Recensioni su Lagunasuite Nagoya

喫煙／禁煙表記がなかったので念のため「禁煙ルーム希望」の旨を伝え、宿泊3週間前に予約しました。予約確定の際、特に話がなかったため問題ないと思っていましたが、宿泊予定3日前に禁煙が既に満室のため喫煙で用意します、とのメールが来ました。 キャンセル無料の期限間近にこのような連絡をされ、代わりのホテルも既に満室が多く非常に困りましたし、メールに気づかずキャンセルしなければ幸い、のような悪意を感じます。 「既に満室」とありましたのでそれならば予約を受け付けたのか。 過去多くのホテルを利用しましたが、分煙に対してこれほど適当な対応をされたのは初めてです。 価格が安いサイトで予約したから後回しにされたんでしょうか。真意はわかりませんが、客のリクエスト・予約をを軽んじているホテルですので、皆さまの予約の際は気を付けた方がいいと思います。各サイトの口コミ評価が高いホテルなので残念です。