Ningguilai Nanjing JINLING SUNTRIP HOTEL

Questo hotel è a circa 10 minuti di auto dall'aeroporto. L'ambiente è molto pulito. Essendo straniero, il processo di check-in è stato semplice e veloce. Il personale è stato utile. Qualcuno era lì per aiutarmi con i miei bagagli in camera. Forniscono anche un servizio gratuito di trasferimento e riconsegna all'aeroporto, quindi conveniente. La stanza che ho ricevuto è stata pulita. L'unica cosa era che il lavandino del bagno era intasato e l'acqua non usciva. Le dotazioni per il bagno c'erano, in camera c'era un bollitore, due tazze da tè e due bottiglie d'acqua, ma non c'erano bustine di tè o caffè. Avrei voluto che la mia camera avesse il tè o il caffè, perché non c'erano negozi nelle vicinanze e stavo facendo il check-out la mattina presto. Tuttavia, nell'area della reception è presente un distributore automatico.

Firstly. We’ve been waiting at the airport for close to 2hour. Despite us texting the concierge and had seen all our messages and chose to ignore. We tried asking for their wechat to make our communication easier, but was ignored as well, as they claim its after 12midnight and its their “silent hour”. On their service statement it stated a 24-Hour Car Service. From my experience they are contradicting their statement. After 12midnight you’re technically on your own. They will leave you hanging. To fellow tourist that’s booking this hotel. Please think again and save yourself from all those headaches. It took me my extra time and effort to write this statement proves hows’s disappointing their service is.