Recensioni su Grace Mykonos

Risposta dalla struttura: Dear Elienem, Thank you for your wonderful review and kind words about our property. We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the cleanliness, organization, and the efforts of our staff. Your compliments have been shared with our team, and they are grateful for the recognition. We are also pleased to know that you enjoyed the dining experience and found our location to your liking. Providing both tranquility and convenience is something we strive for, and we're glad to know it made your stay perfect. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards,

Risposta dalla struttura: Gentile Signora Rosaria, siamo lieti che abbia apprezzato al massimo la sua esperienza Grace. Il team Grace apprezza il tuo feedback positivo. Per noi è di grande importanza che tu abbia trascorso un soggiorno così meraviglioso e che i nostri tocchi e servizi personalizzati abbiano soddisfatto le tue aspettative. A nome del team di Grace Mykonos, ti auguriamo una bella estate e speriamo di vederti presto nei nostri locali per un altro soggiorno indimenticabile! Cordiali saluti, Direttore Generale Vasilis Plafountzis

Risposta dalla struttura: Dear Mrs. Elizabeth, We are truly sorry for your unpleasant experience during your brief time spent with us at Grace Mykonos. Kindly note that since your reservation was made through a third-party agency, we are not aware of how the Hotel and its facilities were presented to you. Regarding the pool area, kindly note that several photos of it are available on our Website, where you can clearly see the design and the distance from the restaurant’s tables. The pool operating hours are scheduled according to the breakfast and dinner hours (breakfast 08:00-11:00a.m, Dinner 19:00-23:00p.m) so all of our guests, could enjoy their meals peacefully, without the fear of getting splashed. We are a family friendly hotel and we don’t want to exclude any guest from our facilities. We have accommodated children of all ages and we never had safety related issues, as we have been under many inspections. However, there is no statement anywhere that we have kids club or kids pool, therefore all children should be under their parent’s supervision. The beach right across the street is public, which is also stated on our website. However, sunbeds and umbrellas are available by local beach bars. Regarding the public road in front of the Hotel, we can understand your concerns, but as most of the roads here in Mykonos, is quite narrow. However, Agios Stefanos where we are located, is not a busy road, something that was mentioned from our front desk team during your check-in process. Thank you for your kind words for our freshly renovated rooms, which are presented exactly the way they are on our website with high quality images, as our goal is to display as much as possible the actual room design and areas. The abandoned construction next to us, is a New Hotel in progress which is not our property. Kindly note that there are no works in progress during summer time, as this is forbidden. Works will start again in winter so there is no noise to disturb our guests. Moreover, this building is not visible from the rooms and it does not affect the view. Regarding your concerns about the plunge pool, we offered to show you a different room in the same room category you had booked to move you into, but since you declined, we respected it. Even if we tried to give you more than one alternative to keep you satisfied and enjoy your stay with us, as was mentioned before, you insisted to leave the hotel and thanked us for trying to assist you and that you allegedly would come back with your friends as you enjoyed the assistance from the front office team. We are really sorry again, that even if we tried to give you the best possible solutions to your concerns and problems, you and your family weren’t satisfied. Taking into consideration all the above, we hope it’s clear that it’s not the Hotel’s responsibility, if you have been misled or if the Hotel was misrepresented to you. We hope we will have the pleasure to welcome you back in the near future, for a stay with

Risposta dalla struttura: Caro Q8990MHkeithg, Grazie mille per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo feedback sul tuo soggiorno al Grace Mykonos! È bello sapere che sei soddisfatto della colazione e del personale. D'altra parte, siamo preoccupati di notare che non sei stato pienamente soddisfatto della posizione e della vista. Per quanto riguarda le dimensioni della stanza, si informa che abbiamo tutti i metri quadrati sia degli interni che degli esterni, sul nostro sito ufficiale, quindi i nostri ospiti possono scegliere tra l'opzione migliore per loro a seconda delle loro esigenze e preferenze . Dal momento che non sei completamente soddisfatto della tua prenotazione, saremmo lieti di fornire alternative per categorie di camere superiori, in base alla disponibilità, se sapessimo che desideri più spazio. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo presto in futuro. Cordiali saluti, Vasilis Plafountzis Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Caro signor Karmin, siamo davvero onorati di ricevere commenti così gentili riguardo al tuo recente soggiorno con noi! Anche se cercheremo sempre di fare ancora meglio, le tue gentili parole di incoraggiamento sono molto apprezzate. Il nostro team della reception e del ristorante è onorato del tuo feedback più positivo. Speriamo di avere il piacere di darvi il benvenuto di nuovo in futuro per un altro meraviglioso soggiorno. Cordiali saluti, Vasilis Plafountzis Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro Lorenzo, permettici di ringraziarti per aver scelto Grace Mykonos per il tuo soggiorno e siamo lieti di essere stati in grado di soddisfare le tue aspettative. Ci impegniamo a rendere memorabile il soggiorno dei nostri ospiti e apprezziamo il tuo feedback. Siamo lieti di notare che hai apprezzato i comfort del nostro hotel, tra cui posizione, spiaggia, hotel e colazione. Inoltre, è un piacere sapere che hai apprezzato i servizi del nostro personale. Il nostro team desidera esprimere la nostra gratitudine per i vostri commenti positivi e ci piacerebbe avere la possibilità di darvi il bentornato nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Vasilis Plafountzis Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Caro J878DDfrancescol, Saluti da Grace Mykonos. Grazie per la tua eccellente recensione del nostro hotel. Siamo davvero lieti di sapere che ti è piaciuto il nostro hotel e la colazione. Il nostro team del front office è onorato delle tue gentili parole. Puntiamo sempre a fornire i migliori servizi ai nostri ospiti e il tuo feedback eccezionale ci dà la motivazione per continuare. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Grace Mykonos per un altro meraviglioso soggiorno. Cordiali saluti, Vasilis Plafountzis Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro MMaroundtheWorld, Grazie mille per aver valutato il tuo soggiorno a Grace Mykonos. Il tuo feedback ci dà la motivazione per continuare a migliorare i nostri servizi e garantire il massimo livello di soddisfazione ai nostri ospiti. Il nostro team è felice di notare che ti è piaciuta la colazione e il servizio del nostro personale. Inoltre, apprezzo molto che ti sia piaciuta la posizione (spiaggia nelle vicinanze) e la piscina. Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per i tuoi commenti positivi e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Grace Mykonos per un altro meraviglioso soggiorno. Cordiali saluti, Vasilis Plafountzis Direttore generale