato un inconveniente, ma ha anche sollevato preoccupazioni sulla manutenzione e sulla qualità generale dell'hotel.
Pur comprendendo che possono sorgere problemi in qualsiasi struttura, è fondamentale che la direzione dell'Orange Hotel affronti tempestivamente tali preoccupazioni. Migliorare la professionalità e l'atteggiamento del personale, in particolare di Wang Ping, dovrebbe essere una priorità. Inoltre, risolvere il problema dell’impianto idrico nei bagni con doccia è essenziale per garantire un soggiorno confortevole e senza problemi ai futuri ospiti.
Spero che il mio feedback verrà preso sul serio e che verranno intraprese le azioni necessarie per correggere questi problemi. Come ospite, credo nel potenziale dell'Orange Hotel di offrire un'esperienza positiva e spero di vedere miglioramenti in futuro.
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