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Mi hanno letteralmente rovinato la vacanza! Ho prenotato con largo anticipo questo hotel chiedendo espressamente nelle mail se fosse presente la spiaggia privata che tanto sponsorizzavano sul loro sito, su booking e su vari social e la risposta che ho ricevuto è stata che la spiaggia era assolutamente disponibile. Al mio arrivo noto che la spiaggia è stata smantellata e vado quindi a chiedere chiarimenti in reception e mi viene tranquillamente risposto che gli era stata ritirata la concessione quasi un mese prima ( cambiano nel frattempo versione più volte su quando gli sia stata ritirata). A quel punto decido di fare le valigie ed andarmene nell' hotel in cui alloggiavo fino alla notte precedente e chiedo un rimborso in quanto per me era un servizio fondamentale e mi era inoltre stato assicurato che fosse presente. La direzione si è rifiutata di rimborsarmi praticamente truffandomi. Non mi è mai capitato di avere a che fare con hotel disonesti fino a questo punto, ho perso 2500 €. La loro proposta per risolvere il problema è stata ancora più ridicola : mettiamo 2 pouf. Peccato che non avendo la concessione sarebbe stato illegale ed inoltre pericoloso in quanto c'erano ancora i pali di ferro della scaletta a vista ( allego foto). Per quanto mi riguarda questo posto dovrebbe chiudere. Se volete spendere bene i vostri soldi e fare una bella vacanza non prenotate qui! PS: il vento fortissimo e continuo rende impossibile stare in piscina. Le camere sono sporche e alcuni arredamento rotti. Le stanze non sono insonorizzate, si sente la musica dei club fino a notte fonda e pure il rumore del vento. Alcune camere (tra cui la mia) sono situate sopra la cucina e si sente puzza di cibo. Ci sono sacchi della spazzatura lasciati al sole in giro per tutto l'hotel. Suite piccolissime e bagno in cui si fatica ad entrare. Personale maleducato.