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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Ottimo
59 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(59)
Recensioni positive(20)
Recensioni con foto/video(4)
Recensioni negative(3)
Utente ospite
Camera Superior (per due persone, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2024
Solo
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2024
Hotel carino e ben tenuto. La posizione è tranquilla ma comunque comoda per esplorare la città vecchia. Il balcone aveva una vista fantastica.
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Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Altro
1.0/5
Pubblicata: 19 lug 2023
Mi sento in dovere di rispondere alla risposta del 18 luglio da parte della direzione alla revisione molto accurata del 10 luglio. La vostra insinuazione di comportamento scorretto può essere solo un riferimento al fatto che noi vi esprimiamo verbalmente il nostro disappunto (non è consentito?) nei vostri confronti per le questioni oggetto della revisione del 10 luglio, nient'altro, e tale falsa insinuazione dovrebbe essere immediatamente ritirata. E all'arrivo non abbiamo mai espresso "il posto e la vista" (un'altra falsa affermazione). Ecco la nostra esperienza: prima dell'arrivo il nostro tassista ha suonato in anticipo fino all'hotel e siamo stati accolti dove praticamente finiva la strada da una ragazza dell'hotel. In tutta onestà era piacevole. Ci condusse su e giù per una serie di gradini, piuttosto insidiosi e scivolosi, e dove in mezzo c'era un sentiero, era rotto in alcune parti. Era tutto molto complicato, soprattutto trasportare le valigie. Per l'hotel in sé, la nostra camera era estremamente deludente. Arredamento molto datato, tende a rete che hanno un disperato bisogno di essere lavate e, peggio di tutto, il bagno. Un soffione della doccia che non era attaccato a nulla, ma piuttosto pendeva liberamente da un tubo; una tenda da doccia (sì, una tenda, quindi non adeguatamente chiusa) che era molto sporca nella parte inferiore e con muffa molto evidente su di essa e sulle pareti, semplicemente orribile. L'aria condizionata nella camera da letto funzionava ma era molto rumorosa. La colazione è discreta. Ma questo è messo in ombra da quanto sopra e da quanto segue: per entrare in città bisogna scendere gradini molto ripidi, in molti casi irregolari, rotti e scivolosi, che erano molto scarsamente illuminati quando faceva buio. Così quando ci siamo avvicinati alla reception per esprimere le nostre preoccupazioni ci è stato detto da un'altra ragazza, ancora una volta gentile va detto, che sì, un ospite precedente ci aveva fatto notare che il soffione della doccia non pendeva da nessuna parte ma che "qualcuno avrebbe messo qualcosa nel muro a cui appenderlo, domani." Più tardi la sera ci è stato detto che in realtà ciò non sarebbe accaduto. Ci è stato anche detto che l'hotel è situato in una parte molto antica della città e che l'unico modo per salire e scendere erano i gradini. Concordato. E che era difficile negoziare. Ma abbiamo sottolineato che sul sito ufficiale dell'hotel (che abbiamo prenotato direttamente) non c'era scritto questo. Ci è stato detto che era così. Ma abbiamo ricontrollato e acquisito screenshot dello stesso. Chiaramente no. E ci è stato anche detto che nell'e-mail di conferma c'era un collegamento con le indicazioni per raggiungere l'hotel in cui si affermava che i gradini potrebbero non essere adatti a persone con problemi di mobilità. Quindi abbiamo recuperato l'e-mail di conferma. Non esistevano collegamenti, indicazioni o consigli di questo tipo. Tieni presente che siamo fisicamente in forma, senza assolutamente problemi di mobilità. Ma abbiamo seri problemi di salute e sicurezza in relazione all'unico modo per entrare e uscire dal centro città dall'hotel stesso. Caviglie o fianchi rotti ecc., per alcuni poveri sfortunati sono solo questione di tempo. E quando abbiamo chiesto se potevamo essere trasferiti in qualsiasi altro hotel, ci è stato detto "controllerò con il mio manager" (un manager che non abbiamo mai visto). Solo per dirlo più tardi, non è possibile. Di nuovo parlando con il primo
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for taking the time to express your experience. this is your point of view and we respect that, no one have the same taste and opinion. You keep saying about the shower handle and the receptionist inform you that is a complicated situation because we had to find someone to do it and we needed to drill the wall. Also, she was there in front of you listening carefully and respectfully your problems. She tried her best. However my question is why are you so bothered for the steps from the moment you are physically fit? The other receptionis informed us that you said you saw reviews about the stairs that lead to the city center. You wanted a refund from the moment you stayed at our hotel, that is impossible. And also you had the cancelation policy written down on the reservation. In the end, manager came but you were not in the hotel. Thank you again for the review. Best regards, Amfitriti Palazzo.
Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
1.0/5
Pubblicata: 9 lug 2023
COMPRATORE STAI ATTENTO! Questo non è un posto sicuro da visitare. Siamo persone molto attive senza problemi di mobilità, ma affrontare il lungo e tortuoso percorso insidioso e i gradini per raggiungere l'hotel, a piedi con una valigia, è stato un incubo. Abbiamo prenotato direttamente con l'hotel ma né il loro sito web né la conferma della prenotazione avvisano di questo problema e devono essere aggiornati per avvisare altri visitatori ignari. Come questo hotel abbia una licenza con un accesso così pericoloso è al di là della comprensione. Le camere sono semplici e il bagno ha la muffa nera. Un hotel di lusso, questo posto non lo è assolutamente!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, quando sei arrivato qui ti è piaciuto il posto e la vista. L'addetto alla reception ti ha aiutato a portare le tue cose, ma non è il loro lavoro farlo. Hai detto di aver letto le recensioni prima di prenotare una camera e di aver visto che ci sono dei gradini per raggiungere il centro città, la città vecchia e questa è la bellezza di Nafplio. Sul nostro sito web sono presenti anche foto della posizione dell'hotel la parte più alta del centro storico e presenta scalini. Il personale è stato gentile con te e il tuo comportamento non era giusto nei loro confronti. Grazie comunque per aver scritto una recensione. Cordiali saluti, Palazzo Amfitriti.
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 giu 2023
La prima grande sfida è arrivare qui. Google Maps ci ha effettivamente indicato dove parcheggiare correttamente! Poi abbiamo mancato il cartello e abbiamo girato per Napflio... gli animi si sono logorati. Ma alla fine l'abbiamo trovato, siamo stati accolti molto calorosamente e condotti in una stanza molto carina con una splendida vista sul porto. L'aria condizionata funziona benissimo e una meravigliosa vasca idromassaggio era proprio quello che ci voleva. Viene offerta una buona colazione leggera. Lo consiglierei: fidati di Google e scendi *giù* da dove ti dice, non su!
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per scrivere una recensione così positiva, è stato un piacere ospitarvi, cordiali saluti allo staff di Amfitriti Palazzo
GoPlaces66437152688
Soggiorno: ott 2024
Solo
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 nov 2024
I've had the pleasure of staying at this beautiful apartment as well. Highly recommend 10/10, everything I could want, and more. Fantastic service, food, cleanliness, and the rooms were just amazing. The view across the city at night was just beautiful and breathtaking ✨️
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Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to write a review. It was a pleasure having you here with us. We wish to see you again. Best regards, Amfitriti Plazzo Staff.
sandrine c
Soggiorno: mag 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 12 giu 2024
Surely a nice little hotel with superbe view above Nauplie . I noted average for two aspects: one is the breakfast, although this is on a very nice terasse outside, the selection is very limited and there is almost no room for the buffet for more than one person. A second and this is the biggest hurdle is you will have to carry your luggage’s yourself though several stairs, not convenient at all. So all good for athletes….
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Risposta dalla struttura: Thank you for writting a review. It helps us become better. About the breakfast area this is the architecture of the hotel we can not change that. Last, there are reviews about the acces and photos.Also on the website says that the hotel is not advisible for people with mobility issues, families,pregnant women and people with heavy luggage. Thank you again. Best regards, Amfitriti Palazzo Staff.
Theo23_10
Soggiorno: mag 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 31 mag 2024
Going to provide a balanced review. Two important words of caution and some good attributes. First, the hotel is VERY hard to find! Look at their website to find directions. Parking is quite a ways away and the path to walk to the hotel is not easy and there are no signs. Don’t bring a big suitcase! Be prepared for lots of steps in the hotel (no elevator). Second, avoid Sundays if at all possible!!The town is crazy with tour buses from Athens. You can’t even find a place to be seated for lunch. We walked out of two different places after lengthy waits to be served, we finally just skipped lunch and left town. On the plus side. The room was very clean. The staff was very friendly in the hotel was very quiet. There was a lovely breakfast and patio.
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Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to write a review. First of all, on our website is written that the access is difficult and that's because we send directions to help the guests. Also, there are a lots of reviews about the access too. About the suitcases, this is also written on our website, that we do not provide suitcase services.And as an old town of course it is full of stairs and thats because there are no elevators in hotels which are in the old town. Nafplio is a famous dastination, and the town is busy all time of the year. Thank you again for your time. Best regards,Amfitriti Palazzo Staff
Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 lug 2023
We had a very nice time at this hotel. The staff were all very friendly and helpful. They were able to answer any questions that we had and provided very good recommendations for restaurants and things to do. There was also other chairs in the room so we did not have to sit on the bed anytime we were in the room. The hotel is close to the old town and has a fantastic view. That being said, the hotel is difficult to get to. You have to be in decent physical condition to manage all of the stairs and possible slippery cobblestones. If you have any mobility and/or balance concerns or a particular hatred of stairs, this might not be the hotel for you.
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Risposta dalla struttura: Mrs. Elaine, Thank you for rewarding us with your review. It was a pleasure hosting such kind guests. We wish to see you again. Best regards, Amfitriti Palazzo Staff
Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 1 mag 2023
Hotel was fine, breakfast was good, adequate. The staff were super friendly and helpful, gave us suggestions for restaurants and t ride to be helpful whenever they could. Everyone was very kind and outgoing in this way. The bed was comfortable. The view from little balcony outstanding! Lovely town. The decor is “trendy” in their description, but I found some of it dark. The mirror was split into 2, the top half - where you were actually reflected a gray. Dark tiled bathroom, which was a lacking in space to put down toiletry cases etc for 2 persons, vey limited space to put towels and hard to reach from the sink, no hooks on doors etc. seemed like more could be done. Access is as others have also described, limited by foot from a higher parking area. Requires wheeling your back down and then carrying down stairs that are old stairs and a bit more wheeling on a flatter lane. Then reverse this to leave. No offers of help with the bags as I have encountered in other hilly towns. To access town, they have you proceed down 2 flights inside the hotel before walking down to Nafplio town streets, and reverse to come back. The walk in and out of town was not very difficult, however, I found we were planning more carefully about whether we would return to the hotel during the day, etc.
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Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2023
Lovely hotel, super nice staff, good breakfast with freshly pressed orange juice (divine!), excellent bedding, clean, splendid view over the old town and the port, we were given good advice re. things to do, restaurants etc by the lady at the reception desk, quiet and peaceful... in short, we highly recommend this very well located hotel!
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Risposta dalla struttura: Thank you for rewarding us with your review. It was a pleasure hosting you. Util next time. Amfitriti Palazzo Staff.
Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2023
What an absolute diamond of a place!!! Small family run, exquisite decor and so so friendly. The breakfast was among the tastiest and freshest we’ve ever had in a hotel. It was a real pleasure to stay here, only had the one night but wished it was more, we will return.
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Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to write such nice words. It was a pleasure hosting you. Until next time. Kind regards, Amfitriti Palazzo Staff
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Visited years ago and loved it! Evenings on the patio under the lemon trees looking over the rooftops to the harbour were so beautiful. The breakfast was very good with the most delicious freshly squeezed orange juice I’ve ever tasted. Note that getting to the pension with luggage is not easy, with many stairs up the hillside but once there the view is worth the effort. The old city is kept beautifully clean and is very picturesque.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you so much for your preference to stay with us again. Its a pleasure for us hosting you again and again. Until the next time.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
We stayed at this little gem in June 2022. We have no complaints whatsoever -everything was perfect. Angelo, the receptionist helped us with our luggage and it was no easy task as there were some steps. Breakfast was fabulous, views are breathtaking, the rooms are spotless. We will be back for sure!
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Risposta dalla struttura: we are happy you had a nice time here !!! hope to see you again
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
We stayed in three different hotels in Greece. This was the worst! The design is tacky and makes room very uncomfortable to move around.bThe hotel is difficult to access, and inside there is no elevator, so you have to carry your suitcases in spiral staircase.There was a smelly sofa in our room, regular keys to open the doors (not card). In the room, there wasn't even a kettle to make yourself a cup of coffee. Breakfast was so poor that on the second day we preferred to eat outside. The only 2 good things: kind service and proximity to the main Street. Hardly enough. Not recommended!
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Risposta dalla struttura: We feel the need to inform the readers of your review that people with mobility problems find the access difficult because we are in the centre of an old city and high up so as you may imagine some hundreds years ago people did not use elevators .elevators are not allowed in the city center of an old town .As for the room , you had seen photos of it before you book , so if you did not like the design , you could choose sth else!! Also , What was the difficulty of using a key ? Also , our Breakfast includes a wide variety of products , for which we have a perfect evaluation , if you are used to eating steaks in the morning , then that's your problem!!! I hope never to see you again!!
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Our stay here was great. The room was large, the location is just a few minutes’ walk from the busy areas of the old city, and breakfast was good. Our only complaint is that the wifi was terribly slow - we often preferred to use cellular data as it was faster.