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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
4195 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(4195)
Recensioni positive(4117)
Recensioni con foto/video(1265)
Trasporti comodi(579)
Ottima colazione(318)
Reception gentilissima(207)
Vicino alla metro(156)
Con camere per famiglie(139)
Ideale per bambini(130)
Camera ben pensata(58)
Recensioni negative(78)
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 set 2024
Titolo: Un'esperienza come una casa lontano da casa: vale la pena provare questo hotel!
Recentemente ho avuto il piacere di soggiornare in questo imponente hotel, dove ho percepito la massima cura e un servizio attento. Quello che segue è il mio sincero elogio per questo hotel, spero che possa fornire un riferimento per il tuo viaggio.
1. Posizione geografica superiore
Questo hotel è situato nella vivace zona del centro città, con comodi trasporti e vicino ai principali quartieri degli affari e alle attrazioni turistiche. È a pochi passi dalla stazione della metropolitana e viaggiare è molto comodo. Inoltre, le strutture di supporto circostanti dell'hotel sono complete, inclusi negozi, ristoranti e divertimenti, permettendoti di goderti una vita comoda.
2. Le camere sono confortevoli e piacevoli
Ho soggiornato in una camera superior dell'hotel. La camera era spaziosa e luminosa, con un arredamento semplice ed elegante. Il letto è comodo e il materasso è moderatamente morbido e rigido, consentendo una buona notte di sonno. La camera è completamente attrezzata, compreso minibar, cassaforte, ferro da stiro, ecc., per soddisfare le vostre diverse esigenze. Inoltre, l'hotel offre anche la connessione Wi-Fi gratuita per mantenerti sempre online.
3. Ricco catering e prelibatezze
Il ristorante dell'hotel presenta un ambiente elegante e piatti ricchi e diversificati. La colazione a buffet offre un'ampia varietà di opzioni, combinando la cucina cinese e occidentale per soddisfare le esigenze di gusti diversi. A pranzo e cena potrete scegliere tra menu fissi o à la carte. Gli chef sono esperti nella lavorazione artigianale e il gusto è autentico. Inoltre, l'hotel dispone anche di una caffetteria e di un bar, che vi permetteranno di gustare cibo e vino nel vostro tempo libero.
4. Servizio cordiale e premuroso
Dal check-in al check-out, il personale dell'hotel mantiene sempre un atteggiamento caloroso e premuroso. Al momento del check-in, il personale della reception è stato efficiente e cordiale. Durante il vostro soggiorno, l'addetto alle camere pulirà la camera ogni giorno e la manterrà in ordine. Quando incontri un problema, il personale dell'hotel può sempre risolverlo in tempo, il che ti fa sentire molto amichevole.
In breve, questo hotel si è comportato bene in termini di posizione, servizi in camera, cibo e bevande, qualità del servizio, ecc., facendomi sentire come a casa. Se stai programmando un viaggio, potresti prendere in considerazione questo hotel, credo che diventerà parte dei tuoi meravigliosi ricordi. Ancora una volta, vorrei elogiare l'hotel per le sue eccellenti prestazioni e augurargli sempre meglio!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per le tue recensioni e raccomandazioni dettagliate e di alta qualità. Siamo lieti che tu abbia percepito la cura meticolosa e il servizio attento durante il tuo soggiorno. La posizione dell'hotel, il comfort delle camere, la ristorazione e il cibo, nonché l'ospitalità e la premurosità del personale di servizio sono tutte esperienze di alto livello che ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto delle camere spaziose e luminose e dei letti comodi, e abbia anche parlato molto bene della ricca cucina e dell'eccellente servizio offerto dal ristorante. Continueremo a lavorare duro per garantire che ogni ospite possa trascorrere un soggiorno confortevole e piacevole. Ci auguriamo che tu possa scegliere nuovamente il nostro hotel in futuro e continueremo a fornirti servizi di alta qualità. Vi auguro una buona giornata! Responsabile del servizio clienti Shanshui Xiaodong
Jialiwujianzhang
Suite per famiglie
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 set 2024
Sono molto soddisfatto della mia esperienza di alloggio. Ho soggiornato allo Shanshui Hotel quando sono venuto a Nanchino prima. L'hotel è in un'ottima posizione ed è molto vicino alla stazione della metropolitana può anche raggiungere a piedi il Palazzo Presidenziale e il Museo delle Sei Dinastie. Questa volta l'addetto alla reception ha anche aggiornato la mia tipologia di camera. Ne sono molto soddisfatto. Le strutture della camera sono molto nuove e l'igiene è molto buona. Anche la colazione è buona e ricca L'hotel è comodo al piano inferiore e l'hotel è gratuito. È molto adatto per chi viaggia da solo. Gli ospiti in viaggio sperano che Shanshui migliori sempre di più e soggiorneranno qui la prossima volta che verranno a Nanchino.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Grazie per i tuoi commenti e consigli positivi. Siamo lieti che tu sia soddisfatto del tuo soggiorno nella Smart Family Room dell'hotel e che abbia parlato molto bene della posizione, della comodità, dei servizi delle camere e della pulizia dell'hotel. Siamo molto onorati di essere di nuovo la tua scelta per il tuo viaggio a Nanchino. Ci impegniamo sempre a fornire agli ospiti servizi e strutture di alta qualità per garantire che ogni ospite possa trascorrere un viaggio soddisfacente. La tua soddisfazione è la nostra più grande motivazione e continueremo a lavorare sodo per migliorare continuamente i nostri servizi e strutture per assicurarti che ti senta a casa ogni volta che soggiorni. Attendiamo con ansia la vostra visita di nuovo e continueremo a fornirvi servizi di alta qualità. Vi auguro una buona giornata! Responsabile del servizio clienti Shanshui Xiaodong
Jang Cheng Long Mr.
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 apr 2025
Hotel spot clean and service good. Only set back as follow
1. Booking through Trip.com needs credit payment in advance as usual.
2. During check need to pay in advance towards the hotel. Later Trip.com will reimburse back my credit card bank. Which makes in convenience for me, my credit card bank and trip.com.
3. Hotel does not trust customer like us. Where we need to place RMB 200 holding during stay. I don’t understand why they need RMB 200 holding during stay. What happens customer forget to collect their RMB 200. Will the hotel send back to customer if deposit was paid in cash.
That is my setback. This was our first time where hotel neeeeeds to collect payment directly from customer. My God Oh.
Warmth regards
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Risposta dalla struttura: thanks for praising our cleanness and service. Sorry for payment & deposit issues. Advance payment may result from system glitches; we'll talk to Ctrip. The 200 - yuan deposit covers extra costs. If forgotten, we'll refund. Cash deposits will be returned upon check - out. We value your feedback and will improve. Hope you'll come back. Best regards,Alicia, Customer Service Manager of Shanshui Hotel
meltemirocks
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Coppia
21 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 gen 2025
We chose this hotel for our New Year trip and we're pleasantly surprised by the room size, the view and the position. We even managed to walk back from Xinjiekou, which looked far from the map but was actually only a 30min walk away. Same with 1912 and the presidential palace, very close even on foot. For the attractions that needed a metro, the closest stop is at less than 10min away. The room was spacious and comfortable, just a little too warm.
The staff is friendly and gave us many water bottles at every request.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your wonderful review! We are delighted that our hotel met your expectations during your New Year trip. We're glad you enjoyed the room size, the view and the convenient location. We strive to provide a pleasant experience for all our guests. If the room temperature was not to your liking, please do let us know next time and we will do our best to adjust it. Also, we're happy to hear that our friendly staff was able to assist you. We look forward to welcoming you back again in the future.
Chris
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Solo
63 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 27 giu 2024
Great location just south of Xianmen station. Quite tired looking from the outside but improves drastically upon approaching the lobby.
The property is aged but this isn’t necessarily a bad thing. Bed is super soft, big desk and chair, couch is sturdy and the cup disinfector is a nice touch. Wifi speed is about 20 megs per second and there are tons of TV channels. Buffet breakfast had many options. Robot butlers on standby. Love the ceiling mounted showerhead. There was a fridge but it was locked, quite pointless.
Overall this is easily the best place I’ve stayed in Nanjing and recommend it.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your detailed and positive review. We are delighted to hear that despite the initial exterior appearance, you had a pleasant experience upon entering our hotel. We appreciate your kind words about the bed, facilities, Wi-Fi speed, breakfast options, and the unique touch of the robot butlers. All the refrigerators in the rooms are not locked and can be used freely. If you have any questions about the use of the facilities, please contact the customer service manager at any time. We believe we will provide you with better services.We are thrilled that you consider our hotel the best place you've stayed in Nanjing and that you recommend it. We look forward to welcoming you back again in the future to provide you with an even better stay.Best regards, Customer Service Manager Alicia
Lai Ping
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 nov 2024
The hotel is well maintained and clean. The bed is comfortable and the shower pressure is very strong. The location is near the metro station and there are many restaurants nearby. The front desk manager was very helpful and gave us a lot of useful information about places of interest. Highly recommended.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your wonderful feedback! We are truly delighted to hear that you found our hotel well maintained and clean. It's great that you had a comfortable sleep on the bed and enjoyed the strong shower pressure. Our location near the metro station and the presence of many restaurants nearby aim to provide convenience for our guests. We are also happy that our front desk manager was able to assist you effectively and provide useful information about places of interest. We highly appreciate your recommendation and will strive to do even better in the future. We look forward to having the pleasure of serving you again on your next visit. Yours sincerely, the Customer Service Manager of Shanshui Hotel
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ott 2024
Location is very good close to attractions. Service is very good too and friendly staff. Recommended!
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your recommendation! We are delighted to know that you were satisfied with our location and service. We will keep doing our best to provide you and all our guests with an even better experience. Looking forward to welcoming you again!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: dic 2023
Coppia
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 21 gen 2024
We stayed for one night only but it was a pleasant stay. The staff was very friendly and the breakfast offered food for everyone.
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Risposta dalla struttura: The hotel buffet breakfast is now special for one person in 38 yuan, offering Chinese and western-style meals, fruits, seasonal vegetables, freshly ground coffee, etc. Thank you for your suggestion and sharing. We will look forward to every guest's satisfaction with practical actions and unremitting efforts, and look forward to your coming again! Alicia
CMY
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
72 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 12 gen 2024
Room is a little dated but all towel is plastic wrapped for hygiene purposes. They also provide a sanitiser to clean the cup in the room. Overall an enjoyable stay.
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Risposta dalla struttura: The hotel offers a variety of room types to choose from. The smart room type was renovated from 2019 to 2020. If you have any requests for the room during your stay, please feel free to contact the customer service manager. Thank you for sharing, looking forward to your full marks and good reviews, and wish you a happy life! The customer service manager Alicia
Arabin
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
30 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2025
Very nice hotel and room as per the price!
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Risposta dalla struttura: 新年快樂!感謝您對酒店的高度評價!能讓您覺得房間漂亮,價格合理,我們感到十分榮幸。我們會一如既往地保持高水準,為您提供更優質的服務和體驗,期待您的再次到來,祝您生活愉快!山水客服經理 小董
Utente ospite
Suite per famiglie
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
8 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 nov 2023
Near many tourist sights. Staff very efficient and sorted out Wi-Fi issue straight away. Hotel clean, breakfast choice good. Amenities available however did not use
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Risposta dalla struttura: It sounds like you had a positive experience at the hotel! Being near tourist sights is always a plus, and it's great to hear that the staff was efficient. A clean hotel and a good breakfast selection are important factors for a comfortable stay. It's good to know that there were amenities available, even if you didn't end up using them. Overall, it seems like you had a pleasant stay. We expect that you might consider staying at our hotel again. Wishing you good luck. Shanshui Customer Service Manager Alicia
GMac
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Coppia
86 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 dic 2023
Wonderful stay and great location. We enjoyed and would go again
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Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the location of our property. It is always our goal to provide our guests with a comfortable and memorable experience, and we are glad to know that we have succeeded in doing so.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the near future. Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback with us.Wish you a happy life. Customer Service Manager Alicia
ASony1
Camera Tecno (letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2022
Coppia
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2023
The smart room was surprisingly worth it considering the price. At first glance the design concept is questionable but it kind of makes sense in an interesting way. Only downside is the shower glass;maybe some privacy glass should be added as well,not only couples will book the room. Service was perfect,location spot on. Overall it was worth it .
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Risposta dalla struttura: In 2020, the new generation of smart rooms was officially launched. All facilities in the room can be realized. Wisdom rooms have a variety of themes for you to choose. Thank you very much for sharing and liking, because your praise makes us full of motivation, and your praise makes us more perfect. Look forward to your visit again, I wish you a happy life! Alicia, Shanshui customer service manager
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
127 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 gen 2024
Good location, comfortable atmosphere
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Risposta dalla struttura: The hotel is within walking distance of Nanjing's famous scenic spots such as the Presidential Palace and the Six Dynasties Museum. When you stay at Shanshui Hotel, you can have a panoramic view of the majestic Zhong Mountain, ancient city style, lakes and mountains. The surrounding environment is elegant, making you feel relaxed and happy. Thank you for your praise , wish you a happy life! Looking forward to seeing you again! Shanshui customer service manager Alicia
Moamen
Soggiorno: set 2023
Lavoro
39 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 ott 2023
The great stay! And the best service!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your recognition of the hotel service, thank you for your praise and sharing, I wish you health and happiness, looking forward to your visit again!