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Viaggio di lavoro

Daiwa Roynet Hotel Naha Omoromachi
4.6/594 Recensioni

Daiwa Roynet Hotel Naha Omoromachi

Naha|0.5km dal Okinawa Prefectural Museum & Art Museum
海外のホテルのフロントデスクで働いていてホテルマネジメントの資格も持っている上で書きます。 3:00頃チェックインに行ったところ、部屋数の限られたルームタイプのため部屋がまだ片付いていないとのことでした。 そもそも数が少ないルームタイプは、だいたいスイートルームやベッド数が違う部屋で、このようなことが起きた際の他のオプションがあまりないためお客様がチェックアウトし次第片付けるのがホテル業界でよく知られた、そして世界的なスタンダードなのですが…。部屋が片付いていないことはハイシーズンだと有り得ることなので理解は可能だと思い、飲み込んだのですが、残念でした。”最悪なステイ”にさせたのはフロントデスクのチェックインをしてくださった男性が半笑いで申し訳ございません〜。と語尾を伸ばして、目を見ずに言ったことでした。あぁ、いい歳して謝り方も知らないのかと呆れました。また、次の予定も迫っていたので姉が後どれくらいでチェックインできるかの目安伺ったところ、もう既にあちらの方(代表者)に(10分前に)言いましたが…と言われていました。おぉ、サービスとは?と思う20代の私でした。笑っちゃいますね。部屋へのエレベーターを呼んで直前まですみませんでした、待っていただいてありがとうございましたとかこちらにアメニティがあるので…とか何か言うのかと思いきや、何も言わずにチェックインを済ませて気がついたらその方は消えていました。 明らかに満足していない人へは対応を切り捨てるのがやり方なのかと思い、改めてホテルのそして彼の人間性の低さにとても驚きました。 フロントデスクの仕事はお客様のクレームをたくさん受けるポジションなのでイライラしていたのかもしれませんが、明らかにホテル側に非がある時にこの対応なのは同職者としてもはや同情しました。彼のその態度がさらに状況を悪くしていることを理解すべきですし、指導し直すべきだと感じます。 部屋に行くと部屋の前の廊下から異臭がしていました。既に部屋の前でとても臭くていざ部屋のドアを開けるとその臭いは増しました。おそらく前日の宿泊者がニンニクの効いたものを食べていたのだと思いますし、まさによくある状況ですが、部屋の掃除には30分かかるとして、30分間部屋の窓を開けてエアリフレッシャーを掛ければ基本は直るものですし、実際私がそれをしたら臭いは収まりました。またここでも基本を知らないのか、ハイシーズンだからトレーニングを受けれていないのか、ハウスキーピングの長が臭いはあまり気にしないのか…。 翌朝、私たちの代表者がチェックアウトの手続きだけして、フロントデスクのスタッフに、まだ部屋に人がいることを伝えたと連絡を私たちにしたのが朝の8:30ごろでしたが、その5分ほど後にハウスキーピングが部屋のチャイムを鳴らして私たちが部屋にいることに動揺している様子でした。”普通”(をご存知か分かりませんが…)はこのようなことがあれば会計だけしてシステムに残すか、すぐにハウスキーピングにメッセージを飛ばします。ちなみに余談ですが、前日は3:00に片付いてなかった部屋なら私ならレイトチェックアウトとして翌朝ハウスキーピングが11:00までは必ず来ないようにするけどらこんなややこしいことしたら彼らはハンドルできないんじゃないかなと言っていました。案の定でした。呆れるのもよいところです…よね。 唯一ポジティブな点は朝食の方々が混んでいて忙しい中丁寧にかつテキパキと働いてらしたところです。お食事も美味しかったです。景色も綺麗で満足でした。 ただ、全体的に見てはっきり言って、ここまで大事な点を綺麗に外されると何度も書いていますが呆れました。 謝り方さえ存じ上げていればレビューも書かなかったのですが、正直に申し上げてあの方の接客は、接客が素晴らしいとされる日本でありえないどころが海外のどこの国でも未だ見たことはありません。 ちなみに英語話者なので英語で最初こちらにレビューを書いたらエラーとなり、続いてランゲージオプションに中国語があったので知ってる言葉をためしにテキトウに書きつらねてもエラーとなり、なんて閉鎖的なホテルなんだろう、インバウンド&アウトバウンドに関わる重要な存在だという意識は全くないんだなぁ。と思い、とにかく残念です。 ただ、他の方ののレビューは良いものばかりなので、たまたま私たちがアンラッキーだったと思います。ですが同業者且つ資格持ちで、相手が悪かったのかもしれませんね。

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Smart Condo Tomari
4.5/548 Recensioni
地段很不錯,附近地勢平坦,走路去哪裡都很方便。樓下很近的地方有兩個便利店,泊港走過去也很近,可以乘船去渡嘉敷島。走去新都心也就一刻鐘時間。酒店式公寓,雖然沒有酒店那樣24小時服務,但該有的設備和服務都有,衞生搞的一絲不苟一根頭髮都沒有,比大部分賓館乾淨多了。這點非常棒! 房間裏有廚房和冰箱,可以自己做飯很方便!衞生間有洗衣機和烘乾機,中長期逗留太方便了。基本上廚房和洗烘設備是我選擇這家condo的主要原因。有家的感覺。居然還有蒸臉的機器,每天洗完澡來蒸一下,太讚了。 和隔壁房間的隔音很不錯,住了7天沒聽到隔壁聲音,也有可能日本人都挺安靜的。但因為房間和陽臺中間有新風系統,加上西邊不遠處有條大馬路晚上有時候會聽到警車拉着警笛追趕炸街的摩託車。但多虧了這個24小時新風系統,家人感冒沒有傳染給我。 陽台上的景色不錯。可以看到泊港的海,住的很舒適!工作人員英語不錯,全程交流無障礙。
Super Hotel Naha Shintoshin
4.2/56 Recensioni
All'agosto 1, andiamo fuori da quinta, quindici giorni, l'hotel è molto situato. Ci sono molte linee di bus prima e dopo. Ci sono 7-11 e Rosen convenienza a piedi per cinque minuti. 7-11 Il contrario è San A, tutto il cibo e tutto il vestito. È anche esente da imposte. Ci sono colazione al giorno, i nazisti sono molto deliziosi, curry 🍛 cibo è buono. Dopo le 15:00 ogni pomeriggio, ci sono bevande gratis per gli ospiti del negozio di alloggio. Ci sono lavastoviglie, asciugatrici. Penso molto attentamente. Il personale di servizio è molto amichevole. Durante la visita del tifone, aiutare a fornire un servizio attento (un cameriere di nome Big Island) ha aiutato a risolvere i problemi incontrati dagli ospiti. Non siamo molto ansiosi per i turisti che catturano un tifone così grande per la prima volta, ma sono molto fiduciosi a stare in hotel. I camerieri puliscono seriamente l'igiene ogni giorno. Anche se non puliscono, metteranno in mente nuove tovaglie per l'uso all'ingresso. Grazie per il vostro ospite per così tanti giorni.Più tardi, andranno in Giappone e penseranno ad alloggiare all'hotel sotto il gruppo. Manda alcuni fogli di rotta intorno al bus, spero di aiutare altri amici che vivono qui vicino.
The Naha Terrace
4.4/547 Recensioni
Hotel giapponese in stile giapponese, servizio molto standard, stile camera leggermente vecchio, posizione non buona, può camminare fino a Canton International, leggermente lontano.Circa 15 minuti, ma al negozio di esenzione DFS è molto vicino, a piedi circa 5 minuti, ci sono anche centri commerciali e negozi farmaceutici lungo la strada
Hotel Stork
3.9/580 Recensioni
Un hotel molto caratteristico, il corridoio sotterraneo e ogni piano di piano è dotato di un gran numero di cartoni animati per il soggiorno, e di bevande, pane, pane, valle di esplosione e così via sono forniti agli ospiti. La stanza è progettata per essere utilizzata al massimo, utilizzando la forma di letto di fondo e di fondo, e il piano inferiore è utilizzato come bagno e spazzola, In uno spazio inferiore a dieci metri quadrati, non c'è mancanza di. Anche se il segale è piccolo, c'è tutto il sporco, condizionatore d'aria, TV, frigorifero, cassaforte, il pannello corto dell'hotel giapponese è il design di cappello, che spesso non è abbastanza umano e non può fornire abbastanza spazio. L'ambiente vicino è conveniente per il calcolo. Ci sono due negozi convenienti sulla strada. Non lontano c'è un centro commerciale con parcheggio, e un grande centro di trucco aereo in un hotel a meno di 200 metri. Il personale di servizio è molto amichevole. Ci sarà un'iniziativa di aiuto. L'hotel è dotato di una bicicletta condivisa fuori dalla porta e può essere affittato quotidianamente.
Orion Hotel NAHA
4.2/554 Recensioni
E'vicino alla stazione, ma la posizione è eccellente.Questo è un vecchio hotel pulito.Poiché è stile di cortile e è un tipo di distorsione, quando si scende dall'ascensore, c'è un senso di apertura e non è bloccato come un hotel comune. Il salone è sempre stato un residente, e ci sono tre negozi di comodità vicino.
Toyoko Inn Naha Omoromachi Ekimae
3.9/592 Recensioni
Per la prima volta.Ho tempo per fare le procedure di imbarco, quindi ho detto al ricevitore che volevo scaricare il bagaglio, ma era un uomo, ma ero un po'arrabbiato e spaventato di rispondere ...... Quando ero occupato, mi ho detto la stessa cosa, ma ... la stanza era pulita. Aspetto il colazione, ma non ho niente da mangiare.

Domande frequenti