Recensioni su Wanjia International Hot Spring Hotel Nanjing, Ganzhou
Wanjia International Hot Spring Hotel Nanjing, Ganzhou
No. 88, South Ring Road, Shancheng Town, Nanjing County, Zhangzhou City, Fujian Province, Nanjing, Fujian, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
1246 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.3
Servizio9.4
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(1246)
Recensioni positive(1222)
Recensioni con foto/video(133)
Ottima colazione(160)
Terme rilassanti(129)
Ambiente di classe(100)
Reception gentilissima(65)
Parcheggio comodo(38)
Buffet delizioso(10)
Di lusso(8)
Piscina pulita(6)
Recensioni negative(24)
SCYong
Camera Standard Queen
Soggiorno: giu 2025
Affari
32 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 3 ago 2025
this hotel consider not bad already in the country side area, at least the room not so smelly, I have not much of comments and if next trip to Nanjing also will select the same hotel
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的點評,我們會再接再厲不辜負您。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
袁家賡
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
11 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 9 gen 2025
It’s a very good experience lodging at Wanjia Hotel. The service is perfect. Especially, it’s auto washing machines and dryers do a good job. Thanks
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Risposta dalla struttura: 您好!感謝您送的好評!美麗的時光,小佳與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝:安好
218736****
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2024
Altro
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 set 2024
Good good good good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您送的好評!美麗的時光,小佳與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝:安好
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常抱歉此次入住體驗未能達到您的預期,給您帶來了不好的感受我們深感愧疚。關於您提到的洗澡門、花灑等設施問題,我們已立刻安排排查檢修,會全力整改設備老舊的情況。另外要跟您説明下,酒店含温泉的房型是自帶私湯的,室外公共温泉需單獨付費,可能前期未能明確告知,給您造成了誤解,我們會優化後續的訊息提示。感謝您的如實反饋,這對我們改進服務至關重要,期待有機會為您提供更完善的體驗。
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好!非常感謝您在百忙之中抽出時間給我們留言,對於您此次入住體驗不佳,我們深感抱歉。首先,關於房間出現蟑螂的問題,這確實是我們管理上的失誤,我們沒有做好房間的清潔和消殺工作,讓您入住時感到不適,這是我們的責任,我們向您誠懇致歉。我們會立即加強客房的清潔和消殺工作,增加檢查頻次,確保每個房間的衞生狀況都能達到標準。其次,關於空調製冷效果差和房間潮濕的問題,可能是房間設備老化或者當天設備出現了故障,沒有及時發現和維修,給您帶來了不便。我們會對所有房間的空調進行全面檢查和維護,確保設備正常運行,為客人提供舒適的住宿環境。再次,關於前台服務人員沒有主動詢問您入住體驗的問題,是我們的不足,沒有做到讓客人滿意而歸。我們會加強對員工的服務培訓,提高員工的服務意識和溝通能力,讓每一位客人都能感受到我們的熱情和關懷。最後,關於按金問題,可能是我們的溝通不夠清晰,給您造成了誤解。我們會在預訂頁面和前台明確告知客人按金的相關政策,避免類似情況再次發生。我們深知這次的體驗讓您很不滿意,但我們也希望您能給我們一個改進的機會。我們會以這次的反饋為契機,全面審視和提升我們的服務質量,努力為客人提供更加優質、舒適的住宿體驗。如果您後續還有任何建議或意見,歡迎隨時向我們反饋,我們將虛心接受並積極改進。再次感謝您的反饋,祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 您好!非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。我們深知衞生問題是入住體驗的基礎,出現這樣的情況是我們的失職。對於房間的黴臭味、床鋪頭髮、地毯異味以及紗窗灰塵等問題,我們會立即安排工作人員進行全面檢查和整改,徹底清潔房間、更換床單、清洗地毯、清理紗窗,確保房間環境乾淨整潔。我們非常重視您的反饋,會以此為契機,加強對客房衞生的管理和監督,提升服務質量。再次為給您帶來的不便深感歉意,也希望您能給我們一個改進的機會。如果您後續還有任何問題或建議,歡迎隨時聯繫我們,我們將竭誠為您服務。