Utente ospite
28 agosto 2024
首先房間很不錯,尤其是套房的三層,衞生間很大,陽台很適合看日出,可惜我們錯過了。但是前台的某些工作人員態度很差,當天一點半左右到,被告知打掃還需兩小時,但是我們是按兩點入住的時間安排行程的,當時沒有給我們辦理入住,好在好説歹説給了臨時卡讓我們先到的家人從三樓進客廳先休息,後面到的人去前台問,前台告知電梯在出門左轉筆直走,説大廳沒地方坐,也沒讓我們辦理入住,到這裏都沒什麼問題,他們也抓緊時間搞完衞生,下午我們出去海邊了,問題就是小朋友玩累回酒店的時候跟前台確認房號,前台其一説我們沒有辦理入住,查不到房號,説要提供身份證辦理入住才可以,當時的情況是行李在房間,身份證在行李裏,還有部分人還在海邊,那位前台堅持要身份證,但是我們身份證在房間,進不去拿,溝通進入了死循環,前台聲音也越説越響,一副不給身份證就不告訴你們房號的態度,後面另外一位前台説可以提供其中一位的身份證號碼辦理。從房間訂下去到昨天入住後,沒有一個電話聯繫我們,沒有一位工作人員提醒我們後面要去補下入住手續,當晚出去的時候反饋了這個問題,換班的前台送了早餐券,早餐挺好吃,在這裏非常感謝。其實前面也看到差評,不少説前台服務的問題,當時沒在意,但是個別的前台態度確實很差。如果前台服務跟上,真的不錯,但是打車不太好打,但是酒店有司機師傅可以送到北迴歸線那邊,推薦的飯店很好吃。
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